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  2013年10月03日    劉暉 博銳管理在線      
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來再讀書!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究等方面建樹頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽>>
    讓我們先看一看下面一件小事吧:第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后,戰(zhàn)勝國決定成立一個(gè)處理世界事務(wù)的組織――聯(lián)合國??墒窃谑裁吹胤浇⑦@個(gè)組織總部,一時(shí)間頗費(fèi)思量。地點(diǎn)應(yīng)當(dāng)選在一座繁華城市,可是在任何一座繁華城市購買建立龐大樓宇的土地都是需要很大一筆資金的。就在各國首腦們商量來商量去的時(shí)候,洛克菲勒家族聽說了這件事他們立刻出資870萬美元在紐約買下一塊地皮,在人們的驚詫中無條件地捐贈(zèng)給聯(lián)合國。他們?cè)谫I下捐贈(zèng)給聯(lián)合國的那塊地皮時(shí)也買下了與這塊地發(fā)毗連的全部地皮。等到聯(lián)合國大樓建起來后四周的地皮價(jià)格立即飛漲起來。現(xiàn)在沒有人能夠計(jì)算出洛克菲勒家族憑借毗連聯(lián)合國的地皮獲得了多少個(gè)870萬美元。從以上事件中你能感覺到什么?是他們的先見之明,還是他們有過人之處?對(duì)他們來說他們都是有長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益觀念,不為眼前的小利而患利患失。即從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀念來考慮問題,即人們現(xiàn)在所說的企業(yè)的戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)略管理。

  企業(yè)戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)略管理是一種不同于傳統(tǒng)職能管理的嶄新管理思想和管理模式。傳統(tǒng)的企業(yè)管理內(nèi)容僅局限于對(duì)不同職能活動(dòng)進(jìn)行管理,如生產(chǎn)管理、成本管理等。由職能管理走向戰(zhàn)略管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一次飛躍1970年美國學(xué)者桑恩和豪斯歷時(shí)7年對(duì)6個(gè)不同行業(yè)的18對(duì)大中型企業(yè)運(yùn)用戰(zhàn)略管理的情況進(jìn)行過考察,每一對(duì)企業(yè)都由一家運(yùn)用了正式戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)的企業(yè)與一家沒有運(yùn)用正式戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)的企業(yè)組成。經(jīng)過比較研究發(fā)現(xiàn),在石油、食品、醫(yī)藥、鋼鐵、化工和機(jī)械行業(yè)中,運(yùn)用了正式戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)在投資收益率、股權(quán)資本收益率和每股收益等財(cái)務(wù)指標(biāo)上都明顯好于沒有正式戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)。同時(shí)發(fā)現(xiàn),企業(yè)采用正式戰(zhàn)略規(guī)劃以后,其經(jīng)濟(jì)效益要比沒有戰(zhàn)略規(guī)劃的年代的效益有較大幅度的改善。哈羅德又用了4年時(shí)間,對(duì)醫(yī)藥和化工行業(yè)進(jìn)行了專題研究,不僅再一次證明了這一結(jié)論的正確性,而且指出企業(yè)有無正式戰(zhàn)略規(guī)劃其經(jīng)濟(jì)效益差距在不斷擴(kuò)大。

  我們之所以要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)略管理是因?yàn)椋菏紫龋訌?qiáng)戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)略管理是適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、企業(yè)加快走向市場(chǎng)的需要。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立,我國企業(yè)特別是國有企業(yè)全面走向市場(chǎng),企業(yè)的發(fā)展更多地有賴于自我定位、自我組織資源、自我尋找商機(jī)。企業(yè)必須有自己清晰的切實(shí)可行的發(fā)展戰(zhàn)略,才能最終完成由行政機(jī)關(guān)附屬物向自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的法人實(shí)體和市場(chǎng)主體的轉(zhuǎn)變。

