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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

整合績效管理

薪酬績效 127

     績效 管理 在企業(yè)的實踐中得不到有效實施,給人“雞肋”的感覺,食之無味,但有不忍心放棄,使我們的管理者很是費一番腦筋,紛紛尋求解決之道。

    績效管理是一個綜合的管理體系,涵蓋了 人力資源 管理的諸多環(huán)節(jié),是 人力資源管理 的核心。要使得績效管理得到有效的實施,必須認真盤點涉及績效管理的諸多要素,整合人力資源管理的各個環(huán)節(jié),使之統(tǒng)一到績效上來,使績效管理真正成為整合人力資源管理的有效手段,發(fā)揮其綜合管理的作用。

    

    

一、績效管理涉及的人力資源管理的要素

    1.職務分析;

    通過職務分析,確定每個員工的職務說明書,形成績效管理的基礎(chǔ)性文件,作為未來績效管理實施的有效工具。

    2.職務評價;

    通過職務評價,對崗位價值進行有效排序,確定每個崗位的價值,為以后的 薪酬 變動提供可衡量的價值參考。

    3.職務變動;

    員工的職務晉升、降職、輪崗等管理活動要通過員工的績效評價獲得,是績效管理的目的之一。

    4.學習 發(fā)展;

    員工的知識、技能、經(jīng)驗的水平如何,是否需要學習 ,需要什么樣的學習 ,以及員工的職業(yè)規(guī)劃等都通過績效管理獲得,這也是績效管理的目的。

    5. 薪酬管理 ;

    企業(yè)最關(guān)心的當屬如何使員工的薪酬分配更加的合理,更加的公平,更加的有競爭性和激勵性,所以要通過對員工的績效管理和考核獲得。

    6.目標管理;

    目標管理是績效管理的特點之一,績效管理通過整合企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、遠景目標與員工的績效目標,使之統(tǒng)一起來。使員工的工作更具目的性,使公司的運作更具效率。

    7.員工關(guān)系管理(溝通);

    員工關(guān)系管理是人力資源管理的一個重點,績效管理所倡導的持續(xù)不斷的溝通有助于員工與經(jīng)理之間,員工與員工之間更加協(xié)作,更加齊心協(xié)力。

    8.管理者的管理方式;

    績效管理所倡導的管理方式與以往的管理方式有著很大的不同,更多地強調(diào)溝通,強調(diào)合作,這種管理方式在不斷地改變著管理者的行為,不斷地引導管理者向科學化、規(guī)范化發(fā)展。

    9.員工的工作方式;

    在績效管理中,員工是績效管理的主人,這給了員工更大的工作自主權(quán),提高了員工的地位,不斷激勵員工就自己的績效問題需求經(jīng)理的幫助,以盡可能地達到自己的績效目標。在這個過程中,員工的自我管理意識和能力都能不同程度地得到提高。

員工在這種觀念的熏陶下,經(jīng)過適當?shù)闹笇?,工作的方式逐漸地改變,從被動到主動,從完全依賴到自我的完善發(fā)展。

    

    

二、績效管理涉及的對象

    1.組織;

    2.總經(jīng)理;

    3.人力資源經(jīng)理;

    4.直線部門的經(jīng)理;

    5.全體員工;

    績效管理不是經(jīng)理對員工做某事,不是簡單的填寫考核表,也不是僅僅的漲薪依據(jù),而是完善的管理過程。在這個過程中,組織、總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、直線部門的經(jīng)理、全體員工等企業(yè)的所有人員包括整個企業(yè)本身都涉及其中,而且都是績效管理的受益者。

    

    

三、績效管理涉及的觀念創(chuàng)新

    1.管理就是對績效的管理;

    績效管理提倡大績效觀,即管理者的所有活動都是圍繞績效的管理進行的,包括組織的績效、部門的績效和員工的績效,而所有的績效都要通過員工來實施并體現(xiàn),所以,管理即是員工績效的管理。

    2.經(jīng)理與員工為績效合作伙伴的關(guān)系;

