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  2020年05月06日    許正 直方大     
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在幾天前舉行的一場企業(yè)戰(zhàn)略研討會上,客戶熱議的話題是華為公司在遭到美國的技術(shù)封鎖后,啟用了醞釀十年之久的備胎計劃。

除了對華為公司的危機意識和如此長久的精心準備嘖嘖稱奇之外,大家也對未來全球供應鏈安全和技術(shù)封鎖的嚴峻前景深深擔憂。

制定業(yè)務連續(xù)性計劃(Plan B)十分必要


事實上,這次在美國政府要求下,西方科技企業(yè)對華為的斷供事件,引起了這些客戶在內(nèi)的眾多科技企業(yè)的極大不安,很多企業(yè)已經(jīng)開始著手制定自己的B計劃(Plan B),也就是業(yè)務連續(xù)性計劃。

記得在去年年初的時候,我就曾經(jīng)向我的一些客戶,還有在我任教的商學院聽課的學生提出了預警,提示大家應該做好自身的業(yè)務連續(xù)性計劃。

但是那時,中美貿(mào)易戰(zhàn)的苗頭剛剛出現(xiàn),而且中方的反制立場非常明確,很多人認為美國打貿(mào)易戰(zhàn)只是為了討價還價,在國家層面上應該可以與美國達成一致。

因為當時的各種條件和前景看起來還比較樂觀,于是有的企業(yè)家笑話我過于杞人憂天,看待世界的前景過于悲觀。

他們的理由也很充分:中美經(jīng)濟已經(jīng)深度融合,彼此相互依賴,尤其在技術(shù)方面,如果美國向中國發(fā)動技術(shù)封鎖,受害的將是雙方,美國政府難道不為自己的企業(yè)考慮嗎?

在當時,我就指出他們的看法過于天真了。

因為此次美國對中國發(fā)動的貿(mào)易戰(zhàn)也好,技術(shù)戰(zhàn)也好,其深刻的背景就是美國政府對中國持續(xù)發(fā)展所帶來的對美國地位挑戰(zhàn)的深度擔憂。

更重要的是,美國的精英階層無論是兩黨,還是政、學、商界,都在遏制中國這個問題上達到了高度的一致。

在這樣的大環(huán)境下,美國出手和出臺任何極限的施壓措施都是有可能的,我們不應該把自己的命運放在對未來的期望和幻想之上。

事實證明,一年多來中美貿(mào)易談判打打談談,到今天已經(jīng)被美國升級到了對像華為這樣的中國科技龍頭企業(yè)的技術(shù)封鎖和全球打壓的嚴重階段,同時還有若干家中國科技企業(yè)也可能被放在科技禁運名單中。

在今天,如果還有哪家企業(yè)認為制定備胎計劃,或者叫業(yè)務連續(xù)性計劃還是杞人憂天的話,那也就真的是無話可說了。


華為海思的芯片和半導體備胎計劃,源于他們深深的憂患意識和對未來中美科技博弈可能遭遇沖突的提前預期,在十年前就開始著手,打造在科技斷供之后極限情況下的自身業(yè)務連續(xù)性計劃。

這一未雨綢繆之舉,讓華為在今天依舊有底氣頑強地生存下來,并且繼續(xù)引領在5G時代的技術(shù)優(yōu)勢。

今天中國的科技企業(yè),特別是依賴于美國技術(shù)和美國市場的科技企業(yè),已經(jīng)對此感到了深深的寒意。

特別是對那些中小型的科技企業(yè)來說,自身研發(fā)能力比較弱,依賴于美國的芯片、軟件,甚至工藝授權(quán),對此如何應對,已經(jīng)是一個非常讓他們頭痛的問題。

我的一位在機械電子領域的客戶,在去年就曾聽從了我的建議,開始著手制定自己的業(yè)務連續(xù)性計劃。

首先,他們將自己的業(yè)務進行了重新的拆解,重點開始關(guān)注于高附加值的業(yè)務,并且將出口市場從美國單一市場分散到美國和歐洲,強化了在美國市場之外的合作伙伴布局。

