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  2013年09月01日    徐琤 第一財經(jīng)日報      
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  面對金融危機和經(jīng)濟危機,企業(yè)家應(yīng)該如何應(yīng)對?

  企業(yè)家這個詞源于法文,意思是敢于承擔起風險和責任,并開創(chuàng)和領(lǐng)導一項事業(yè)的人,企業(yè)家具有兩大特點:一是敢于冒風險,二是敢于承擔責任。海派文化以海納百川,兼容并蓄,變革創(chuàng)新,敢為人先為核心,其基本特征具有開放性、創(chuàng)造性、揚棄性和多元性。在海派文化的背景下,金融危機的環(huán)境中更彰顯企業(yè)家獨特的精神,這就是包容、堅韌、創(chuàng)新。企業(yè)家應(yīng)對金融危機和經(jīng)濟危機的策略就是:一要有信心,二要有社會責任,三要敢于抓住機遇。

  信心是當前應(yīng)對危機、防止經(jīng)濟衰退的重要因素。金融危機是短期的,而企業(yè)的發(fā)展卻是長期的。企業(yè)家面對金融危機首先要堅定信心。企業(yè)家的信心源自對形勢的冷靜觀察和正確的判斷;源自對信念和事業(yè)的堅守,多一點堅強,多一步堅持,可能就會走出危機的陰霾。企業(yè)家的信心不僅是企業(yè)自身克服困難、戰(zhàn)勝危機的法寶,更是一種社會責任,有利于增強全社會的信心。

  敢于承擔社會責任是企業(yè)家對社會的最大貢獻。管理學家德魯克曾經(jīng)認為企業(yè)家應(yīng)當承擔三個責任:一是取得合理的經(jīng)濟效益;二是使企業(yè)具有生產(chǎn)性,并使員工有成就感;三是承擔企業(yè)的社會影響和社會責任。企業(yè)是社會經(jīng)濟發(fā)展的市場主體,企業(yè)家要通過開拓創(chuàng)新和全新的經(jīng)營為社會創(chuàng)造盡可能多的物質(zhì)財富,這是最重要的也是最根本的責任,變革 開放30年來,中國企業(yè)成為社會建設(shè)的主體和社會財富的創(chuàng)造者,企業(yè)履行社會責任是企業(yè)成熟發(fā)展的表現(xiàn)。中國在發(fā)展市場經(jīng)濟當中企業(yè)和企業(yè)家成為推動社會發(fā)展進步的重要力量,尤其是行業(yè)標桿企業(yè)和領(lǐng)軍企業(yè)。

  2008年11月,國家主席胡錦濤在亞太經(jīng)濟合作組織第十六次領(lǐng)導人非正式會議上發(fā)表題為《堅持開放合作 尋求互利共贏》的重要講話,其中特別提到,在金融危機面前,企業(yè)應(yīng)該履行社會責任。金融危機對企業(yè)產(chǎn)生了致命打擊,與此同時,對不少企業(yè)家的打擊也是致命的。苦心經(jīng)營十幾年的企業(yè)輕則發(fā)展停滯,重則一夜之間破產(chǎn)。經(jīng)濟蕭條直接考量著一個企業(yè)家的社會責任感,一個有社會責任感的企業(yè)家,當困難來臨時,會想到與員工同生存,共患難,會與社會共同承擔責任。

  特別需要指出的是,上海作為全國最大的經(jīng)濟中心城市,歷史上形成了非常有上海特點的海派商業(yè)文化,海派商業(yè)文化最大的特點:

  一是開放性和包容性,特別是在面對困難和危機的情況下,海派企業(yè)家和企業(yè)面對任何困難,都能有很強的適應(yīng)性和寬容性,并且能夠在風風雨雨中通過理性思考,選擇如何擺脫困境,而不是在危機中等待甚至觀望;

  二是海派文化長時期以來在市場經(jīng)濟競爭中形成了一種敢于拼搏,勇于敢為人先的創(chuàng)新和開拓的精神,應(yīng)該能夠在危機中通過創(chuàng)新發(fā)展的新思路實現(xiàn)企業(yè)的新突破和新發(fā)展;

  三是海派文化中也同樣有一種聰明機智的精神和文化背景,往往在危機中,企業(yè)家可以憑借自己的聰明才智和智慧發(fā)現(xiàn)機遇,抓住機遇;

  四是海派文化院辦說來也具有長期性和戰(zhàn)略性的思維習慣,特別是長期以來的對外開放,企業(yè)家往往能夠在危機中著眼于企業(yè)發(fā)展的長期性目標,能夠在經(jīng)濟發(fā)展的周期波動中,把握宏觀經(jīng)濟形勢,準確判斷經(jīng)濟發(fā)展趨勢,未雨綢繆。

  五是海派文化長期以來形成了一種實事求是和客觀分析問題的方法和思路,這種方法可以使得企業(yè)家能夠在不同的發(fā)展階段根據(jù)不同的困難,能夠?qū)嵤虑笫敲鎸?,客觀冷靜分析,并且能夠齊心協(xié)力加以解決。

  當前在企業(yè)發(fā)展面臨比較大的困難背景下,我們應(yīng)該弘揚海派文化,面對困難,客觀冷靜,在創(chuàng)新發(fā)展中突破困境,以更加開放的思維,著眼于長期和戰(zhàn)略思考,推動 中小企業(yè)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。另一方面,我們也要按照科學發(fā)展的要求,把實現(xiàn)中長期目標和解決當前困難結(jié)合起來,一方面應(yīng)當學會在經(jīng)濟蕭條的環(huán)境下生存,要在現(xiàn)有的要素基礎(chǔ)上,形成企業(yè)與社會的合力、產(chǎn)業(yè)鏈與供應(yīng)鏈的合力、企業(yè)間的合力和企業(yè)內(nèi)部的合力,促進產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新,積極吸納就業(yè),使企業(yè)走出困境。

  其實,從世界經(jīng)濟發(fā)展周期看,每一次較大的經(jīng)濟衰退、經(jīng)濟危機爆發(fā)的過程,同時也是一次產(chǎn)業(yè)革命興起的過程。危機過后,一批產(chǎn)業(yè)走向衰落,一批新興產(chǎn)業(yè)快速成長;一批企業(yè)被淘汰,一批企業(yè)迅速繁榮,引領(lǐng)經(jīng)濟繼續(xù)向前發(fā)展,周而復始。經(jīng)濟發(fā)展的周期是不可逆轉(zhuǎn)的,但是企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢是隨著環(huán)境相關(guān)因素的變化而改變的,企業(yè)應(yīng)善于在困難中發(fā)現(xiàn)機遇、發(fā)揮自身的優(yōu)勢,抓住機遇,變革創(chuàng)新,敢為人先,齊心協(xié)力實現(xiàn)發(fā)展目標。

 ?。ㄗ髡撸喝A東理工大學商學院副教授)

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隨機讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個人的習慣,靈機一動喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們在經(jīng)營事業(yè)的過程中,是不是一直在向客戶表達著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
  如果我們對客戶說的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會更好一些呢?客戶會更情愿地去體驗?zāi)愕漠a(chǎn)品,購買你的產(chǎn)品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個問題,也是一個精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計成交,設(shè)計商業(yè)模式的問題,換一個角度,事業(yè)就豁然開然。
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