課程背景：
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，越來越多的中國(guó)企業(yè)走向了大中型企業(yè)的階段，如何站在客觀準(zhǔn)確地觀察企業(yè)運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)開展，是每個(gè)大中型企業(yè)管理者需要面對(duì)的問題，而其中的答案之一就是“用數(shù)據(jù)說話”。
運(yùn)用數(shù)據(jù)進(jìn)行管理是通過將企業(yè)流程進(jìn)行量化而進(jìn)行觀察和管理的方法，是精確管理和客觀管理的重要手段。數(shù)量化管理通過運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)和報(bào)表等工具為管理者客觀地展示業(yè)務(wù)情況，避免了主觀判斷帶來了誤差。數(shù)量化管理還推動(dòng)了“只看結(jié)果，不找借口”的企業(yè)文化，有利于打造高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。
課程目標(biāo)：
1，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)用數(shù)量化的管理手段，有效提高績(jī)效
2，掌握數(shù)量化管理的基本思想和核心概念
3，學(xué)習(xí)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)和分析等數(shù)量化管理的工具
4，樹立數(shù)量化管理的理念和信心
授課形式：
崔老師擅長(zhǎng)運(yùn)用各種培訓(xùn)方式，本課程結(jié)合講授、啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)、討論問答、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練等多種授課方式，有效活躍課堂氣氛，并增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。
第一章 大數(shù)據(jù)時(shí)代
第一節(jié) 大數(shù)據(jù)思維案例
第二節(jié) 數(shù)據(jù)思維如何定義
第三節(jié) 量化管理的意義
1. 業(yè)務(wù)分析精準(zhǔn)
2. 少走彎路
3. 培養(yǎng)員工科學(xué)工作的思維
第四節(jié) 量化管理的3個(gè)層次
1. 有報(bào)表有數(shù)據(jù)
2. 相信報(bào)表相信數(shù)據(jù)
3. 日常決策運(yùn)用數(shù)據(jù)思維
第二章 科學(xué)的定位及品牌建設(shè)
第一節(jié) 有調(diào)查才有發(fā)言權(quán)
第二節(jié) G7品牌模型
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研的問卷設(shè)計(jì)核心
第四節(jié) 客戶畫像及客戶行為分析
第五節(jié) 新業(yè)務(wù)成功率分析算法
第三章 科學(xué)的工作過程管控
第一節(jié) 報(bào)表的4項(xiàng)應(yīng)用
第二節(jié) 向NBA學(xué)數(shù)據(jù)應(yīng)用
第三節(jié) 直接結(jié)果和間接指標(biāo)
第四節(jié) 結(jié)果導(dǎo)向與過程監(jiān)督
第五節(jié) 如何通過間接指標(biāo)分析部門績(jī)效
第六節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)提供的報(bào)表發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，找出問題
第四章 樹立科學(xué)的工作方法和態(tài)度
第一節(jié) 數(shù)量化用客觀替代了主觀管理
第二節(jié) 管理者用主觀管理就會(huì)陷入空間迷失
第三節(jié) 數(shù)量化推動(dòng)以結(jié)果為導(dǎo)向的工作作風(fēng)
第四節(jié) Target，Gap，Action
第五節(jié) 堅(jiān)持客觀結(jié)果推動(dòng)員工充分預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)
第六節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作中出現(xiàn)的問題
第五章 數(shù)量化團(tuán)隊(duì)管理
第一節(jié) 企業(yè)文化用數(shù)據(jù)打造
第二節(jié) 結(jié)果與態(tài)度的量化評(píng)估
第三節(jié) 支持?jǐn)?shù)量化管理的職業(yè)素質(zhì)模型
第四節(jié) 用數(shù)據(jù)對(duì)人進(jìn)行評(píng)估
第五節(jié) 科學(xué)的績(jī)效考核方式
第六節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)討論：如何量化本職崗位的職業(yè)素質(zhì)模型（勝任力模型）
第六章 運(yùn)用量化思維進(jìn)行員工輔導(dǎo)
第一節(jié) 一流員工到底需要什么
第二節(jié) 新一代員工的管理策略——少抓思想，多抓行為
1. 思想落實(shí)到行動(dòng)很難
2. 行為卻可以帶動(dòng)思想
3. 主觀方面表揚(yáng)，用客觀數(shù)據(jù)來說話
第三節(jié) GROW員工輔導(dǎo)模型
1. Goal輔導(dǎo)目標(biāo)
2. Reality，探尋現(xiàn)狀與原因
3. Option，員工的解決方案
4. What，行動(dòng)計(jì)劃
第四節(jié) 量化的管理評(píng)估工具
1. 蓋洛普的Q12
2. 你關(guān)注了員工的成長(zhǎng)與發(fā)展了嗎
3. 領(lǐng)導(dǎo)自我評(píng)估進(jìn)行改進(jìn)
第五節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)模擬：輔導(dǎo)00后員工