  其次,加強(qiáng)戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)略管理是進(jìn)行經(jīng)濟(jì)結(jié)物戰(zhàn)略性調(diào)整、加快形成企業(yè)合理格局的需要。由于長(zhǎng)期以來?xiàng)l塊分割的影響,我國地區(qū)結(jié)構(gòu)趨同,重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重,企業(yè)結(jié)構(gòu)很不合理。優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu);加快形成大中小企業(yè)合理分工、有機(jī)聯(lián)系、協(xié)調(diào)發(fā)展的格局,是我國進(jìn)行經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的重要內(nèi)容,也是我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求和必然趨勢(shì)今后幾年,企業(yè)的聯(lián)合、兼并、重組將會(huì)以前所未有的規(guī)模加速進(jìn)行。在這種趨勢(shì)下,企業(yè)如何進(jìn)行恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)定位,如何選擇自己的發(fā)展方向和道路,不僅關(guān)系到每個(gè)企業(yè)的自身發(fā)展j也關(guān)系到企業(yè)結(jié)構(gòu)的整體優(yōu)化和社會(huì)資源的合理配置。企業(yè)只有在。內(nèi)部與外部、微觀與宏觀、局部與全局的結(jié)合上,正確確定自己的戰(zhàn)略,順勢(shì)而為,才能求得新的發(fā)展。

  第三,加強(qiáng)戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)略管理是適應(yīng)加入世貿(mào)組織、加快提高企業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力的需要。當(dāng)前,經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程大大加快,加入世貿(mào)組織,標(biāo)志著我國企業(yè)在更大范圍、更寬領(lǐng)域和更高層次上參與國際經(jīng)濟(jì)合作與競(jìng)爭(zhēng)。我們?cè)讷@得更多進(jìn)入別國市場(chǎng)機(jī)會(huì)的同時(shí),也面臨國際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大舉涌入的嚴(yán)峻挑以一能否抗得住沖擊,在國內(nèi)市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟,能否成功地跨出國門,到國際市場(chǎng)上參與競(jìng)爭(zhēng),這對(duì)于長(zhǎng)期困于本土經(jīng)營的我國企業(yè)是生死攸關(guān)的考驗(yàn)。入世之后,企業(yè)更應(yīng)該強(qiáng)化戰(zhàn)略意識(shí),一加強(qiáng)戰(zhàn)略研究,提高戰(zhàn)略管理能力,及時(shí)把握環(huán)境與未來的變化,不斷調(diào)整自己,提高應(yīng)變能力。

  第四,加強(qiáng)戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)略管理也是適應(yīng)全球性產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、加快培育我國企業(yè)比較優(yōu)勢(shì)的需要。在經(jīng)濟(jì)全球化和科技革命的帶動(dòng)下,當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了一個(gè)重要的調(diào)整期。發(fā)達(dá)國家加大對(duì)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的投入,同時(shí)加快對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造和向發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移。中國經(jīng)濟(jì)如何在未來的國際分工體系中爭(zhēng)得比較有利的位置,關(guān)鍵在于我國企業(yè)能否主動(dòng)適應(yīng)這種分工趨勢(shì),抓住機(jī)遇,正確定位,在全球性產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中承接一部分我國有一定基礎(chǔ)的加工制造業(yè),形成新的比較優(yōu)勢(shì)。這是許多企業(yè)特別是已經(jīng)具有一定規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)力的大企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予認(rèn)真考慮的。

  黨的十五屆四中全會(huì)《關(guān)于國有企業(yè)變革 和發(fā)展若干重大問題的決定》指出:“加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究。企業(yè)要適應(yīng)市場(chǎng),制定和實(shí)施明確的發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略和市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略,并根據(jù)市場(chǎng)變化適時(shí)調(diào)整。實(shí)行科學(xué)決策、民主決策,提高決策水平。”為了進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)略管理,提高企業(yè)科學(xué)決策和科學(xué)管理水平,需要從以下幾方面作出切實(shí)努力。

  一是要進(jìn)一步提高對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)略管理重要性的認(rèn)識(shí)。國內(nèi)外許多企業(yè)正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)充分證明,戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)略管理是企業(yè)研究與企業(yè)管理的核心和靈魂,是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)管理,戰(zhàn)略管理是最重要的管理。企業(yè)的戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)略管理如何,對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展具有決定性、全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的影響。在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加速發(fā)展的大背景下,沒有明晰的正確的發(fā)展戰(zhàn)略,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃的企業(yè),是很難站得住、走得遠(yuǎn)的,戰(zhàn)略失誤對(duì)于企業(yè)的影響更是致命性的。企業(yè)的經(jīng)營管理層必須高度重視這項(xiàng)工作,把戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)略管理擺上重要位置,作為企業(yè)發(fā)展的一件大事來抓。

