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為什么最好的銷(xiāo)售代表成了最差的銷(xiāo)售經(jīng)理?

 中國(guó)惠普前總經(jīng)理孫振耀,曾經(jīng)在一篇文章中,講過(guò)自己從最優(yōu)到最差的故事。孫振耀是臺(tái)灣人,一開(kāi)始在惠普做銷(xiāo)售員。1987年底,他作為惠普全球最優(yōu)秀的85名銷(xiāo)售員之一,到美國(guó)領(lǐng)取了總裁獎(jiǎng),并且在年度績(jī)效考評(píng) 2016-01-21

銷(xiāo)售流程管理的3項(xiàng)最佳實(shí)踐

給你的銷(xiāo)售流程管理下個(gè)定義任何流程管理的第一步,首先都是企業(yè)各個(gè)階層對(duì)流程任務(wù)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)及目標(biāo)的清楚認(rèn)識(shí),銷(xiāo)售流程管理亦是如此。你不僅要訂定出明確的計(jì)劃,還要確保你的流程管理計(jì)劃能被每一個(gè)銷(xiāo)售人員 2016-01-21

紫色定價(jià)機(jī)制:讓你大膽買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi) 還永遠(yuǎn)買(mǎi)不貴

公司要在產(chǎn)品銷(xiāo)售上盈利,一定會(huì)了解產(chǎn)品在不同價(jià)位上的銷(xiāo)售和收入情況。假設(shè)我們把價(jià)格抬高一倍,銷(xiāo)售額會(huì)下降,但是利潤(rùn)率會(huì)上升到足以彌補(bǔ)銷(xiāo)量的損失嗎?假設(shè)我們把價(jià)格削減一半,利潤(rùn)率會(huì)下降,但是銷(xiāo)量會(huì)上 2016-01-19

成功銷(xiāo)售的11條鐵律!

相比于銷(xiāo)售過(guò)程中的其他因素,一個(gè)人對(duì)銷(xiāo)售的思維方式更能決定銷(xiāo)售的最終結(jié)果。友善、微笑、熱情、積極、沉著、自信。這會(huì)使得銷(xiāo)售更為容易。 2016-01-17

管好“社交” 你的客戶關(guān)系管理就成功了99%

你能記得清今年已經(jīng)收到了多少個(gè)社交平臺(tái)或者App發(fā)來(lái)的紅包嗎?在這些紅包背后,發(fā)揮作用的其實(shí)是一套SCRM策略?! CRM是什么?怎么又冒出來(lái)一個(gè)新名詞?投資界和產(chǎn)經(jīng)界的專業(yè)人士還沒(méi)從SaaS火了之后,PaaS、I 2016-01-15

得年輕人者得天下?青少年的社交生意到底怎么做

 近十年來(lái),廣告商們不遺余力地想要將塔利亞·可卡爾(Talia Kocar)和她的同齡人們變成自己忠實(shí)的用戶。在最近一個(gè)下午,在加利福尼亞州圣莫妮卡的一場(chǎng)客戶見(jiàn)面會(huì)上,25歲的可卡爾與一群喝著免費(fèi)Snapple飲料, 2016-01-08

做銷(xiāo)售最重要的素質(zhì)是什么

不同的人有不同的答案。有的人說(shuō)是專業(yè)性,有的人說(shuō)是溝通技巧,有的人說(shuō)是親和力等等。筆者不否認(rèn)這些素質(zhì)在銷(xiāo)售中的重要性,它們是成功的必要條件而不是充分條件。筆者認(rèn)為做銷(xiāo)售最重要的素質(zhì)是堅(jiān)持,做銷(xiāo)售沒(méi) 2016-01-04

客戶太挑剔?注射“心理疫苗”提升滿意度

幾乎所有公司都認(rèn)為道歉、折扣,以及其他形式的補(bǔ)償是在服務(wù)不周時(shí)保持客戶滿意度的唯一辦法。但是德國(guó)與英國(guó)的調(diào)查者們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)迥然不同的辦法:注射一種心理疫苗。  研究小組在航班起飛前給一家歐洲航空公 2016-01-04

一個(gè)業(yè)務(wù)出身的老板對(duì)銷(xiāo)售的思考

關(guān)于業(yè)務(wù)員本身1、業(yè)務(wù)員和客戶聊天的時(shí)候哪些話題不需要聊太多關(guān)于技術(shù)和理論的話題,需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此,業(yè)務(wù)員在日常的時(shí)候必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷(xiāo)售方面的書(shū)籍、雜志,尤其必須每天閱 2016-01-02

創(chuàng)業(yè)公司可以從阿里的銷(xiāo)售鐵軍身上學(xué)些什么?

