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  2013年10月03日    浙江民營(yíng)企業(yè)網(wǎng)      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國(guó)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國(guó)最強(qiáng)師資,融入中國(guó)地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國(guó)最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者國(guó)際課程》>>
   生活方式營(yíng)銷是將營(yíng)銷的視野從消費(fèi)者行為擴(kuò)大到消費(fèi)者生活方式,這是一種全新的視角。從消費(fèi)者生活方式的角度觀營(yíng)銷、做營(yíng)銷,意味著我們?cè)谝粋€(gè)更加廣闊的空間上營(yíng)銷,可以發(fā)現(xiàn)更多有價(jià)值的新信息,并且利用這些信息為營(yíng)銷服務(wù)。

    從生活方式角度觀察消費(fèi)者,我們思維不在拘泥于購買時(shí)間、購買地點(diǎn)、認(rèn)知問題、搜索信息、購買決策等,而是放眼到除了購買我的產(chǎn)品(或者沒有購買),他們?cè)谏钌线€做什么想什么,例如,他們還打高爾夫球、開奔馳、去拉斯維加斯旅游等等。那有什么用呢?

    當(dāng)你知道目標(biāo)顧客如何生活,那你可以通過巧妙的方式介入到他們的生活中,讓他們發(fā)現(xiàn)你產(chǎn)品,對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生好感,最后購買你的產(chǎn)品,購后還贊不絕口,甚至還向別人推薦你的產(chǎn)品,最終讓他們對(duì)你的產(chǎn)品愛不釋手,這就是生活方式營(yíng)銷的威力。

    之前,你可能只關(guān)心顧客的消費(fèi)行為,感覺發(fā)現(xiàn)的信息非常有限。而當(dāng)你把視覺從消費(fèi)行為轉(zhuǎn)移到顧客生活方式時(shí),你或許發(fā)現(xiàn)顧客除了購買的產(chǎn)品外,他們經(jīng)常光顧友誼商店,開奔馳上班,使用Google搜索引擎,周末一般去觀瀾打高爾夫球,不定期組團(tuán)海外。這些信息對(duì)你有什么用?你就可以巧妙地介入到他們的生活中,你是否可以考慮將產(chǎn)品放到友誼商場(chǎng)去賣,是否可以考慮與奔馳公司品牌聯(lián)合推廣,是否可以考慮在Google上購買關(guān)鍵字廣告,是否可以考慮成為觀瀾高爾夫球的會(huì)員,與顧客建立關(guān)系,是否可以考慮與國(guó)際旅行社合作,甚至將產(chǎn)品賣到旅游區(qū)。

    你是否感覺視野開拓了很多,營(yíng)銷的舞臺(tái)大了很多?生活方式營(yíng)銷給了營(yíng)銷一個(gè)更大的舞臺(tái),營(yíng)銷人可以發(fā)現(xiàn)更多營(yíng)銷切入口,可以將產(chǎn)品信息發(fā)布到顧客生活中,可以創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會(huì)。企業(yè)擁有更多的合作機(jī)會(huì),根據(jù)顧客在生活中與其他企業(yè)或者非營(yíng)利機(jī)構(gòu)的接觸,企業(yè)可以與他們聯(lián)合推廣、聯(lián)合渠道、聯(lián)合促銷、聯(lián)合服務(wù),甚至聯(lián)合研發(fā)、聯(lián)合生產(chǎn)、聯(lián)合物流等。你是否發(fā)現(xiàn)這些與我們?cè)?a href="http://www.detaicheng.cn/yingxiao/" target="_blank" class="keylink">營(yíng)銷之道中的新商業(yè)模式非常接近。恭喜你,你有一個(gè)驚人的發(fā)現(xiàn),那就是生活方式營(yíng)銷即使新商業(yè)模式的探索工具又是新商業(yè)模式的有力執(zhí)行。以上所說的聯(lián)合行動(dòng),就是新商業(yè)模式的伙伴參與。而如何尋找伙伴?在新商業(yè)模式中我們講到通過尋找顧客的互交價(jià)值來實(shí)現(xiàn)。那如何發(fā)現(xiàn)顧客的互交價(jià)值呢?生活方式營(yíng)銷就回答了這問題。從生活方式的角度出發(fā),發(fā)現(xiàn)目標(biāo)顧客在生活上與其他企業(yè)或者非營(yíng)利機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,這時(shí)目標(biāo)顧客的互交價(jià)值就出現(xiàn)了,即目標(biāo)顧客對(duì)你和其它企業(yè)或者非營(yíng)利機(jī)構(gòu)都有價(jià)值。這樣我們就找到了合作伙伴,新商業(yè)模式也就自然形成。反過來,通過聯(lián)合促銷、聯(lián)合渠道等聯(lián)合行動(dòng),生活方式營(yíng)銷又實(shí)現(xiàn)了新商業(yè)模式。這也說明,營(yíng)銷之道、法、術(shù)是一脈相承的。

    在新商業(yè)模式中,除了伙伴參與,我們講到了顧客參與。讓顧客參與到生活方式營(yíng)銷中,意味著顧客通過企業(yè)這個(gè)平臺(tái),自己在創(chuàng)造和“過”自己的生活方式。這時(shí),顧客對(duì)產(chǎn)品的依賴性達(dá)到了空前的高度。如,上優(yōu)酷網(wǎng)已經(jīng)成為了網(wǎng)民的一種生活方式,而這種生活方式是他們自己通過上傳、分享、評(píng)論視頻創(chuàng)造的。顧客參與的生活方式營(yíng)銷,可以極大地提高顧客的忠誠(chéng)度,最終讓產(chǎn)品、品牌成為顧客生活中不可或缺的生活方式。
 

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隨機(jī)讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會(huì)把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個(gè)人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個(gè)人的習(xí)慣,靈機(jī)一動(dòng)喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個(gè)人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們?cè)诮?jīng)營(yíng)事業(yè)的過程中,是不是一直在向客戶表達(dá)著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個(gè)吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
  如果我們對(duì)客戶說的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會(huì)更好一些呢?客戶會(huì)更情愿地去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品,購買你的產(chǎn)品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個(gè)問題,也是一個(gè)精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計(jì)成交,設(shè)計(jì)商業(yè)模式的問題,換一個(gè)角度,事業(yè)就豁然開然。
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