第一天課程大綱第零部分：產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的創(chuàng)新法則1：商業(yè)的走向：基于互聯(lián)網(wǎng)+和大數(shù)據(jù)的B2B2C平臺(tái)2：競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)：你的顛覆性對(duì)手可能不期而至3：產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì)：互聯(lián)網(wǎng)力量正在全面進(jìn)入實(shí)體行業(yè)4：價(jià)值的變
2016年是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)鍵之年，杭州G20會(huì)議給未來(lái)世界合作共融提供了新的機(jī)遇，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代隨著品牌鞋業(yè)在不斷轉(zhuǎn)型深化的大背景下，傳統(tǒng)百貨業(yè)也從銷售業(yè)態(tài)到運(yùn)營(yíng)模式發(fā)生著翻天覆地的變化，總體上看，由總體市
中國(guó)服務(wù)市場(chǎng)怪象：大家都在做著差不多的事，制造著差不多的“顧客不滿意度”不菲的代價(jià)：開(kāi)發(fā)客戶費(fèi)時(shí)費(fèi)力、投入巨大，而客戶流失卻屢見(jiàn)不鮮、成為常態(tài)必要的探究：如何尋求差異化的服務(wù)理念與服務(wù)推廣方略？顧客滿意度的“出口”？普遍的憧憬：如何走出服務(wù)績(jī)效不彰
1、 國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析（重點(diǎn)講述世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化所產(chǎn)生的影響）2、 國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析（重點(diǎn)講述中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展帶來(lái)的問(wèn)題和未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的走向）
不同的客戶對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)差異很大，根據(jù)8020法則，20%的客戶貢獻(xiàn)了企業(yè)80%的利潤(rùn)，因此，企業(yè)必須要高度重視高價(jià)值以及具有高價(jià)值潛力的大客戶。而大客戶銷售往往存在著周期長(zhǎng)、數(shù)額大、決策鏈復(fù)雜的特點(diǎn)
T A N K ——一個(gè)成效卓著的系統(tǒng)營(yíng)銷模型，由四大系統(tǒng)、若干實(shí)用的營(yíng)銷方法優(yōu)化組合而成，清晰地指明企業(yè)營(yíng)銷的成功路徑與翻番增長(zhǎng)的有效方法。
世界是個(gè)巨大的談判場(chǎng)，不管你愿不愿意，我們都置身其中。而身為商務(wù)人士，更是需要時(shí)時(shí)事事去談判。每個(gè)企業(yè)或每個(gè)人都希望通過(guò)談判來(lái)獲得自己想要的東西，你的談判對(duì)象也不例外，因此成功的談判結(jié)果只能是雙贏
當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各種不確定因素和矛盾體也同時(shí)糾纏在一起。從美國(guó)9 11到中國(guó)SARS疫情，從以巴沖突到朝核戰(zhàn)爭(zhēng)，從三珠口服液的坍塌到光明乳業(yè)的危機(jī)，從雀巢奶粉碘超標(biāo)到肯德基的蘇丹紅事件等等，這些眾
