驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，不僅僅代表工資和獎(jiǎng)金，更是一個(gè)職業(yè)化銷(xiāo)售人員的尊嚴(yán)和榮譽(yù)，也是其能否在公司“安身立命”，尋求更大職場(chǎng)發(fā)展的最大資本。

 原金蝶副總裁朱冠舟老師建議：作為從事B2B產(chǎn)品業(yè)務(wù)的大客戶(hù)銷(xiāo)售人員，不僅要有良好的心理素質(zhì)，更要牢牢記住以下三句話(huà)。

第1句：

 從事B2B產(chǎn)品銷(xiāo)售的公司，每月?lián)碛幸恍┲行∫?guī)模的合同，才能維持日常的現(xiàn)金流，進(jìn)而謀求發(fā)展壯大的機(jī)會(huì)。

 作為大客戶(hù)銷(xiāo)售人員，一個(gè)基本的要求，就是每月需要擁有一些中小規(guī)模合同或訂單，維持自己當(dāng)月的基本工資，讓自己和家人的生活有保障。

 中小規(guī)模合同只能短暫（記?。褐皇嵌虝海。┑乇Ｗ∧愕墓ぷ鲘徫唬砻飨聜€(gè)月可以接著干，但不能保證下個(gè)季度可以接著干，更不能保障下半年接著干。 一旦你連中小規(guī)模合同都不能保障，或有更優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員加盟公司，你的工作崗位可能就危險(xiǎn)了。

 第2句：

 銷(xiāo)售人員致富靠什么，當(dāng)然不能依賴(lài)基本工資。

 銷(xiāo)售每年必須運(yùn)作幾個(gè)大客戶(hù)、大項(xiàng)目或大訂單，用來(lái)超額、甚至翻幾番完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，這樣才能實(shí)現(xiàn)“致富”的目標(biāo)。 

不想當(dāng)將軍的士兵，不是好士兵，同樣，不想致富的銷(xiāo)售，也不是好銷(xiāo)售。 你可能會(huì)說(shuō)，是否致富并不重要，我更看重個(gè)人能力和職位的提升。如果是這樣，我會(huì)替你的公司和老板擔(dān)心。 作為優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，能力和職位在不斷提升，自己卻沒(méi)有賺到錢(qián)，必然會(huì)有流失的風(fēng)險(xiǎn)。這對(duì)公司風(fēng)險(xiǎn)更大，因?yàn)榱舨蛔?yōu)秀人才的公司，很難做大做強(qiáng)。

 因此，銷(xiāo)售人員想“致富”必須超額完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，我喜歡用“翻幾番”、“翻幾倍”地完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，這聽(tīng)起來(lái)會(huì)更鼓舞士氣，讓人興奮！ 每年只是完成公司和部門(mén)約定的最低任務(wù)指標(biāo)，你也只是收獲了約定的“年薪”而已，離致富還差得很遠(yuǎn)。 我也經(jīng)常碰到這樣的銷(xiāo)售人員：完成年度任務(wù)指標(biāo)后，把可能超額完成、甚至翻番完成業(yè)績(jī)的商機(jī)或合同訂單“藏起來(lái)”，留到明年，還美其名曰“明年的日子還要過(guò)”。 這只能說(shuō)明：作為一個(gè)大客戶(hù)銷(xiāo)售人員，你缺乏必要的“野心”和雄心。

 銷(xiāo)售管理精細(xì)化的公司，是不會(huì)讓你的潛在合同訂單或收款“藏”起來(lái)的，否則明年就會(huì)為你制定更高的業(yè)績(jī)目標(biāo)。 

除非公司的激勵(lì)政策出了問(wèn)題——缺乏激勵(lì)性，超額部分的業(yè)績(jī)激勵(lì)對(duì)銷(xiāo)售人員不具有吸引力。 

一個(gè)企業(yè)如果不能制定“足夠刺激”的激勵(lì)機(jī)制，或者銷(xiāo)售激勵(lì)政策不能激發(fā)大客戶(hù)銷(xiāo)售人員的“狼性”，那這個(gè)銷(xiāo)售激勵(lì)制度顯然是有缺陷的，這個(gè)企業(yè)也很難吸引優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。 如果企業(yè)有“足夠刺激“的銷(xiāo)售激勵(lì)政策，銷(xiāo)售人員實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)翻番后，公司卻找各種理由不兌現(xiàn)承諾，這對(duì)公司的風(fēng)險(xiǎn)更大。

