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國(guó)有企業(yè)公關(guān)傳播“三板斧”

2012年7月，江蘇省發(fā)展和改革委員會(huì)以及江蘇省工商行政管理局與奧美公關(guān)分別簽署戰(zhàn)略合作備忘錄；2012年11月，中國(guó)銀行已委任優(yōu)盟和實(shí)力傳播聯(lián)合負(fù)責(zé)其中國(guó)市場(chǎng)全方位的公關(guān)傳播；2012上藥集團(tuán)在遭遇財(cái)經(jīng)媒... 2013-10-03

危機(jī)處理中的“留有余地”原則

危機(jī)處理中應(yīng)遵循“留有余地”原則。所謂留有余地是指說(shuō)話辦事留下可以回旋的地方不至于把自己逼的走投無(wú)路。 2013-10-03

農(nóng)夫山泉以陰謀論轉(zhuǎn)移視線或陷更大危機(jī)

3月14日開始，21世紀(jì)網(wǎng)先后發(fā)出《農(nóng)夫山泉有點(diǎn)懸：水中現(xiàn)黑色不明物5年來(lái)屢被投訴》、《農(nóng)夫山泉回應(yīng)公告撒謊黑色不明物依舊是謎》、《農(nóng)夫山泉丹江口水源地上演“垃圾圍城”水質(zhì)堪憂》、《農(nóng)夫山泉自訂產(chǎn)... 2013-10-03

危機(jī)管理培訓(xùn)的七個(gè)建議

有位房地產(chǎn)企業(yè)的朋友參加危機(jī)管理的公開課，經(jīng)過(guò)演練環(huán)節(jié)的三輪演練，其掌握了危機(jī)公關(guān)的基本原則、應(yīng)對(duì)策略以及面對(duì)媒體說(shuō)出重點(diǎn)的步驟及關(guān)鍵點(diǎn)。 2013-10-03

跨國(guó)公司模式危機(jī)

連續(xù)多年，中美商會(huì)與中英商會(huì)在其年度商務(wù)環(huán)境調(diào)查報(bào)告中，不斷強(qiáng)調(diào)外資企業(yè)在華經(jīng)營(yíng)環(huán)境惡化的問題。 2013-10-03

危機(jī)管理——“防火勝于滅火”

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，諸多因素導(dǎo)致的危機(jī)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在威脅著且的生存發(fā)展。 2013-10-03

危機(jī)管理的“五種假設(shè)”

一、假設(shè)問題要比表相更糟糕； 因企業(yè)本身失誤或故意而為之的行為引發(fā)的危機(jī)往往會(huì)以意想不到的速度進(jìn)行擴(kuò)散，輿論的沖擊力度和傳播范圍經(jīng)常會(huì)超出企業(yè)公關(guān)人員的預(yù)料，從而導(dǎo)致措手不及。從專業(yè)危機(jī)公關(guān) 2013-10-03

2012年危機(jī)公關(guān)TOP3

隨著社會(huì)化媒體的進(jìn)一步發(fā)展，在新興媒體傳播環(huán)境中，企業(yè)再為微小的負(fù)面事件都有可能經(jīng)由媒體放大鏡，被危機(jī)擴(kuò)大化甚至是歪曲化。 2013-10-03

企業(yè)強(qiáng)化危機(jī)：掃除弱項(xiàng)

危機(jī)管理是企業(yè)的弱項(xiàng)，甚至是很多企業(yè)的空白。企業(yè)管理者可能忽視危機(jī)管理在企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展中的重要性，而到大難臨頭時(shí)才驚慌失措地發(fā)現(xiàn)自己無(wú)法應(yīng)對(duì)。 2013-10-03

危機(jī)讓“英雄”走開

時(shí)勢(shì)造英雄！越是危機(jī)時(shí)刻，人們?cè)绞呛魡居⑿?。在很多故事中，商業(yè)時(shí)代的英雄是這樣的： 2013-10-03

危機(jī)公關(guān)：企業(yè)必須具備的危機(jī)感

危機(jī)感會(huì)讓公司的機(jī)體保持對(duì)外界刺激的敏感性，保持一種警惕和臨界狀態(tài)，才有可能保持大公司所應(yīng)該具有的“活力?！? 2013-10-03

危機(jī)公關(guān)，加強(qiáng)員工職業(yè)化

面對(duì)日益嚴(yán)峻的食品安全問題和不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人媒體，擺在我們面前的不僅僅是傳播那么簡(jiǎn)單。 2013-10-03

萬(wàn)科為何頻出質(zhì)量門？

今年以來(lái)，萬(wàn)科地產(chǎn)不斷被曝出各種質(zhì)量問題，從“地板門”、“紙板門”、“設(shè)計(jì)門”，以及各地持續(xù)發(fā)生的業(yè)主維權(quán)事件，再到“豪宅漏水門”等，房地產(chǎn)行業(yè)龍頭企業(yè)萬(wàn)科正在遭遇一場(chǎng)嚴(yán)重的消費(fèi)者信任危機(jī)，... 2013-10-03