同時,為了應對高關(guān)稅對以中國基地出產(chǎn)的產(chǎn)品阻礙,他們已經(jīng)著手在東南亞地區(qū)尋找代工廠建設和合作方。

雖然外匯管制使得他們的建廠計劃受阻,但是備份的生產(chǎn)伙伴已經(jīng)尋找到了。

所以在今年我們開始討論他們的業(yè)務連續(xù)性計劃準備情況時,這位董事長感覺比去年輕松了一些,至少在美國當前的貿(mào)易高關(guān)稅壁壘下,甚至在未來的技術(shù)封鎖情況之下,他們應該還有生存的空間。

制定業(yè)務連續(xù)性計劃(Plan B)應至少著眼于三個方面

首先是客戶群的分布,要盡量讓自己的客戶群分布多元化,不能夠只單純依賴于美國市場。

雖然也有人開始在美國建立營銷機構(gòu),甚至在美國收購一些本土的經(jīng)銷商或者品牌,但是中美關(guān)系未來走向的不確定性,使得在美的投資也飽含不確定性的影響。

將客戶群盡量從美國市場分散開,分散到東南亞、歐洲、中東乃至南美市場,以及重新審視中國市場自身的機遇,將是業(yè)務連續(xù)性計劃第一條考慮的重點。

其次,需要對供應鏈的構(gòu)成進行認真的審視,要設想一種極限場景,甚至是類似今天華為所遭遇的情景,當所有來自美國和他們西方盟友的技術(shù)對中國企業(yè)進行封鎖的時候,還有沒有生存的可能?替代方案是什么?


雖然不是所有企業(yè)都處于高技術(shù)的關(guān)鍵領域,并且會受到美國的強力打壓,但是美國對很多重要技術(shù)的封鎖,將使得很多具有高技術(shù)雄心的企業(yè)在基礎芯片、生產(chǎn)設備、檢測儀器、關(guān)鍵零部件,乃至工業(yè)軟件等方面遭受巨大的不確定性。

因此對此認真地制定備份方案是非常重要的。在我看來,這一窗口期可能還有半年到一年的時間,在這段時間內(nèi)做好充分的準備至關(guān)重要。

最后,關(guān)于制造基地的選擇,就像我那個客戶一樣,已經(jīng)開始在東南亞地區(qū)尋找若干代工生產(chǎn)伙伴,來避開美國的關(guān)稅壁壘。

如果美國對中國的所有產(chǎn)品全面征收關(guān)稅的話,對于那些客戶在美國的企業(yè),將生產(chǎn)制造的一部分搬離中國可能是不得已的選擇。

如何在這個階段有效地規(guī)避風險,同時在收益和風險之間找到均衡,需要在現(xiàn)在就做出決策。

對于個人來說,我們的日常工作軟件,這些現(xiàn)在嚴重依賴于微軟、蘋果和安卓系統(tǒng),尋找各種開源的替代方案和其他專業(yè)化替代方案將是必須的。比如將個人資料文檔逐漸轉(zhuǎn)移到類似于WPS這樣的平臺上,就是為了預備未來的不時之需。

每個企業(yè)都應思考制定災難備份計劃(Plan C)

比業(yè)務連續(xù)性計劃更嚴重的是災難備份計劃,這是每個企業(yè)應該思考的C計劃(Plan C)。

在哈佛大學肯尼迪學院的創(chuàng)始院長格雷厄姆·艾利森得名著《注定一戰(zhàn):中美能避免修昔底德陷阱嗎?》一書中,就提出了中美之間有可能爆發(fā)戰(zhàn)爭的若干種可能場景。


