美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家威廉·詹姆士曾說(shuō)過(guò)：“我們這一代最大的革命就是發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都可以憑借調(diào)整內(nèi)部心態(tài)來(lái)改變外在的生活環(huán)境。”

從ASK模型中我們知道，態(tài)度決定了知識(shí)和技能的發(fā)揮程度，從而最終決定了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，所以說(shuō)“態(tài)度決定一切”。

故事：勇敢與堅(jiān)韌——成功就是站直了別趴下

一個(gè)父親總為他的兒子擔(dān)心，因?yàn)樗膬鹤右呀?jīng)15歲了但是還不是一個(gè)男子漢。于是他去拜訪一個(gè)禪宗大師并要求大師點(diǎn)化自己的兒子。大師說(shuō)：“你必須把你的兒子留在這里3個(gè)月而且不能來(lái)探訪他。我保證你的兒子會(huì)在3個(gè)月內(nèi)成為一個(gè)男子漢。”

3個(gè)月以后父親來(lái)接他的兒子。于是大師安排了一場(chǎng)空手道比賽讓父親看到兒子在三個(gè)月里取得的訓(xùn)練結(jié)果。兒子要和空手道的教練對(duì)打。當(dāng)教練第一次進(jìn)攻的時(shí)候，那個(gè)小男孩就倒下了。但是他立刻站起來(lái)接著搏斗。就這樣他倒下去又站起來(lái)一共反復(fù)了16次。

這次，大師問(wèn)父親：“你覺(jué)得你的兒子怎么樣？他是不是像一個(gè)男子漢？”

“噢！我為他感到害羞！我無(wú)法想象經(jīng)過(guò)3個(gè)月的訓(xùn)練他還是被人一打就倒??！”父親回答說(shuō)。

大師長(zhǎng)嘆一聲后說(shuō)：“你只看到成功的表面實(shí)在讓我太失望了。你忽視了你的孩子倒下后又站起來(lái)，其實(shí)這后面隱藏的就是勇氣和堅(jiān)定不移的信念。這才是一個(gè)真正的男子漢??！”

努力不一定成功，但放棄一定失敗。其實(shí)世上本沒(méi)有失敗，所謂的失敗就是暫時(shí)放棄成功。只要自己不放棄，就永遠(yuǎn)有可能成功。人生是一個(gè)馬拉松式的長(zhǎng)跑，至于在哪一階段的百米沒(méi)有跑好，對(duì)結(jié)果的影響其實(shí)微乎其微。看誰(shuí)笑到最后，看誰(shuí)笑得最美。所以，堅(jiān)韌、堅(jiān)持、勇敢、勇氣都會(huì)幫你達(dá)到勝利的終點(diǎn)。

故事：飛翔的蜘蛛

信念是一種無(wú)堅(jiān)不催的力量, 當(dāng)你堅(jiān)信自己能成功時(shí)，你必能成功。

一天，我發(fā)現(xiàn)，一只黑蜘蛛在后院的兩檐之間結(jié)了一張很大的網(wǎng)。難道蜘蛛會(huì)飛？要不，從這個(gè)檐頭到那個(gè)檐頭，中間有一丈余寬，第一根線是怎么拉過(guò)去的？后來(lái)，我發(fā)現(xiàn)蜘蛛走了許多彎路——從一個(gè)檐頭起，打結(jié)，順墻而下，一步一步向前爬，小心翼翼，翹起尾部，不讓絲沾到地面的沙石或別的物體上，走過(guò)空地，再爬上對(duì)面的檐頭，高度差不多了，再把絲收緊，以后也是如此。

蜘蛛不會(huì)飛翔，但它能夠把網(wǎng)結(jié)在半空中。它是勤奮、敏感、沉默而堅(jiān)韌的昆蟲(chóng)，它的網(wǎng)制得精巧而規(guī)矩，八卦形地張開(kāi)，仿佛得到神助。這樣的成績(jī)，使人不由想起那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者。于是，我記住了蜘蛛不會(huì)飛翔，但它照樣把網(wǎng)結(jié)在空中。奇跡是執(zhí)著者造成的。

態(tài)度改變快，能力提升慢。一個(gè)人因?yàn)榭磿?shū)、參加培訓(xùn)、與人交流等接受了一種新觀念，馬上使自己的態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變，激發(fā)潛能，并由此產(chǎn)生新行動(dòng)，形成新習(xí)慣，直接影響了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。觀念態(tài)度的轉(zhuǎn)變是一瞬間的事情，而它又對(duì)銷(xiāo)售結(jié)果的影響占到了50%以上，這就是為什么企業(yè)最?lèi)?ài)組織積極心態(tài)、勵(lì)志類(lèi)培訓(xùn)的原因。

——節(jié)選自李成林著作《高效能銷(xiāo)售的自我修煉》