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清華大學經(jīng)濟管理學院MBA導(dǎo)師、人力資源管理協(xié)會常務(wù)理事 《做真正有效的管理者》《培養(yǎng)成功的習慣》 《全面建設(shè)企業(yè)執(zhí)行力體系》《組織行為學》 提供專業(yè)企業(yè)內(nèi)訓,政府培訓。 13439064501 陳老師
  2020年04月21日    程建崗 博客     
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一提到績效目標設(shè)定,各路培訓大師就會提及“SMART原則”(即目標一定要明確(S),可測量(M),可實現(xiàn)(A),具有實際意義/現(xiàn)實相關(guān)性(R),以及有時間限制(T))。

但是,真正具有實戰(zhàn)經(jīng)驗的人都知道,SMART原則其實在指導(dǎo)績效目標的設(shè)定上,具有很強的局限性。如果拘泥于這一原則,甚至可能會成為企業(yè)真正實現(xiàn)經(jīng)營目標的重大障礙。

原因很簡單,雖然SMART在檢查目標陳述是否清楚方面具有指導(dǎo)意義,但是它在判斷目標本身是否正確上幾乎毫無作用。制定符合SMART原則的目標很容易,但制定出來的卻并不一定明智。而且,更為糟糕的現(xiàn)實情況是:SMART原則常常成為鼓勵人們制定低目標的借口。人們往往會以其中的“可實現(xiàn)”(A)和“具有現(xiàn)實相關(guān)性”(R)原則為托辭,為自己制定最容易實現(xiàn)的目標提供“合理依據(jù)”。

而實際上,只有那些有挑戰(zhàn)性的、讓人趕到緊張甚至一定程度焦慮、激動、興奮的目標,才能鼓勵人們付出最多努力,獲得更佳表現(xiàn)。

埃德溫·洛克和蓋里·萊瑟姆在兩位教授在總結(jié)了自己35年的研究成果后發(fā)現(xiàn):

1. 在實現(xiàn)目標方面,雙方商定還是由領(lǐng)導(dǎo)指派差別不大。

2. 公開宣布目標會增加個人的投入。

3. 時間表緊張比不趕時間更能帶動快速的工作節(jié)奏。

4. 目標高一些比低一些效果好。目標定高一點或難一點效果更好。

5. 比起敦促人們拼命努力,指定具體的、困難的目標總是更容易提升表現(xiàn)。

其實,如果一定要為目標設(shè)定選擇一個有效的指導(dǎo)原則的話,那么多花點時間去思考到底什么才是對組織目標實現(xiàn)最有價值、最能激發(fā)自己動力和潛力的目標,或許是更重要的指導(dǎo)原則。如果盲目遵從“SMART原則”,你可能最終只是得到一些“表述清晰但價值有限”的目標而已。

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隨機讀管理故事:《生意》
一個小鎮(zhèn)中,一位商人開了一個加油站,生意特別好,第二個來了,開了一個餐廳,第三個開了一個超市,這片很快就繁華了。另一個小鎮(zhèn),一位商人開了一個加油站生意特別好,第二個來了,開了第二個加油站,第三個、第四個惡性競爭大家都沒得玩。

境界思維:一味走別人的路。必將堵死自己的路。

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