    績效提倡經(jīng)理與員工是一種合作伙伴的關(guān)系,共同致力于員工的績效,員工的績效即是經(jīng)理的績效,經(jīng)理的績效的高低是通過下屬員工來實現(xiàn)的,這就使經(jīng)理和員工站到了統(tǒng)一條船上,而非截然的上下級關(guān)系。

    3.員工的績效是管理者的重要職責;

    績效管理提倡將管理員工的績效作為經(jīng)理的第一要任寫入經(jīng)理的職務說明書,以約束經(jīng)理的管理行為和提醒管理者的責任。

    4.員工為自己的績效專家;

    績效管理是要使員工明白績效對自己的重要意義,教會員工如何制定自己的績效管理并很好地管理自己的績效,把員工錘煉成自己的績效管理專家,更好地進行自我管理。

    

    

四、績效管理涉及的管理技能

    1.分解目標與制定目標的能力;

    績效管理是將企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、遠景目標和員工的績效目標有效結(jié)合起來,員工的目標就是企業(yè)的戰(zhàn)略目標的分析,因此,經(jīng)理必須掌握分解戰(zhàn)略目標和制定部門目標與員工目標的能力。

    2.幫助員工提高績效的能力;

    幫助員工提高績效的過程就是經(jīng)理的管理過程,如何有效地幫助員工實現(xiàn)績效目標需要經(jīng)理費一番腦筋;

    3.溝通的技能;

    管理即是溝通,而溝通的技能卻恰恰是很多經(jīng)理所欠缺的,所以,要想管理好員工的績效,經(jīng)理必須不斷研究溝通的技巧、方法,提高溝通的技巧;

    4.評估員工績效的能力;

    員工的績效最終要通過評估檢驗,經(jīng)理必須掌握如何才能更加公平、更加公正地考核員工,給員工一個說法。

    5.績效分析與提高的能力;

    為使績效管理更加合理有效,經(jīng)理還必須會分析績效,找出績效管理中存在的不足,以便查漏補缺,不斷完善提高。

    

    

五、績效管理的流程

    1.學習;(學習有關(guān)績效管理的理論、方法和實踐)

    2.與最高管理者溝通實施績效管理的可行性,取得高層支持;

    3.學習 ;學習 管理者績效管理的觀念、方法、技巧,學習 員工有關(guān)績效管理的好處及如何配合經(jīng)理做好自己的績效管理工作;

    4.制定績效管理實施方案,包括前期的準備(做職務分析、職務評價),中間的流程和后期的結(jié)果使用等;

    5.按照績效管理的流程實踐績效管理;包括制定績效計劃、持續(xù)不斷的溝通,收集信息、做文檔,績效評估,績效的診斷和提高;

    

    

六、績效管理的應用

    1.達成企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和遠景目標;

    績效管理是為 企業(yè)戰(zhàn)略 規(guī)劃和遠景目標的實現(xiàn)服務的,這是 企業(yè)管理 的大局,也是績效管理所努力的方向。

    2.提高員工的績效水平;

    與達成企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和遠景目標一致,提高員工的績效水平也是績效管理的努力方向。

    3.提高員工的自我管理意識和能力;

    在不斷地績效管理溝通中,員工的績效意識不斷提高,管理自我績效的能力也隨之增長。

    4.提高管理者的素質(zhì);

    績效管理規(guī)范了管理者的行為,使管理趨于科學化、規(guī)范化。

    5.規(guī)范管理行為,提升整體管理水平;

    6.為職務變動、薪酬管理、學習 發(fā)展等管理活動提供依據(jù);

    通過績效考核,員工的績效目標達成的如何,績效水平的高低,一目了然,關(guān)于職務變動、薪酬變動、學習 發(fā)展等的管理決策順理成章。

    

    

七、整合的過程

    1.確立企業(yè)績效管理的指導思想,即企業(yè)實施績效管理的根本目的何在?使僅僅為了年終的薪酬決策,還是為了員工績效水平的提高和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的達成?

    2.列出績效管理所涉及到要素的清單;

    3.列出針對每項要素的策略和流程;

    4.列出績效管理的整體實施方案及各個分步驟的實施方案;

    5.就每個方案與高層溝通,取得高層管理者的支持;

    6.有計劃、分步驟地實施各個方案,步步落實,步步推進。
 

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