沒(méi)有不能激勵(lì)的員工，
只有起不到激勵(lì)作用的制度。
管理者都需要給員工定目標(biāo)，可以有效地將企業(yè)的愿景與員工目標(biāo)相結(jié)合。
有目標(biāo)是非常好的一件事，但也不排除有的人是缺乏目標(biāo)感，也就是沒(méi)有自己的目標(biāo)，他就是來(lái)上班的。
這時(shí)候，你該怎么辦？要求所有的員工都樹(shù)立人生目標(biāo)嗎？
員工可以沒(méi)有目標(biāo)，我們不能要求他們有多么偉大的目標(biāo)，但是他們都有需求。既然員工有需求，我們就要細(xì)心去了解：
他是要買(mǎi)一套房子呢，還是想買(mǎi)一輛車(chē)？他是需要有成就感，還是想通過(guò)努力工作得到老板的賞識(shí)？他是需要找個(gè)女朋友，還是需要換臺(tái)筆記本電腦？
只有真正了解員工的需求，才能?chē)@他的需求做關(guān)聯(lián)關(guān)系。有人可能會(huì)問(wèn)：“需求跟工作目標(biāo)有什么關(guān)系？怎么把需求和‘我要做’嫁接上呢？”
假設(shè)我們的需求跟工作沒(méi)有直接關(guān)系，那也會(huì)有間接關(guān)系——錢(qián)。比如，“我要是有錢(qián)，就能滿(mǎn)足健康的需求”。當(dāng)然，有人認(rèn)為窮著也可以滿(mǎn)足健康需求，這不是不可以，除非是不生病住院的，我們更多的需求跟收入是有關(guān)聯(lián)的。
我們中國(guó)人的收入結(jié)構(gòu)當(dāng)中，大部分都是由工資來(lái)提供收入保障，財(cái)產(chǎn)性收入占比不高，如投資、股票、期權(quán)等。無(wú)論工資里面是否包含獎(jiǎng)金、提成、分紅等，都和工作密不可分。失去一份工作，就意味著失去了一份主要收入來(lái)源；失去一份主要收入來(lái)源，就意味著我們的很多需求要打折扣。
我的一位同學(xué)招聘了一名員工，這名面試的新員工她對(duì)金錢(qián)就沒(méi)有多大需求。
面試的時(shí)候，她說(shuō)：“我對(duì)收入要求不高，只要有個(gè)五六千零花用就行。但前提條件是：第一，要離家近；第二，不能晚上加班；第三，不能無(wú)故占用休息的時(shí)間開(kāi)會(huì)。”
面試完之后，我的同學(xué)就跑來(lái)問(wèn)我：“這樣的員工能用嗎？”
我問(wèn)他：“首先，她能符合你用工的條件嗎？”
他說(shuō)：“她之前是一家外資企業(yè)的管理人員，基礎(chǔ)特別好，我現(xiàn)在讓她干的活她完全能勝任。但是，她跟我說(shuō)要求收入不高的時(shí)候，我還有點(diǎn)緊張，因?yàn)榘凑粘＠韥?lái)說(shuō)，如果一個(gè)人向老板要加錢(qián)，我們會(huì)覺(jué)得這個(gè)人有能力。如果一個(gè)人說(shuō)他對(duì)收入無(wú)所謂，只要不低于4000塊錢(qián)，那我就開(kāi)始懷疑她是否真的有能力了。”
我跟他說(shuō)：“其實(shí)也不難，只要去問(wèn)問(wèn)這位女士就可以了。”
之后，我聯(lián)系到那位女士，問(wèn)她：“為什么對(duì)收入要求不高？”
她說(shuō)：“我老公挺能掙錢(qián)的。”
“為什么要提出那三個(gè)條件——離家近，不開(kāi)會(huì)，不加班呢？”
“正因?yàn)槔瞎嵉腻X(qián)多，我只要就近找個(gè)工作就可以了。”
“既然你老公很能賺錢(qián)，那你不上班不是更好嗎？”
她笑了笑，回答道：“不上班很沒(méi)勁的，人不能閑著。”
現(xiàn)在，我們終于明白了她的需求，她想找個(gè)事干，但要求沒(méi)有壓力，而且離家要近。
我又問(wèn)：“那你覺(jué)得滿(mǎn)足這個(gè)需求的前提條件是什么？”
她說(shuō)：“前提條件很簡(jiǎn)單，老板讓我干的活我干完了，憑什么還要加班？”
這說(shuō)明她對(duì)工作的概念是清晰的。老板讓她干的活，每周、每月她都能做完，的確用不著加班。
我說(shuō)：“我們首先要確認(rèn)一點(diǎn)，布置給你的工作任務(wù)你必須得在既定時(shí)間做完，可以嗎？”
她說(shuō)：“可以呀，我大體知道需要做的范圍，這沒(méi)有問(wèn)題。”
這又說(shuō)明她了解過(guò)工作內(nèi)容負(fù)荷的。
雙方對(duì)工作要求達(dá)成共識(shí)很重要，既然能滿(mǎn)足雙方的需求，為什么不可以用呢？愿意加班的員工就一定工作效率都高嗎？
不一定。
所以我跟同學(xué)說(shuō)：“用她吧，你只要每個(gè)月把工作任務(wù)布置清楚，每周都要告訴她，甚至有可能每天都跟她溝通清楚，這不就行了嗎？何必要擔(dān)心。”
只是唯一的缺陷是，同學(xué)的公司要搬遷也不得不選擇在這個(gè)女同事家方圓5公里以?xún)?nèi)，因?yàn)槌^(guò)5公里她就不來(lái)了，其他的方面都挺好。畢竟公司不大、事情并不多，她一個(gè)人可以干三個(gè)人的活，做總經(jīng)理助理兼出納，以及所有行政上的工作。老板非常高興，又加了1000元只需花6000塊錢(qián)，等于雇了三個(gè)人，這有什么不好呢，大家都挺開(kāi)心。
激勵(lì)制度
了解員工的需求很重要，不能滿(mǎn)足所有人的需求，但是要去理解這些需求的多元性和個(gè)性化，求同存異地去設(shè)身處地考慮問(wèn)題，這樣起碼不會(huì)站在員工的對(duì)立面去思考制度。
沒(méi)有不能激勵(lì)的員工，只有起不到激勵(lì)作用的制度。
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