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中小企業(yè)向毛澤東學(xué)習(xí)以弱勝強(qiáng)的渠道制勝法則

　　在許多同質(zhì)化很強(qiáng)的行業(yè)，眾多的中小企業(yè)與強(qiáng)大的競爭對手廝殺著。面對著一無資金優(yōu)勢、二無品牌優(yōu)勢、三無產(chǎn)品優(yōu)勢的局面，許多中小企業(yè)陷入深深的迷茫。如何以小博大，以弱勝強(qiáng)，在如此慘烈的競爭里突破迷局? 2013-09-01

談判是一場以雙贏為目的的生意

　20 世紀(jì) 60 年代，能源作為一種戰(zhàn)略資源，其開發(fā)和利用愈來愈受到各國的重視。占地球總面積達(dá) 70%的海洋不僅是聯(lián)系世界各大陸的重要通道，而且是一個(gè)存儲(chǔ)著豐富的生物、礦物資源的寶藏。對海底資源的開發(fā)利用是當(dāng) 2013-09-01

直接否認(rèn)客戶的異議要把握好度

　推銷過程中，當(dāng)客戶的異議來自于不真實(shí)的信息或者誤解時(shí)，銷售員可以使用直接否定法，這樣可以直接轉(zhuǎn)正顧客對問題的看法，從而消除異議。不過，在直接否定客戶看法時(shí)，銷售員一定要注意語氣和措詞，因?yàn)橹苯臃穸? 2013-09-01

處理客戶疑議時(shí)的五大技巧

　在銷售過程中，客戶會(huì)隨時(shí)提出各種疑問或是用各種理由來挑剔商品以達(dá)到某些目的，疑問和挑剔是客戶未購買商品之前對商品的性能、質(zhì)量、外觀、價(jià)格、售后服務(wù)等方面有不清楚、需要進(jìn)一步解釋的較深入的問題，或是對 2013-09-01

要想釣到魚，就要像魚那樣思考

　心理學(xué)家為推銷員提出一種推銷方法，這種方法要求推銷員把自己想象成客戶，即從客戶的立場出發(fā)考慮問題。當(dāng)客戶對你推銷的產(chǎn)品提出批評意見時(shí)，你要裝出忘記自己的推銷使命的樣子，站在對方一邊說話?！　”热?， 2013-09-01

最大限度地把產(chǎn)品的優(yōu)勢充分展現(xiàn)出來

　　在與客戶溝通中，銷售員需要把自己的產(chǎn)品優(yōu)勢充分地展現(xiàn)出來，這樣有利于打動(dòng)客戶。但銷售員首先需要弄清楚，哪些是產(chǎn)品特征，哪些是產(chǎn)品的益處。 2013-09-01

學(xué)會(huì)去傾聽客戶的訴求

　就一般的交談內(nèi)容而言，并非總是包含許多有用的信息。有時(shí)，一些普通的話題，對你來說可能沒有什么實(shí)際意義，但是客戶的談興卻很濃。這時(shí)，出于對客戶的尊重，你就應(yīng)該保持足夠的耐心，聽客戶說下去，切記不要表現(xiàn) 2013-09-01

真誠的贊美沒人會(huì)拒絕

　有這樣一位教員，嘔心瀝血寫了一本書，但是出版之后，出版社讓他推銷1000冊。對于他這樣一個(gè)沒有一點(diǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)的教員來說，推銷這1000本書遠(yuǎn)比講課要難得多?！　榱税褧其N出去，他在學(xué)員中進(jìn)行了一次演講，他 2013-09-01

如何做好銷售演示？

　前段時(shí)間，譚小芳老師為國內(nèi)最大的一個(gè)機(jī)械設(shè)備公司實(shí)施營銷培訓(xùn)，期間有銷售員提到了如何向客戶呈現(xiàn)精美的PPT，由于未能和銷售員直接接觸和深聊，無法進(jìn)行深入的探討，但是仔細(xì)想來，這個(gè)話題有必要來理清一下思 2013-09-01

你為誰而工作對誰負(fù)責(zé)

　如果有人你問你這樣一個(gè)問題，你為誰而工作?對誰負(fù)責(zé)?　　大部分人的回答是：“我為公司工作、對公司負(fù)責(zé)”!、“我為老板工作、對老板負(fù)責(zé)”!、“我為我自己工作、對自己負(fù)責(zé)!”　　這樣的回答太正常也太平常不 2013-09-01

走進(jìn)銷售

　什么是銷售?賣方為促使買方達(dá)成合理交易或交換而進(jìn)行的有效率的銷售行業(yè)或活動(dòng)。銷售人員主導(dǎo)這一過程的實(shí)現(xiàn)，銷售代表將本公司(賣方)產(chǎn)品或者服務(wù)賣給需求方(買方)，從需求方那里獲得同等價(jià)值的資金反饋給企業(yè)， 2013-09-01

房地產(chǎn)銷售如何培訓(xùn)？

　　改革開放使人民的生活條件得到日益改善，主要體現(xiàn)在住房條件上，因此，近幾年房地產(chǎn)市場逐漸升溫，尤其是加入WTO之后，中國房地產(chǎn)市場必將掀起新的一輪行情，如何在這輪行情中獲取贏利，發(fā)展壯大，是眾多房地產(chǎn) 2013-09-01

