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公關和廣告的整合力量

要真正看清公關是什么非常不容易。公關業(yè)從它誕生那天起，就有許多五花八門的定義。 2013-10-03

達芬奇的公關鬧劇

隨著新聞出版總署發(fā)布關于達芬奇家居股份有限公司（簡稱“達芬奇”）舉報央視節(jié)目報道失實、欄目編導索取錢款一事的調查報告，達芬奇造假門的真相越來越清晰了。達芬奇對該報告不予回應，說明造假門有接近尾聲... 2013-10-03

公關——把創(chuàng)意發(fā)明出來

李玉是國內一家著名公關公司的高級客戶主任。身為專業(yè)公關人士，在圈兒內摸爬滾打這么多年，李玉多少悟出了些做公關的門道，也自我修煉出一套安身立命的職場“絕活兒”。 2013-10-03

公關溝通的九個原則

溝通是化解危機最重要的工具，貫穿在危機管理的每一環(huán)節(jié)。無論事前的危機預防，事中的危機管理還是事后的恢復管理，都離不開溝通。 2013-10-03

老板搶注名人商標多為陷阱

商標就是一個商品的標識，是讓人一目了然的一個符號。過去不重要，現(xiàn)在變得重要起來了。 2013-10-03

達芬奇的公關鬧劇

隨著新聞出版總署發(fā)布關于達芬奇家居股份有限公司（簡稱“達芬奇”）舉報央視節(jié)目報道失實、欄目編導索取錢款一事的調查報告，達芬奇造假門的真相越來越清晰了。達芬奇對該報告不予回應，說明造假門有接近尾聲... 2013-10-03

危機下企業(yè)家的減壓之道

經歷了驚心動魄的2008年，習慣了順風順水很多中國企業(yè)家普遍感到壓力很大。重壓之下，如何保持心境平和，順勢而為，擴大自身優(yōu)勢是需要一些緩解壓力的方法的。 2013-10-03

危機管理之道：如何重獲消費者信任？

前言： 3·15對于企業(yè)來說，是個特別的日子。今年的“3·15”，麥當勞、家樂福等知名企業(yè)均上了央視的曝光臺。麥當勞被曝光使用過期食材和食品衛(wèi)生問題，家樂福因為返包銷售過期食品而榜上有名，中國電信 2013-10-03

攜程的中年危機

領先者遭遇困境并不鮮見。當面對行業(yè)變局和新玩家出其不意的沖擊，他們往往暴露出強大背后的脆弱：成本高昂、保守心態(tài)、創(chuàng)新不足，種種因素摻雜在一起，混合成為致命的毒素。 2013-10-03

王老吉到了最危險的時候！

王老吉商標案在2012年母親節(jié)這個特殊的時間節(jié)點迎來一紙仲裁，真是耐人尋味。一個15歲前途無量的孩子要被生母從養(yǎng)母身邊奪走，而他自己卻無能為力，不能做出任何反抗。 2013-10-03

北京一國企被指使用暴力搶奪民企商廈經營權

約定商廈以建代租，項目建成掃地出門 2013-10-03

公關學會借勢

我們都知道不管是傳播還是公關活動，“創(chuàng)造機會”都是非常重要的，不斷深度挖掘消費者的內在需求并細分這些需求，就會產生一個又一個市場機會。 2013-10-03

2012，浪尖上的廣告

從國際范圍來看，中國廣告全球份額在過去幾年內穩(wěn)固增長，2011年已經達到39.9%，預計到2012年將達到40%。 2013-10-03

萬科為何頻出質量門？

今年以來，萬科地產不斷被曝出各種質量問題，從“地板門”、“紙板門”、“設計門”，以及各地持續(xù)發(fā)生的業(yè)主維權事件，再到“豪宅漏水門”等，房地產行業(yè)龍頭企業(yè)萬科正在遭遇一場嚴重的消費者信任危機，... 2013-10-03

危機處理四步曲

任何公司都會有面對危機處理的時候。本文將告訴你如何準備應對和避開意外的危機——同時還能留住客戶。 2013-10-03

上市公司如何管理危機？

我們所處一個新媒體時代，新聞傳播方式多元化、立體化。在資本市場，以2009年創(chuàng)業(yè)板重新開閘為時間標志，公眾對IPO企業(yè)關注度越發(fā)高漲，甚至形成“凡是媒體批評的老百姓都相信，凡是媒體吹捧的老百姓都懷疑... 2013-10-03

從香椽做空恒大說危機公關

6月20日，美國做空機構香櫞（Citron）發(fā)布報告大舉做空恒大，稱該公司資不抵債。 2013-10-03

風險和不確定性是兩碼事

“黑天鵝效應”，風險管理者視其為不時出現(xiàn)的幽靈，戰(zhàn)略規(guī)劃者卻可能視其為稍縱即逝的寶貴商機。 2013-10-03

實戰(zhàn)危機公關兵法

前幾天，《中國乳業(yè)》雜志記者采訪我，希望我談談食品行業(yè)的危機公關問題。作為在危機公關領域國內研究開展較早的我，突然覺得這個任務十分沉重。 2013-10-03

危機管理的特別行動隊

企業(yè)應該運用行之有效的預警機制，在危機尚未爆發(fā)或危機發(fā)生的第一時間，在特別行動隊的領導下做出及時響應，以避免危機產生或者減低危機的危害。 2013-10-03

盤點那些震驚了的“黑公關”

“這世界本來沒有黑公關，企業(yè)們黑路走的多了，自然就有了黑公關?！? 2013-10-03

企業(yè)公關，用不著“喝酒學”

據(jù)媒體報道，廣東省2012屆高校畢業(yè)生供需見面會前日在某職業(yè)技術學院舉行。一家企業(yè)的崗位要求上赫然寫著：“酒量好，可出席各種應酬場合?！? 2013-10-03

“三心二意”讓企業(yè)轉危為安

有人說，食品安全問題已經讓中國的食品企業(yè)陷入了一片危機之中，從大品牌到小企業(yè)，從成熟產業(yè)到原初級產品，人人驚呼“食品行業(yè)已無凈土！” 2013-10-03

蒙牛：危機下的企業(yè)家品牌塑造

蒙牛危機誘因在于三聚氰胺，但其根本在于蒙牛的品牌管理上出現(xiàn)了問題，準確地說，是牛根生的企業(yè)家個人品牌管理出了問題。這種問題的基因從蒙牛一誕生就開始種下了，一直以來只是被其超速成長的光環(huán)所掩蓋而已。 2013-10-03