阿里的運(yùn)營(yíng)、騰訊的產(chǎn)品、百度的技術(shù)都被津津樂(lè)道。阿里整套銷(xiāo)售管理運(yùn)營(yíng)體系已被眾多互聯(lián)網(wǎng)公司作為標(biāo)桿來(lái)學(xué)習(xí)。然而,這究竟是怎樣的一支銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?我們不妨從阿里銷(xiāo)售人員的一天工作說(shuō)起。阿里巴巴對(duì)銷(xiāo)售人員 2015-12-31

特許經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售管理如何帶來(lái)企業(yè)高速發(fā)展?

通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)帶來(lái)快速擴(kuò)張案例1:流行美如何擴(kuò)張800倍流行美是做發(fā)卡的公司。它的老板發(fā)現(xiàn)了發(fā)卡這個(gè)不起眼的行當(dāng)?shù)拿孛?,那就是發(fā)卡進(jìn)來(lái)的批發(fā)價(jià)只有4塊錢(qián),賣(mài)出去的是28塊錢(qián)!如果自己生產(chǎn)的話,生產(chǎn)成本也就1 2015-12-30

把握集客式銷(xiāo)售的線索

銷(xiāo)售活動(dòng)每天都在進(jìn)行??粗N(xiāo)售過(guò)程如何展開(kāi)是一件很有意思的事情。是由于客戶的要求、品牌拉力還是市場(chǎng)的推動(dòng)?從銷(xiāo)售人員的角度來(lái)看,銷(xiāo)售始于銷(xiāo)售線索。這條銷(xiāo)售線索可以是集客式的(inbound,潛在客戶找上銷(xiāo) 2015-12-25

銷(xiāo)售破局:巧破拒絕的13個(gè)方法!

1 如果客戶說(shuō):我沒(méi)時(shí)間!那么推銷(xiāo)員應(yīng)該說(shuō):我理解。我也老是時(shí)間不夠用。不過(guò)只要3分鐘,你就會(huì)相信,這是個(gè)對(duì)你絕對(duì)重要的議題……2 如果客戶說(shuō):我現(xiàn)在沒(méi)空!推銷(xiāo)員就應(yīng)該說(shuō):先生,美國(guó)富豪洛克菲勒說(shuō)過(guò),每... 2015-12-21

銷(xiāo)售要善于傾聽(tīng)

刊登在www sellingpower com上的一篇文章與銷(xiāo)售人員分享了一個(gè)改進(jìn)業(yè)績(jī)的辦法:傾聽(tīng)。你的傾聽(tīng)技巧越厲害,促成交易的機(jī)會(huì)就更大。以下五步供銷(xiāo)售人員參考:  第一步,重復(fù)對(duì)方的話,保證信息的清晰。當(dāng)只有一 2015-12-18

直銷(xiāo)模式的數(shù)字化創(chuàng)新

安利公司自1959年創(chuàng)立以來(lái),一直試圖在用創(chuàng)新給古老的直銷(xiāo)模式帶來(lái)新的活力。這一次,他們決定用數(shù)字化戰(zhàn)略在未來(lái)10年打造出一個(gè)大眾創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。2015年8月2日,安利在廣州發(fā)布其2025戰(zhàn)略,宣布未來(lái)十年的戰(zhàn)略目標(biāo) 2015-12-09

銷(xiāo)售制勝的7法則

今天的企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)比以往任何時(shí)候都要多,而且競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也與日俱增。將產(chǎn)品賣(mài)給客戶比之前更難,他們對(duì)質(zhì)量,服務(wù)和價(jià)值的要求比之前更多。由于客戶的選擇面更廣,他們不再急于做決定,他們往往不再耐 2015-12-08

把營(yíng)銷(xiāo)搞懂了,還愁銷(xiāo)售嗎?

