高績效團(tuán)隊的建設(shè)與執(zhí)行力提升
在競爭環(huán)境日益激烈的今天,企業(yè)要比別人跑得快、要成為行業(yè)的領(lǐng)航者,就一定在三個層面上優(yōu)于別人:觀念、制度、執(zhí)行能力。中高層干部作為企業(yè)的脊柱,執(zhí)行力的強(qiáng)弱決定著企業(yè)成敗。因此:提升中高層干部執(zhí)行能力,建立高效率的團(tuán)隊是企業(yè)基業(yè)常青、具有核心競爭力的關(guān)鍵。
在競爭環(huán)境日益激烈的今天,企業(yè)要比別人跑得快、要成為行業(yè)的領(lǐng)航者,就一定在三個層面上優(yōu)于別人:觀念、制度、執(zhí)行能力。中高層干部作為企業(yè)的脊柱,執(zhí)行力的強(qiáng)弱決定著企業(yè)成敗。因此:提升中高層干部執(zhí)行能力,建立高效率的團(tuán)隊是企業(yè)基業(yè)常青、具有核心競爭力的關(guān)鍵。
【課程內(nèi)容】(2天,12H)第一部分:管理溝通一、溝通的原理1 管理溝通認(rèn)知?當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)一定要能言善辯嗎??管理中沉默是金嗎??一團(tuán)和氣才是
TMTP中高層干部綜合管理技能的全面提升【課程介紹】越來越多的企業(yè)高層意識到,再好的戰(zhàn)略和決策,如果沒有一支執(zhí)行能力很強(qiáng)的隊伍去執(zhí)行,
丁品洋,中國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化評價中心副總裁、華南區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化推廣中心主任,全國工商聯(lián)職業(yè)經(jīng)理人評價與培訓(xùn)體系培訓(xùn)師導(dǎo)師課程:《職業(yè)化素質(zhì)修煉與職業(yè)競爭力提升》《卓越的服務(wù)理念和服務(wù)技巧訓(xùn)練》《服務(wù)細(xì)節(jié)管理》《服務(wù)人員五項修煉》《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》
TMTP中高層干部綜合管理技能全面提升之《柔性激勵與員工士氣提升》提到激勵,一般最先想到的是物質(zhì)激勵,問題是作為中層管理者可以主導(dǎo)的物
為什么一件事情由一個部門主導(dǎo),其它就沒人配合?部門間的交叉與重疊如何處理?怎樣才能打破門墻,克服部門間的溝通障礙?一線同事在前線拼
系統(tǒng)地、針對性的分析了當(dāng)下我們溝通不暢的問題根源,結(jié)合中國的人際交往心理特點、新生代員工尤其90后員工的情感需求,系統(tǒng)的提出高情商溝通方法,幫助管理者與上下級、同事間架起情感的橋梁,減少溝通障礙。面對新生代員工對溝通在情感上的需求,往往以一個問心無愧、將來他
員工管理的核心是自我管理,當(dāng)組織希望員工主動地做出卓越的成就,能將組織的理念化為行動,把愿景化為現(xiàn)實,把障礙化為革新,把分裂化為團(tuán)結(jié)時;單純靠管理控制是很難實現(xiàn)的,唯有領(lǐng)導(dǎo)的影響力才是根本,正所謂攻心為上。
很多管理者都意識到,團(tuán)隊精神是當(dāng)今企業(yè)精神的重要組成部分,是不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、競爭力的精神力量,每個組織都會鼓勵員工參與組織活動。高效的團(tuán)隊建設(shè),是指將肩負(fù)特殊使命的團(tuán)隊成員按照特定的模式組織起來,協(xié)調(diào)一致,以實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的持續(xù)不斷的過程。
丁品洋:如何構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)體系-1