 往大的方面講，公司失信，可能會(huì)喪失做大做強(qiáng)的良好發(fā)展機(jī)會(huì)；往小的方面說(shuō)，公司優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員會(huì)陸續(xù)流失，最后導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展裹足不前。 我經(jīng)常講，即便公司激勵(lì)政策不完全合理，但也要盡可能地給員工兌現(xiàn)。政策至少堅(jiān)持一個(gè)考核周期，因?yàn)槭痉兜募?lì)效應(yīng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)公司支付的、“所謂”不合理的激勵(lì)支出。

  第3句： 

作為職業(yè)化的大客戶(hù)銷(xiāo)售，要有“年初找項(xiàng)目，年底找工作“的心理素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。

 如果每月只有一些中小規(guī)模的合同，勉強(qiáng)保住工作崗位，甚至年度連中小規(guī)模的合同都很難實(shí)現(xiàn)，那么到年底，你真的需要考慮找新工作了。 要么這個(gè)平臺(tái)不適合你，要么你還沒(méi)有足夠努力和付出，或者你根本不適合從事大客戶(hù)銷(xiāo)售，我建議你早點(diǎn)脫離苦海早解脫。

 對(duì)于銷(xiāo)售管理者和人力資源部門(mén)而言，一定不要等到年底才關(guān)注或放棄業(yè)績(jī)不佳的銷(xiāo)售人員，要有階段性的考核周期。 例如，在月度末或季度末介入，幫助銷(xiāo)售人員尋找業(yè)績(jī)差距和原因，針對(duì)性安排培訓(xùn)和資源支持，并提出具體的行動(dòng)計(jì)劃和工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能幫助銷(xiāo)售人員走出業(yè)績(jī)低谷。 這是對(duì)銷(xiāo)售人員和公司負(fù)責(zé)。

 糟糕的現(xiàn)象是：明明知道某個(gè)或某幾個(gè)銷(xiāo)售人員，距離公司業(yè)績(jī)要求差距很大，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和支持后，還是看不到業(yè)績(jī)改善的希望，但苦于沒(méi)有合適的銷(xiāo)售人員替補(bǔ)，也就聽(tīng)之任之，讓這種糟糕的現(xiàn)象不斷延續(xù)。 事實(shí)是，所謂找不到合適的銷(xiāo)售人員，都是借口。要么是對(duì)人的要求過(guò)高，要么是待遇給低了，或是招聘渠道就出了問(wèn)題。

 我曾經(jīng)輔導(dǎo)過(guò)北京一家從事商用空調(diào)銷(xiāo)售的貿(mào)易公司天津分公司總經(jīng)理。 

我說(shuō)：你明明知道某個(gè)銷(xiāo)售代表整天在混日子，為什么不采取措施？

他回答說(shuō)，有個(gè)人總比沒(méi)有強(qiáng)，要給對(duì)方一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程。

 我說(shuō)，這個(gè)銷(xiāo)售入職2年了，每年業(yè)績(jī)達(dá)成率不超30%，你還不采取措施，如果這家公司是你父母賣(mài)房幫助你創(chuàng)業(yè)的，你會(huì)讓這種情況持續(xù)嗎？ 對(duì)方不假思索、斬釘截鐵地回答：朱老師，絕不會(huì)，我會(huì)毫不猶豫地把他淘汰。

 客觀地說(shuō)，培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的大客戶(hù)銷(xiāo)售，確實(shí)需要過(guò)程，而大客戶(hù)、大訂單的銷(xiāo)售更需要一定的時(shí)間周期。

 但銷(xiāo)售人員如果能牢牢記住以上3句話(huà)，讓自己有更強(qiáng)的緊迫感和危機(jī)感，則更有利于自己的快速成長(zhǎng)和財(cái)富增加，從而讓自己和家人過(guò)上富足的生活，畢竟時(shí)間是最寶貴的。