銷(xiāo)售不是營(yíng)銷(xiāo)嗎?大多數(shù)初涉職場(chǎng)的人會(huì)提出這一問(wèn)題,實(shí)際上,銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)上的不同在于境界,把營(yíng)銷(xiāo)搞懂了,還愁銷(xiāo)售嗎?一、營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的區(qū)別(1)銷(xiāo)售是射殺一只靜。坐不動(dòng)的鴨子,若沒(méi)射準(zhǔn),鴨子有可能就飛 2015-11-17

銷(xiāo)售技巧:傾聽(tīng)客戶的26個(gè)期待

聆聽(tīng)是銷(xiāo)售的第一課,所以聽(tīng)客戶的期待是重要的。26個(gè)客戶需要的待遇:1、只要告訴我事情的重點(diǎn)就可以了:我不要又臭又長(zhǎng)的談話,等你對(duì)我稍有了解以后,請(qǐng)有話直說(shuō)。2、告訴我實(shí)情,不要使用老實(shí)說(shuō)這個(gè)字眼,它 2015-11-16

尋找小眾市場(chǎng)的大機(jī)會(huì)

新款手機(jī)的目標(biāo)市場(chǎng)不是針對(duì)大眾市場(chǎng),而是對(duì)準(zhǔn)了企業(yè)等小眾市場(chǎng)。相對(duì)大眾市場(chǎng),小眾市場(chǎng)比例小,客戶群體比較小,產(chǎn)品的需求量也小。那么在這樣的市場(chǎng),怎樣才能做出大銷(xiāo)量呢? 尋找小眾市場(chǎng)的機(jī)會(huì) 《有閑階 2015-11-12

企業(yè)賺錢(qián)僅有的2種方式

對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)這個(gè)概念,不同的人有不同的理解。但是無(wú)論你如何看待初創(chuàng)企業(yè),說(shuō)到底,初創(chuàng)企業(yè)的本質(zhì),就是后面兩個(gè)字:企業(yè)。而無(wú)論什么樣的企業(yè),其最終的目標(biāo)也全都一樣:賺錢(qián)。你可以給自己打造一個(gè)慈善家的 2015-10-26

如何提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?

人類都是感性動(dòng)物,情感會(huì)驅(qū)使我們做出購(gòu)買(mǎi)的決策。大多數(shù)銷(xiāo)售商都對(duì)此熟諳于心,因此有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總是試圖讓消費(fèi)者去感受,而不是去思考。實(shí)驗(yàn)表明,購(gòu)物網(wǎng)站的登錄頁(yè)面給消費(fèi)者留下的第一印象與其最后的購(gòu)買(mǎi) 2015-10-21

銷(xiāo)售技巧:最有效的成交銷(xiāo)售話術(shù)

話術(shù)一:"我要考慮一下"成交法當(dāng)顧客說(shuō)他要考慮一下時(shí),我們?cè)撛趺凑f(shuō)?銷(xiāo)售員:××先生(小姐),很明顯的,你不會(huì)花時(shí)間考慮這個(gè)產(chǎn)品,除非你對(duì)我們的產(chǎn)品真的感興趣,對(duì)嗎?我的意思是:你告訴我要考慮 ... 2015-10-20

銷(xiāo)售如何“報(bào)好價(jià)”

我曾遇到過(guò)一位老友求助:他是做軟件銷(xiāo)售的,有個(gè)客戶想要升級(jí)他們公司的軟件。由于當(dāng)時(shí)他和客戶還并不熟絡(luò),而客戶(決策人)以預(yù)算不足為由要求他們給出低價(jià)。因?yàn)樗髥涡那?,于是答?yīng)會(huì)盡力為客戶申請(qǐng)一個(gè)超 2015-10-19

3招助你的初創(chuàng)企業(yè)贏得潛在客戶信任

在潛在客戶購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品之前,特別是當(dāng)談到大客戶進(jìn)行B2B的銷(xiāo)售時(shí),他們需要對(duì)你的企業(yè)抱有信任。很多創(chuàng)業(yè)者都面臨著建立信任關(guān)系的挑戰(zhàn),因?yàn)樗麄儾⒉幌衲切├吓破髽I(yè)一樣有跡可尋。  你決定以高尚的想法開(kāi)拓你 2015-10-16
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