  二是要切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略的研究、制定和組織實(shí)施。企業(yè)戰(zhàn)略的研究、制定和組織實(shí)施是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。企業(yè)在對(duì)國內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、目標(biāo)市場(chǎng)和竟?fàn)帉?duì)手情況進(jìn)行詳盡調(diào)研和分析預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,要根據(jù)自己的具體情況,按照遠(yuǎn)虛近實(shí)的原則,合理制定和實(shí)施明確的發(fā)展戰(zhàn)略,并隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化,適時(shí)做出必要的調(diào)整。

  三是要健全研究機(jī)構(gòu),充實(shí)必要的力量。一些企業(yè)的實(shí)踐證明,用于企業(yè)戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)略管理方面的人力、物力和財(cái)力投入,是值得的,可以從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展中獲利豐厚的回報(bào)。

  四是要正確處理好幾個(gè)關(guān)系。一要處理好技術(shù)研究與管理研究的關(guān)系。有資料表明,經(jīng)濟(jì)發(fā)展50%靠技術(shù),而技術(shù)發(fā)揮的程度80%取決于管理。要在高度重視技術(shù)研究的同時(shí),十分重視包括戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)略管理在內(nèi)的企業(yè)管理方面的研究,并把兩者緊密地結(jié)合起來,克服重技術(shù)輕管理,重“硬件”輕“軟件”的偏向。二要處理好制定戰(zhàn)略規(guī)劃與組織實(shí)施的關(guān)系。制定一個(gè)好的戰(zhàn)略規(guī)劃是十分重要的,但更重要的在于組織實(shí)施。要克服企業(yè)戰(zhàn)略說歸說、做歸做,規(guī)劃和實(shí)施兩層皮的現(xiàn)象,把戰(zhàn)略規(guī)劃的研究、制定與組織實(shí)施有機(jī)地統(tǒng)一起來,把更大的精力放在抓實(shí)施、抓落實(shí)上。企業(yè)研究部門也要花相當(dāng)大的精力研究戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略控制中的有關(guān)問題,使企業(yè)戰(zhàn)略更具可操作性。三要處理好借鑒與創(chuàng)新的關(guān)系。企業(yè)戰(zhàn)略研究與戰(zhàn)略管理應(yīng)當(dāng)攻玉他山,注意學(xué)習(xí)和借鑒其他企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn),也要注意吸取其他企業(yè)失敗的教訓(xùn),以免重蹈覆轍。但是,無論多么成功的企業(yè)戰(zhàn)略模式,都不能照搬照套。企業(yè)戰(zhàn)略的重要特點(diǎn)之一是區(qū)別于任何其他同類企業(yè)。任何成功的企業(yè)戰(zhàn)略,都只能來自在借鑒基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。四要處理好決策者、專業(yè)研究人員與全體員工的關(guān)系。加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)略管理,首先需要企業(yè)的經(jīng)營管理層特別是決策者的高度重視,需要專門的機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行系統(tǒng)地研究。但是,企業(yè)戰(zhàn)略的研究制定特別是戰(zhàn)略的組織實(shí)施決不是少數(shù)人的事,而必須成為企業(yè)全體員工的行為準(zhǔn)則,成為企業(yè)文化的重要組成部分。企業(yè)戰(zhàn)略只有深入滲透到全體員工的意識(shí)和理念之中,成為他們的自覺行動(dòng),才能付之于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的具體實(shí)踐,才能取得圓滿成功。

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隨機(jī)讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會(huì)把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個(gè)人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個(gè)人的習(xí)慣,靈機(jī)一動(dòng)喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個(gè)人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們?cè)诮?jīng)營事業(yè)的過程中,是不是一直在向客戶表達(dá)著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個(gè)吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
  如果我們對(duì)客戶說的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會(huì)更好一些呢?客戶會(huì)更情愿地去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品,購買你的產(chǎn)品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個(gè)問題,也是一個(gè)精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計(jì)成交,設(shè)計(jì)商業(yè)模式的問題,換一個(gè)角度,事業(yè)就豁然開然。
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