求職者與社交網(wǎng)絡(luò)“窺視”

日前有消息稱，一些雇主要求前來應(yīng)聘的求職者提供他們包括用戶名和密碼在內(nèi)的facebook登錄信息。這一行為是否合法？這些雇主是否會(huì)因涉嫌歧視而受到起訴？此舉一經(jīng)報(bào)道，立刻引發(fā)了一場社會(huì)大辯論，甚至有國會(huì)議員呼 2013-09-01

家電渠道管理模式研究

從2009年到2012年，“渠道”可能是中國家電行業(yè)排在第一位的關(guān)鍵詞，企業(yè)紛紛制定自己的渠道計(jì)劃，進(jìn)行渠道拓展試驗(yàn)。在喧囂的背景下，企業(yè)更應(yīng)該保持冷靜，進(jìn)行廣泛研究，深入思考。研究渠道管理模式不在于簡單羅列 2013-09-01

完美客戶體驗(yàn)搶攻錢包占有率

有個(gè)達(dá)拉斯出租車司機(jī)，他以非常優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓每一個(gè)乘客都受寵若驚地感到自己就是上帝。有個(gè)乘客好奇地問他為什么要這么做，他回答:“要在事業(yè)上有成就，我只需符合顧客的期望，但是，要在事業(yè)上登峰造極，就必須 2013-09-01

用英超占領(lǐng)起居室

BT，也即英國電信，其前身創(chuàng)辦于1846年，號稱人類歷史上第一個(gè)全國電信經(jīng)營商。1984年，BT實(shí)現(xiàn)私有化，一半的股份銷售給投資者，此后近十年時(shí)間里，政府逐漸全部脫手。目前，BT市值150億英鎊，在倫敦股票交易所中位 2013-09-01

關(guān)于創(chuàng)新：最糟的四個(gè)殺手

現(xiàn)在有哪家企業(yè)不在頌揚(yáng)創(chuàng)新精神？然而，如果像大家說的“都把創(chuàng)新看得如此重要”，為什么許多企業(yè)仍遇到創(chuàng)新問題？ 2013-09-01

啤酒品牌“哇”營銷

誰將獲得此次全球最佳手機(jī)營銷獎(jiǎng)？你可能會(huì)認(rèn)為它是來自于美國或英國的品牌。但事實(shí)是，此次獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)的品牌是南非知名的啤酒品牌Carling Black Label。該啤酒品牌策劃的“成為教練”（Be the Coach）足球運(yùn)動(dòng)影響 2013-09-01

購物游

全球休閑度假旅游正在形成一個(gè)新的趨勢：購物游。精品購物村是Value Retail運(yùn)營的子品牌，這家公司是“購物游”的極佳例子，它在全歐精心布局了九家購物村，那里是時(shí)尚購物者的天堂。這些購物村都位于歐洲最受歡迎的 2013-09-01

三星電子的創(chuàng)新公式

2012年3季度，三星電子的GalaxySIII手機(jī)銷量超過蘋果的iPhone。三星電子的智能手機(jī)發(fā)運(yùn)了5,000千多萬臺(tái)，市場份額從2011年三季度的22 7%突飛猛進(jìn)至2012年3季度的32%。(數(shù)據(jù)來源：市場調(diào)研公司Canalys的報(bào)告) 2013-09-01

管理需要名正而言順

在現(xiàn)代組織中，強(qiáng)調(diào)的是分工與合作，于是，“各負(fù)其責(zé)”就成了最基本的組織平衡規(guī)則， 一企業(yè)的人事經(jīng)理給我電話說，她所在的企業(yè)里， 營銷 部的人與倉庫的人又開始扯皮吵架了——客戶急于發(fā)出的貨倉庫卻不... 2013-09-01

管理故事：紀(jì)昌學(xué)箭

紀(jì)昌向飛衛(wèi)學(xué)射箭，飛衛(wèi)沒有傳授具體的射箭技巧，卻要求他必須學(xué)會(huì)盯住目標(biāo)而眼睛不能眨動(dòng)，紀(jì)昌花了兩年，練到即使椎子向眼角刺來也不眨一下眼睛的工夫。 2013-09-01

管理七原則

什么是管理？它是一大堆技巧和竅門嗎？還是一大把商學(xué)院傳授的那種分析工具？毫無疑問，這些東西確實(shí)很重要，一如體溫表和解剖學(xué)之于醫(yī)生。但是，管理的發(fā)展和歷史（包括它所取得的成功和所面臨的問題）告訴我們... 2013-09-01

管理VS模塊化

解集效應(yīng)帶來的雪崩意味著競爭的加劇，企業(yè)要在模塊化的世界中競爭，就不得不考慮新的管理方式。對于管理者來說，需要重新構(gòu)建價(jià)值鏈、組織以及重新面對員工和管理者自身。 2013-09-01

泰勒的科學(xué)管理

制定科學(xué)的工作方法。泰勒認(rèn)為科學(xué)管理的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。他在《科學(xué)管理原理》一書中指出，人的生產(chǎn)率巨大增長的事實(shí)標(biāo)志著文明國家和不文明國家的區(qū)別，標(biāo)志著我們在這一二百年的巨大進(jìn)步。我們現(xiàn)在的... 2013-09-01