危機(jī)讓“英雄”走開
時(shí)勢造英雄!越是危機(jī)時(shí)刻,人們越是呼喚英雄。在很多故事中,商業(yè)時(shí)代的英雄是這樣的:
時(shí)勢造英雄!越是危機(jī)時(shí)刻,人們越是呼喚英雄。在很多故事中,商業(yè)時(shí)代的英雄是這樣的:
今年以來,萬科地產(chǎn)不斷被曝出各種質(zhì)量問題,從“地板門”、“紙板門”、“設(shè)計(jì)門”,以及各地持續(xù)發(fā)生的業(yè)主維權(quán)事件,再到“豪宅漏水門”等,房地產(chǎn)行業(yè)龍頭企業(yè)萬科正在遭遇一場嚴(yán)重的消費(fèi)者信任危機(jī),購房者對萬科的信任感在短期內(nèi)難以恢復(fù)。
面對日益嚴(yán)峻的食品安全問題和不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)及個人媒體,擺在我們面前的不僅僅是傳播那么簡單。
這次由美國次貸危機(jī)引起的金融海嘯,是因?yàn)槲鞣竭^度自由的經(jīng)濟(jì)缺乏監(jiān)控所致。這場金融海嘯現(xiàn)已經(jīng)吹到中國,大家都在說企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了“冬天”,一部分中小企業(yè)甚至也倒閉了。
客戶的抱怨和投訴如果不能得有效處理,就有可能吸引媒體參與,引發(fā)公共關(guān)系危機(jī),在微博大行其道的今天,這個過程更加快速。
奶粉的話題又一次成為熱點(diǎn),我不想評論究竟該如何解決奶粉問題,只是談一下個人的看法。
有關(guān)媒體報(bào)道《微波爐塑料飯盒塑化劑》事宜,經(jīng)查實(shí),樂扣樂扣做出如下聲明:
近日,國內(nèi)領(lǐng)先的連鎖汽車租賃服務(wù)商一嗨租車疑似再遭“黑公關(guān)”攻擊,一則普通的人員流動新聞被轉(zhuǎn)載200多篇次,更是被個到諸多重點(diǎn)網(wǎng)站的重點(diǎn)位置,。
首次空降了非本國的CEO,裁去萬名員工,1.7億歐元變賣總部大樓…很難想象一家百年公司要在短時(shí)間內(nèi)完成這些舉措,尤其難以想到的是這家公司在四五年前還是朝陽產(chǎn)業(yè)中的翹楚。
MSN作為系統(tǒng)自帶的應(yīng)用插件,來廣泛覆蓋各類互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)用戶群體,畢竟Windows用戶數(shù)量全球達(dá)10多億人,這么多用戶的數(shù)據(jù)是非常好的根基。