今天讀起來會發(fā)現(xiàn)務實的美國學者絕不避諱中美這兩個大國,即便是核武器大國之間爆發(fā)戰(zhàn)爭的可能性。

因為在目前復雜的背景條件下,任何火花性的事件和外部催化劑都可能導致事件不斷升級,以至于達到不可控的地步。

在歷史上也有大量的事件可以加以證明,在作者研究的16個新興大國和守成大國之間的較量中,有12次導致了戰(zhàn)爭,只有4次因為特殊的原因避免了戰(zhàn)爭。

所以避免“修昔底德陷井”的困境是一個良好的愿望,但是思考可能的戰(zhàn)爭風險也是每一個企業(yè)需要認真考慮的外部環(huán)境的變量。

在這本書中,埃利森提出了若干種有可能使得事態(tài)向戰(zhàn)爭方向發(fā)生的場景,包括海上的意外碰撞以及因此出現(xiàn)的事態(tài)升級、臺灣尋求獨立、第三方挑起的戰(zhàn)爭、朝鮮問題引發(fā)的戰(zhàn)爭,以及因為對經(jīng)濟沖突的管控不當而導致的從經(jīng)濟沖突到軍事戰(zhàn)爭的可能性。

說老實話,這本書中的各種情景假設在若干年前讀起來還覺得是大開腦洞的暢想,而今天看起來倒真的有可能是我們需要認真面對的潛在可能了。

對于C計劃,也就是災難備份計劃,就不需要再認真考慮所謂的業(yè)務連續(xù)性了,因為一旦出現(xiàn)這種極端的戰(zhàn)爭情況,商業(yè)和業(yè)務對于很多公司來說將是不得不停止的選項。

而此時,更多是要考慮人員的安全和在大沖突背景下企業(yè)乃至人員的生存問題。所以作為災難備份計劃來說,需要有幾個關(guān)鍵點認真加以厘清。

災難備份計劃(Plan C)的關(guān)鍵點

首先,如何確保企業(yè)中人員的安全?對于地處一地的企業(yè)安全和疏散來說,這不是一個太困難的事情。

如果分處在不同地域,特別是分處在全國乃至全球不同地方的企業(yè)來說,人員的安全和疏散將是一個具有挑戰(zhàn)性的問題,因為各個地方所處的安全環(huán)境不同,面臨的挑戰(zhàn)也不一樣。

例如,居于中國沿海地區(qū)的企業(yè),要假想各種因為臺海危機或者南海危機而導致的地區(qū)沖突的風險,而地處內(nèi)陸的企業(yè)這方面的危機防控的方式就和他們不同。


其次,企業(yè)雖然是一個經(jīng)營單位,但是也承擔著相應的社會責任。如果事態(tài)繼續(xù)升級,每一個負責任的企業(yè)和企業(yè)家也應該對自身的員工人身安全和家庭安全承擔起最大的責任。

在各種急救用品的供給、糧食安全和人員安全方面做出一些提前的預計。

關(guān)于此,我在去年就曾在微信公眾號的文章中提示過。今天在這里繼續(xù)提出來的時候,在那次研討會上也遇到了與會一些企業(yè)高管的質(zhì)疑,他們覺得事態(tài)應該不會發(fā)生到如此地步。

我依舊用我去年的觀點來回應他們:
 
不要用自己的美好期望來預測這個世界,我們所能做的就是看到事態(tài)的發(fā)展和趨勢,來做最壞的打算,從而能保全自己,幫助他人。

 
在今天的環(huán)境下,每一個企業(yè)去認真思考自身的兩個應急計劃,業(yè)務連續(xù)性計劃(計劃B)和災難備份計劃(計劃C),不再是無稽之談,而是非常關(guān)鍵的戰(zhàn)略準備。

所謂有備無患,每一個人如何選擇,就看每個人自身的洞察力和對未來的預期了。
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隨機讀管理故事:《三個賣狗人》
一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對方的角度,走進對方的世界,深入了解對方的內(nèi)心對話;
2、永遠不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒有營銷,只有人性!
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