企業(yè)如何規(guī)避公關(guān)危機(jī)？

客戶的抱怨和投訴如果不能得有效處理,就有可能吸引媒體參與,引發(fā)公共關(guān)系危機(jī),在微博大行其道的今天,這個(gè)過(guò)程更加快速。 2013-10-03

經(jīng)濟(jì)危機(jī)中企業(yè)的六種活法

這次由美國(guó)次貸危機(jī)引起的金融海嘯，是因?yàn)槲鞣竭^(guò)度自由的經(jīng)濟(jì)缺乏監(jiān)控所致。這場(chǎng)金融海嘯現(xiàn)已經(jīng)吹到中國(guó)，大家都在說(shuō)企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了“冬天”，一部分中小企業(yè)甚至也倒閉了。 2013-10-03

樂扣樂扣 在關(guān)注

有關(guān)媒體報(bào)道《微波爐塑料飯盒塑化劑》事宜，經(jīng)查實(shí)，樂扣樂扣做出如下聲明： 2013-10-03

從奶粉危機(jī)看被綁架的消費(fèi)！

奶粉的話題又一次成為熱點(diǎn)，我不想評(píng)論究竟該如何解決奶粉問題，只是談一下個(gè)人的看法。 2013-10-03

諾基亞錯(cuò)在哪里？

首次空降了非本國(guó)的CEO，裁去萬(wàn)名員工，1.7億歐元變賣總部大樓…很難想象一家百年公司要在短時(shí)間內(nèi)完成這些舉措，尤其難以想到的是這家公司在四五年前還是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)中的翹楚。 2013-10-03

一嗨租車回應(yīng)不實(shí)報(bào)道：面對(duì)“黑公關(guān)”不再隱忍

近日，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的連鎖汽車租賃服務(wù)商一嗨租車疑似再遭“黑公關(guān)”攻擊，一則普通的人員流動(dòng)新聞被轉(zhuǎn)載200多篇次，更是被個(gè)到諸多重點(diǎn)網(wǎng)站的重點(diǎn)位置，。 2013-10-03

新啟點(diǎn)移民被曝項(xiàng)目詐騙 疑遭同行誣告

大眾網(wǎng)濟(jì)南 3月14日訊 2013年3月8日某中央級(jí)媒體播出了一期關(guān)于“芝加哥會(huì)議中心”美國(guó)投資移民項(xiàng)目涉嫌詐騙的報(bào)道，節(jié)目中有一山東濟(jì)南的“fu”先生爆料，山東新啟點(diǎn)出國(guó)咨詢有限公司（以下稱新啟點(diǎn)）去... 2013-10-03

MSN 貴族為何衰?。?/a>

MSN作為系統(tǒng)自帶的應(yīng)用插件，來(lái)廣泛覆蓋各類互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶群體，畢竟Windows用戶數(shù)量全球達(dá)10多億人，這么多用戶的數(shù)據(jù)是非常好的根基。 2013-10-03

上市公司如何管理危機(jī)？

我們所處一個(gè)新媒體時(shí)代，新聞傳播方式多元化、立體化。在資本市場(chǎng)，以2009年創(chuàng)業(yè)板重新開閘為時(shí)間標(biāo)志，公眾對(duì)IPO企業(yè)關(guān)注度越發(fā)高漲，甚至形成“凡是媒體批評(píng)的老百姓都相信，凡是媒體吹捧的老百姓都懷疑... 2013-10-03

微博對(duì)質(zhì) 一嗨租車再遭“黑公關(guān)”攻擊

近日，國(guó)內(nèi)第二大連鎖汽車租賃公司一嗨租車突然“火”了，起因卻只是因?yàn)閹酌?jīng)理級(jí)員工的離職。面對(duì)鋪天蓋地的報(bào)道，以及隨之而來(lái)的質(zhì)疑和謠言、誹謗，一嗨租車公關(guān)總監(jiān)邵巍在微博上大吐苦水，并羅列了一系... 2013-10-03

危機(jī)公關(guān)其實(shí)很簡(jiǎn)單！

危機(jī)管理說(shuō)簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單，說(shuō)難也難。簡(jiǎn)單是因?yàn)榻陙?lái)發(fā)生的危機(jī)追根問源的話，本質(zhì)都是一樣的，原因都是很簡(jiǎn)單的；難是因?yàn)檫@些簡(jiǎn)單的東西就是做不到或者說(shuō)不能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持，人性的東西是最難把控的。 2013-10-03

狼來(lái)了：三個(gè)危機(jī)階段與變革管理

想必大家都聽過(guò)這個(gè)耳熟能詳?shù)囊了髟⒀浴独莵?lái)了》：從前有個(gè)放羊的小孩，3次騙了大人們說(shuō)“狼來(lái)了”，大人們都受到了小孩的欺騙；后來(lái)狼真的來(lái)了，大人們?cè)僖膊幌嘈判『⒌脑?，于是小孩和羊全被吃了? 2013-10-03