新常態(tài)下企業(yè)危機防范與公關(guān)技巧
姚惠忠教授 天有不測風(fēng)云,人有旦夕禍福。不論是企業(yè)、政府或非營利機構(gòu),都難免危機之侵襲。為有效避免或降低危機之威脅,各種組織都必須建立危機意識并健全危機管理體系,以期望組織能化危機為轉(zhuǎn)機并從中受惠。另外,許多人對公關(guān)有錯誤認知,究竟公關(guān)是何物,具有哪些功能?該從何著手?都是亟待厘清之問題。本課程旨在建立正確危機與公關(guān)概念,了解危機預(yù)防、準備、處理與危機公關(guān)之基本原理與技巧