
眾所周知的是,全球電商巨頭亞馬遜,一直以“薄利多銷(xiāo)”著稱(chēng),Kindle等硬件,干脆是以成本價(jià)出售。不過(guò)最近,美國(guó)一家專(zhuān)業(yè)比價(jià)公司的研究發(fā)現(xiàn),亞馬遜的低價(jià)策略背后,有貓膩存在,其中有名的商品比對(duì)手網(wǎng)站便宜,但是不知名的“小東西”,價(jià)格卻比對(duì)手高,因?yàn)橄M(fèi)者很少會(huì)對(duì)小商品進(jìn)行比價(jià)。
進(jìn)行了此番研究的是美國(guó)新創(chuàng)科技公司BoomerangCommerce,他們發(fā)現(xiàn),亞馬遜的價(jià)格,不簡(jiǎn)單是比對(duì)手低,其中有比較復(fù)雜的定價(jià)機(jī)制,能夠幫助亞馬遜在捍衛(wèi)低價(jià)形象的同時(shí),將利潤(rùn)最大化。
Boomerang公司的創(chuàng)辦人是亞馬遜資深老將GuruHariharan,該公司跟蹤了大量電商網(wǎng)站的價(jià)格,然后向電商客戶(hù)作出修改價(jià)格的建議。眾所周知的是,電商網(wǎng)站隨時(shí)根據(jù)對(duì)手定價(jià)情況修改自身價(jià)格,而B(niǎo)oomerang提供了相關(guān)的“情報(bào)”。
這項(xiàng)針對(duì)亞馬遜定價(jià)的研究,發(fā)現(xiàn)了多個(gè)不尋常的現(xiàn)象。其中第一個(gè)是:亞馬遜并非所有的商品都比對(duì)手網(wǎng)站便宜,這個(gè)結(jié)論可能讓一些網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者感到意外。
據(jù)稱(chēng),亞馬遜會(huì)在最流行的商品上,定出比對(duì)手低的價(jià)格。比如以一款三星電子的電視機(jī)為例,該款電視機(jī)在亞馬遜網(wǎng)站比較暢銷(xiāo)。在去年黑色星期五(感恩節(jié)后一天)之前的六個(gè)月時(shí)間里,這款電視機(jī)的定價(jià)都是350美元,而到了黑色星期五,電視機(jī)降價(jià)為250美元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于對(duì)手網(wǎng)站的價(jià)格。消費(fèi)者也獲得了實(shí)惠。
不過(guò)在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)電視機(jī)時(shí)必須購(gòu)買(mǎi)的高清視頻線(xiàn)纜上,亞馬遜在圣誕節(jié)假期前上調(diào)了價(jià)格,比對(duì)手高出三分之一。其中的一個(gè)重要原因,是視頻線(xiàn)纜并不是最暢銷(xiāo)的商品,如果價(jià)格變動(dòng),對(duì)消費(fèi)者影響比較小。
另外,由于消費(fèi)者不會(huì)對(duì)不暢銷(xiāo)的小商品進(jìn)行比價(jià),亞馬遜可以借此機(jī)會(huì)提高利潤(rùn)。
在另外一個(gè)例子中,亞馬遜最暢銷(xiāo)的一款路由器設(shè)備,定價(jià)比沃爾瑪?shù)土藘沙?。但是在不怎么熱門(mén)的其他路由器上,亞馬遜的價(jià)格卻比沃爾瑪高出了三成。
顯然,亞馬遜很清楚哪些商品的價(jià)格變化,會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)亞馬遜的形象認(rèn)知。
這份研究報(bào)告指出,在某種特定的商品上,亞馬遜并非都是電商當(dāng)中最低價(jià),但是在消費(fèi)者瀏覽最多、或者最暢銷(xiāo)的商品上,亞馬遜都能夠給出行業(yè)最低的價(jià)格,甚至低于沃爾瑪網(wǎng)站。
研究人員也發(fā)現(xiàn),亞馬遜對(duì)于所售商品進(jìn)行著頻繁的價(jià)格調(diào)整,估計(jì)在去年的圣誕購(gòu)物季當(dāng)中,亞馬遜對(duì)所有商品所做的價(jià)格調(diào)整次數(shù),高達(dá)100億次,而一些傳統(tǒng)零售商,往往每隔三個(gè)月才會(huì)調(diào)整一次價(jià)格。
值得一提的是,“低價(jià)形象”成為亞馬遜電商業(yè)務(wù)在全球擴(kuò)張的重要推動(dòng)力。據(jù)媒體報(bào)道,為了和亞馬遜競(jìng)爭(zhēng),美國(guó)的傳統(tǒng)零售業(yè)(基本上均提供了網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售服務(wù)),正在定價(jià)方面緊逼亞馬遜,縮減縮小亞馬遜的低價(jià)優(yōu)勢(shì)。
美國(guó)零售商塔吉特、以及消費(fèi)電子零售商沃爾瑪,此前都宣布,將和其他電商和零售商“死拼”價(jià)格,比如塔吉特的消費(fèi)者,在其他零售商發(fā)現(xiàn)了更低的價(jià)格,可以憑借小票從塔吉特獲得差價(jià)退款。