1、企業(yè)了解員工需求的手段

通過員工滿意度調(diào)查，企業(yè)能夠發(fā)現(xiàn)員工對工作、對薪酬、對制度、對個人發(fā)展等多方面的需求或期望。企業(yè)可以通過有針對性地滿足員工合理需求，提高員工的滿意程度，以提升員工的工作投入程度，并達到改善企業(yè)績效的目的。

2、企業(yè)內(nèi)部管理效率的診斷工具

企業(yè)的管理制度、管理舉措是否被員工認(rèn)可，是決定企業(yè)內(nèi)部管理效率的關(guān)鍵因素，通過員工滿意度調(diào)查，企業(yè)可以了解員工對管理制度、內(nèi)部環(huán)境的意見，并對內(nèi)部管理效率進行客觀評估，為建立企業(yè)與員工需求平衡的制度體系奠定基礎(chǔ)。員工滿意度調(diào)查是企業(yè)制度建設(shè)與完善的依據(jù)。

3、管理改善計劃的重要參考依據(jù)

企業(yè)需要通過動態(tài)地調(diào)整經(jīng)營管理策略，以適應(yīng)瞬息萬變的市場環(huán)境和客戶需求。同樣，企業(yè)內(nèi)部管理也處于不斷完善的動態(tài)調(diào)整過程。以往大部分企業(yè)都是通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主觀臆斷進行內(nèi)部管理改善工作，這種做法可能忽略員工真實的需求或期望。通過員工滿意度調(diào)查，根據(jù)廣大員工反映的共性的管理盲區(qū)或問題進行有針對性地改善，才能極大的提高管理的針對性和效率，因此員工滿意度調(diào)查是企業(yè)制定管理改善計劃的重要參考依據(jù)。

4、降低骨干人才高流動率

難以留住能為企業(yè)持續(xù)貢獻價值的骨干員工是很多企業(yè)頭疼的問題，導(dǎo)致骨干員工流失的原因有很多，如待遇、職業(yè)發(fā)展、學(xué)習(xí)機會、晉升空間、價值觀差異等，員工滿意度調(diào)查能夠幫助企業(yè)客觀并深入的發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致員工流失的內(nèi)部因素，便于企業(yè)實施有針對性地管理舉措，幫助企業(yè)達到穩(wěn)定骨干人才隊伍的目的。

5、各部門工作績效比較的依據(jù)

導(dǎo)致部門績效差異的原因有很多，如部門工作氛圍、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、人員配置、分工形式等。員工滿意度調(diào)查能夠幫助企業(yè)系統(tǒng)分析導(dǎo)致部門績效差異的內(nèi)在動因，發(fā)現(xiàn)驅(qū)動部門或團隊績效的內(nèi)部因素，通過量化數(shù)據(jù)詮釋部門績效背后的實質(zhì)性因素，為企業(yè)打造高績效團隊提供最具價值的決策依據(jù)。

6、員工表達對企業(yè)意見和建議的渠道

員工滿意度調(diào)查為員工表達對企業(yè)各方面工作的意見和建議提供了機會和渠道，能夠讓員工感受到企業(yè)對員工需求及意見的高度重視程度。員工滿意度調(diào)查是引導(dǎo)、梳理員工合理化建議的有效方法，也是改善企業(yè)與員工的勞資關(guān)系的重要手段之一。

7、了解員工個人職業(yè)發(fā)展意愿

員工滿意度調(diào)查能夠真實展現(xiàn)參與調(diào)查者的個人職業(yè)意愿，員工的職業(yè)意愿決定了員工對當(dāng)前工作的興趣程度、投入程度和工作態(tài)度，通過對員工的職業(yè)意愿進行分析，能夠發(fā)現(xiàn)員工的職業(yè)興趣、職業(yè)意愿、工作態(tài)度等決定員工個人績效的動力因素。想法決定做法，意識支配行為，只有真正了解員工內(nèi)心的真實意愿，企業(yè)才能給員工安排最適合的崗位，引導(dǎo)員工不斷學(xué)習(xí)，并由此滿足其職業(yè)發(fā)展的期望。