無論是業(yè)主還是承包商，搞好工程索賠管理，減少工程建設(shè)過程中影響工程正常施工的因素，控制好索賠事項(xiàng)，都是一項(xiàng)非常重要并且艱巨的任務(wù)。對業(yè)主來說，節(jié)約了工程造價成本；對承包商來說，既能夠獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益，又能為公司積累豐富的施工經(jīng)驗(yàn)。特別是承包人，必須熟悉索賠業(yè)務(wù)，注意索賠策略和方法，嚴(yán)格按合同規(guī)定的程序和要求提出索賠。
課程內(nèi)容
（一）施工合同談判、審核簽訂中索賠的明示與默示植入
1.合同范本中有哪些明示與默示索賠條款
2.沒有范本的，需要植入哪些條款或內(nèi)容
3.談判、合同審核簽訂環(huán)節(jié)如何植入
4.植入的意義和作用
（二）索賠管理與分工
1.項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理的職責(zé)分工
2.項(xiàng)目總工的職責(zé)分工
3.職能部門與協(xié)助部門的職責(zé)與分工
4.索賠管理制度如何建立
（三）索賠程序與流程
1.工程量變更索賠程序與流程
2.工期延誤及誤工索賠程序與流程
3.材料調(diào)差索賠程序與流程
4.其他索賠事項(xiàng)的程序與流程
（四）索賠事項(xiàng)及成就條件
1.施工索賠的分類
2.索賠事項(xiàng)包含哪些內(nèi)容
3.索賠條件有哪些
4.什么是條件成就
（五）索賠證據(jù)的取得與保留
1.索賠證據(jù)有哪些
2.證據(jù)如何取得
3.證據(jù)的分類
4.如何保留證據(jù)
（六）索賠機(jī)會分析與識別
1.什么是索賠機(jī)會
2.機(jī)會的分布常態(tài)
3.機(jī)會識別方法
4.識別分析的重點(diǎn)內(nèi)容有哪些
（七）索賠準(zhǔn)備與溝通
1.索賠準(zhǔn)備的內(nèi)容有哪些
2.如何與監(jiān)理工程師溝通
3.如何與業(yè)主溝通
4.如何與設(shè)計(jì)院溝通
（八）索賠方案制訂與實(shí)施
1.索賠的合同、規(guī)范文件依據(jù)篩選整理
2.索賠值及成本測算
3.制訂索賠文件
4.索賠實(shí)施及跟進(jìn)措施
