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建材銷售中顧客的“決策”

顧客進(jìn)店，是帶著需求和問題來的。整個(gè)購(gòu)物過程就是一個(gè)搜集信息、篩選判斷、分析決策的過程。對(duì)這個(gè)過程已經(jīng)有很多的專家總結(jié)了諸多的理論和模型，在這里不再贅述和重復(fù)。為了讓問題更加簡(jiǎn)化、規(guī)律更加鮮明，在過... 2013-10-03

銷售人員如何擁有好的口才

銷售人員無論是接近客戶，還是產(chǎn)品介紹，以及每次的銷售演講，都需要重視開場(chǎng)白。開場(chǎng)白在整個(gè)銷售的過程中具有極其重要的作用。盡管可能接下來的洽談過程可能聽起來更令人緊張，但毋庸置疑，“良好的開端是成功的... 2013-10-03

顧客為何不愿與你交流？

自助服務(wù)如此富有吸引力？也許是互動(dòng)的效率——使用機(jī)場(chǎng)的自助服務(wù)亭大概比與辦理登機(jī)手續(xù)的職員打交道更快一些——但這無法解釋我們?yōu)楹我筚M(fèi)周章地自己動(dòng)手去滿足服務(wù)需求。從心理學(xué)的角度來說，自助服務(wù)能提供... 2013-10-03

世上最佳的成功銷售策略

　　想在銷售上取得前所未有的成功嗎？下面是一個(gè)實(shí)現(xiàn)偉大成就的簡(jiǎn)單而直接的計(jì)劃，由暢銷書作家Art Mortell提供： 2013-10-03

成功銷售人員如何用CRM做市場(chǎng)營(yíng)銷

短暫的銷售生活，雖然沒有太好的業(yè)績(jī)，但也把我這個(gè)與別人說話就臉紅的小伙子的臉皮給鍛煉的比較健康了。這也給我進(jìn)入一個(gè)新的銷售團(tuán)隊(duì)墊下了基礎(chǔ)。不久我進(jìn)入一家新的公司，同樣是做銷售工作，這個(gè)工作對(duì)我當(dāng)時(shí)來... 2013-10-03

切中客戶的要害進(jìn)行說服

現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為：銷售就是服務(wù)，創(chuàng)造客戶價(jià)值。但很多銷售員關(guān)注自己太多，自己的品牌如何如何、服務(wù)如何如何，而對(duì)客戶的需求偏好、期望值、價(jià)值觀等卻關(guān)注太少。 以推銷牛奶為例，常常出現(xiàn)這種場(chǎng)景： 2013-10-03

銷售實(shí)戰(zhàn)：專賣店經(jīng)營(yíng)技巧

專賣店的銷售通常是根據(jù)店內(nèi)管理機(jī)構(gòu)意志來決定店的發(fā)展,要開好一個(gè)店,現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)主要是依托商品價(jià)值,而非實(shí)際經(jīng)營(yíng)得來,開發(fā)做好專賣店是需要對(duì)經(jīng)營(yíng)的最大效益策劃與分析,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的存在,提早做好專賣店的推動(dòng),尤其... 2013-10-03

銷售人員留住顧客的五個(gè)建議

今天對(duì)于商業(yè)企業(yè)來說采取以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)方針是最基本的需要做好的事情。然而，以客戶為中心還應(yīng)該包括為客戶提供更大的增值以及愉悅的體驗(yàn)。在緊縮的時(shí)代，期望已經(jīng)有所變化，所有的公司都應(yīng)該接受一些新的建議 2013-10-03

銷售員與客戶成交的技巧

銷售是一種以結(jié)果論英雄的游戲，銷售就是要成交。沒有成交，再好的銷售過程也只能是風(fēng)花雪夜。在銷售員的心中，除了成交，別無選擇。但是顧客總是那么“不夠朋友”，經(jīng)常“賣關(guān)子”，銷售員唯有解開顧客“心中結(jié)”... 2013-10-03

銷售團(tuán)隊(duì)里要獵人還是農(nóng)夫？

　　在今天的銷售團(tuán)隊(duì)中，獵人和農(nóng)夫無法集于一身嗎？這個(gè)問題在我剛剛從一位Sales Machine讀者那里收到以下的電子郵件中重新浮出水面： 2013-10-03

靈活應(yīng)變的銷售

與分析型人士交往，你要以穩(wěn)健的、人物導(dǎo)向的方式對(duì)待他們，你要有充分的準(zhǔn)備，在細(xì)節(jié)上把關(guān)、準(zhǔn)確無誤，但是要保持低調(diào)。與干勁型人士交往，你要“比賽第一，友誼第二”。與親切型人士交往，你要保持開放、誠(chéng)實(shí)的... 2013-10-03

如何在現(xiàn)有客戶中提升銷量？

想要獲得新客戶費(fèi)時(shí)費(fèi)錢，相反，你應(yīng)該挖掘一下現(xiàn)有客戶的額外業(yè)務(wù)。這些人你很熟悉，這些人的公司你也很熟悉。要花時(shí)間和精力去理解他們的需求，你不僅會(huì)從他們那里獲得直接的回報(bào)，而且他們也可能成為可靠的推介... 2013-10-03

