【課程背景】

商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價(jià)值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本（Relationship Capital）等用以實(shí)現(xiàn)（創(chuàng)造、推銷和交付）這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。

商業(yè)模式畫布(Business Model Canvas)，是亞歷山大·奧斯特瓦德在《商業(yè)模式新生代》中提出的一種 用于描述商業(yè)模式、可視化商業(yè)模式、評(píng)估商業(yè)模式以及改變商業(yè)模式的通用語(yǔ)言。它由9個(gè)模塊構(gòu)成，幫助管理者理清為“細(xì)分客戶提供獨(dú)有價(jià)值”，從而催生創(chuàng)意、降低猜測(cè)、確保他們找對(duì)了目標(biāo)用戶，提供了合理解決問題的工具。

《商業(yè)模式畫布》就是運(yùn)用亞歷山大·奧斯特瓦德的理論結(jié)構(gòu)，結(jié)合本土最新案例，演繹商業(yè)模式的理論和實(shí)踐，讓商業(yè)運(yùn)營(yíng)可預(yù)測(cè)、可監(jiān)控、可考量，使中國(guó)企業(yè)健康、穩(wěn)健、長(zhǎng)久的發(fā)展，基業(yè)長(zhǎng)青。

【課程目標(biāo)】

幫助參訓(xùn)者理解商業(yè)模式畫布的結(jié)構(gòu)體系、構(gòu)建步驟，掌握商業(yè)模式畫布的內(nèi)容構(gòu)成；

幫助參訓(xùn)者掌握選擇客戶細(xì)分目標(biāo)群的方法，為目標(biāo)客戶提供價(jià)值主張的策略和方法，并學(xué)會(huì)將企業(yè)價(jià)值主張傳遞給客戶；

幫助參訓(xùn)者掌握構(gòu)建渠道通路的內(nèi)容和方法，掌握客戶關(guān)系建立與管理的體系，并根據(jù)客戶分類的不同提供相應(yīng)的客戶價(jià)值；

幫助參訓(xùn)者掌握依靠核心資源、重要伙伴和關(guān)鍵業(yè)務(wù)構(gòu)建企業(yè)的最佳運(yùn)營(yíng)模式，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲取長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

幫助參訓(xùn)者掌握擴(kuò)大收入來(lái)源，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)的方法，提高企業(yè)收益，形成企業(yè)的增長(zhǎng)飛輪。

【課程特點(diǎn)】

1. 面對(duì)高層管理人員，結(jié)合講師自己30年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以技能訓(xùn)練為主，確保參訓(xùn)者掌握實(shí)戰(zhàn)工具，提高工作業(yè)績(jī)。

2. 以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容，從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級(jí)展開，確保學(xué)員聽著激動(dòng)，想著沖動(dòng)，實(shí)際會(huì)用。

3. 靈活運(yùn)用多種培訓(xùn)手段：精彩銷售故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場(chǎng)模擬演練等，使參訓(xùn)者在笑聲中成長(zhǎng)，在觸動(dòng)中進(jìn)步，在實(shí)際中自由運(yùn)用，真正提高銷售業(yè)績(jī)。

【培訓(xùn)對(duì)象】

風(fēng)險(xiǎn)投資人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總 

【培訓(xùn)方式】

理論剖析+ 小組互動(dòng)+ 案例研討+ 情景模擬，啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)。

【課時(shí)設(shè)置】

12小時(shí)

【課程大綱】

商業(yè)模式基礎(chǔ)

工具：商業(yè)模式的三維立體模式

工具：商業(yè)模式設(shè)計(jì)的6步驟

工具：商業(yè)模式畫布的9大板塊

客戶細(xì)分（Customer Segments）

方法：回答3個(gè)問題明確客戶細(xì)分群

方法：目標(biāo)客戶選擇的5種條件

方法：客戶細(xì)分的5種方式

價(jià)值主張（Value Propositions）

工具：構(gòu)成客戶價(jià)值的8項(xiàng)內(nèi)容

工具：明確價(jià)值主張的6項(xiàng)因素

工具：價(jià)值管理體系的4個(gè)層面

渠道通路（Channels）

工具：全渠道通路建設(shè)的立體圖

工具：渠道通路構(gòu)建的6項(xiàng)內(nèi)容

方法：渠道通路管理的5種方法

客戶關(guān)系（Customer Relationships）

客戶關(guān)系的6種類型

工具：從木桶原理看客戶關(guān)系的3階段11個(gè)節(jié)點(diǎn)

工具：客戶關(guān)系管理的4步驟18項(xiàng)內(nèi)容

收入來(lái)源（Revenue Streams）

工具：收入來(lái)源的2種類型

創(chuàng)造收入的5個(gè)問題思考

方法：創(chuàng)造收入的7種來(lái)源

核心資源（Key Resources）

工具：盤點(diǎn)核心資源的5個(gè)角度

工具：核心資源的4種類型

關(guān)鍵業(yè)務(wù)（Key Activities）

工具：梳理關(guān)鍵業(yè)務(wù)的3個(gè)角度

工具：關(guān)鍵業(yè)務(wù)的3種類型

重要伙伴（Key Partnerships）

重要伙伴的3大價(jià)值

工具：重要伙伴的4種類型

工具：衡量重要伙伴的3個(gè)維度

成本結(jié)構(gòu)（Cost Structure）

工具：核算成本構(gòu)成的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

工具：合理化成本結(jié)構(gòu)的4條路徑