企業(yè)如何用好陌生電話拜訪？

　這個(gè)星期早些時(shí)候，我和可愛并且極具天分的Wendy Weiss進(jìn)行了一場(chǎng)十分不錯(cuò)的談話。Wendy在銷售培訓(xùn)業(yè)內(nèi)被稱為“陌生電話拜訪王后。”她對(duì)陌生電話拜訪有很好的見解。下面就將談?wù)勊@一些年來積累下來對(duì)陌生電話拜 2013-10-03

銷售主管如何與老板合作？

銷售主管是一個(gè)承上啟下、上傳下達(dá)的角色，既是一線的銷售管理、執(zhí)行人員，同時(shí)要及時(shí)將公司相關(guān)銷售政策傳達(dá)到公司其他銷售人員。 銷售主管的直接上級(jí)：老板、銷售總監(jiān)，直接下級(jí)：部門銷售人員。 所以銷售主管... 2013-10-03

打造萬能的銷售模式

有的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，“做銷售要看營(yíng)業(yè)人員的能力，因此，只要雇優(yōu)秀的人才就可以了”，但這種經(jīng)營(yíng)者面臨著一大風(fēng)險(xiǎn)——一旦業(yè)績(jī)好的銷售員辭職，公司便難以為繼。 2013-10-03

銷售總監(jiān)如行兵打仗？

銷售總監(jiān)和終端業(yè)務(wù)經(jīng)理不同，終端業(yè)務(wù)經(jīng)理關(guān)注的是下個(gè)月甚至下一天的市場(chǎng)，但銷售總監(jiān)卻要始終把眼睛盯準(zhǔn)三個(gè)月甚至半年后的市場(chǎng)，而不是下個(gè)月。眼光放的太長(zhǎng)，銷售計(jì)劃的目標(biāo)不清晰，行動(dòng)缺乏緊湊性，會(huì)導(dǎo)致銷... 2013-10-03

如何建起銷售伙伴關(guān)系？

如果合作伙伴關(guān)系出現(xiàn)問題，不要屈從與憤怒和挫敗感。主動(dòng)約見合作伙伴。如果涉及金錢問題，合理分配或者買通你的合作伙伴?？傊?，避免對(duì)簿公堂。 這類案件的最終結(jié)果是e all, avoid taking the matter to ... 2013-10-03

歐美與日資企業(yè)銷售管理對(duì)比

中國(guó)正處于由“世界工廠”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;消費(fèi)大國(guó)”的過渡中。在中國(guó)開展事業(yè)的企業(yè)，也被迫面臨銷售和市場(chǎng)活動(dòng)的變更。然而現(xiàn)狀是，很多企業(yè)還止步于短期目標(biāo)而傾向于依賴銷售人員的個(gè)人工作能力，難以建立起一套適應(yīng)中... 2013-10-03

如何在現(xiàn)有客戶中提升銷量？

　那些想要發(fā)展自己企業(yè)的商業(yè)家們，常?；ㄙM(fèi)大把的時(shí)間用去引誘新客戶，讓他們來購(gòu)買自家的產(chǎn)品和服務(wù)。麻煩的是，想要獲得新客戶費(fèi)時(shí)費(fèi)錢，相反，你應(yīng)該挖掘一下現(xiàn)有客戶的額外業(yè)務(wù)。這些人你很熟悉，這些人的公司 2013-10-03

十個(gè)常用的銷售成交方法

　1.請(qǐng)求成交法　　請(qǐng)求成交法又稱之為直接成交法，這是銷售人員向客戶主動(dòng)地提出成交的要求，直接要求客戶購(gòu)買銷售的商品的一種方法。 2013-10-03

銷售人員的進(jìn)化與轉(zhuǎn)型

　據(jù)說《發(fā)財(cái)日記》是深圳富士康周邊賣得最火的一本書，也難怪，在這個(gè)“跳樓速度”比“深圳速度”還厲害的自殺工廠里面或是周邊，沒有什么能夠比得上這支讓人快速致富的“鎮(zhèn)定劑”了，或許這才真正能起到心靈的某種 2013-10-03

行動(dòng)銷售：抓住5大關(guān)鍵技能

俗話說，牽牛要牽牛鼻子，說的是做事要講巧勁！銷售也有訣竅，有人聽了百節(jié)課，看了千卷書，行了萬里路，還是不知道銷售的關(guān)鍵，還是沒有辦法來獲得成功或持續(xù)成功。原因何在？他(她)始終沒有把握住銷售的“牛鼻子” 2013-10-03

建設(shè)高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)！

　產(chǎn)品能夠有效的被消費(fèi)者購(gòu)買，是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，而這一切都離不開銷售一線沖鋒陷陣的營(yíng)銷將士。成功的企業(yè)，一般都有一支高績(jī)效的銷售團(tuán)隊(duì)?！　。ㄒ唬?zhǔn)確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵 2013-10-03

說贏客戶不等于成交！

銷售的最終目的在于成交，而不在于說贏客戶，而且，說贏客戶也未必就能成交，甚至還會(huì)妨礙成交。 2013-10-03

銷售人員的激勵(lì)問題

　一、員工分類 2013-10-03