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百戰(zhàn)歸來(lái),清大EMBA再啟程

六招打造實(shí)戰(zhàn)廣告銷(xiāo)售精英團(tuán)隊(duì)

銷(xiāo)售管理 70
   團(tuán)隊(duì)的價(jià)值和團(tuán)隊(duì)的作用在今天的企業(yè)管理中尤其是銷(xiāo)售型團(tuán)隊(duì)越來(lái)越重要,無(wú)論大企業(yè)還是小企業(yè)的成敗一樣取決于團(tuán)隊(duì);首先跟大家分享海洋當(dāng)中頂尖的團(tuán)隊(duì),一個(gè)來(lái)自Discovery真實(shí)的故事:茫茫大海里,幾只零星的海豚在覓食。忽然,它們欣喜若狂地看到海洋深處游動(dòng)著一個(gè)很大的魚(yú)群。這時(shí),它們并沒(méi)有因?yàn)轲囸I沖向魚(yú)群,急于求成,因?yàn)槿绻菢?,魚(yú)群就會(huì)被沖散。它們游動(dòng)著尾隨在魚(yú)群后面,用特有的聲音“吱、吱……”向大海的遠(yuǎn)方召喚。一只、兩只、三只……越來(lái)越多的伙伴游了過(guò)來(lái),不斷地加入到隊(duì)伍中一起高聲呼喚著!哇!已經(jīng)五十多只了,它們還沒(méi)有停止!當(dāng)海豚的數(shù)量匯聚到一百多只的時(shí)候,奇跡發(fā)生了,所有的海豚圍著魚(yú)群環(huán)繞,形成一個(gè)球狀把魚(yú)群全部圍攏在中心。它們分成小組有秩序地沖進(jìn)球形中央,慌亂的魚(yú)群無(wú)路可走,變成這些海豚的腹中佳肴。當(dāng)中間的海豚吃飽后,它們就會(huì)游出來(lái)替換在外面的伙伴,讓它們進(jìn)去美餐。就這樣不斷循環(huán)往復(fù),直到最后,每一只海豚都得到了飽餐。

    這個(gè)故事至少給我們四點(diǎn)啟發(fā):

    一、沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。

    二、團(tuán)隊(duì)的力量無(wú)堅(jiān)不摧!

    三、沒(méi)有規(guī)矩不成方圓!

    四、一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì),造就無(wú)數(shù)個(gè)成功的個(gè)人。

    所以要想個(gè)人的成功,必須要找到成功的團(tuán)隊(duì)。

    成功團(tuán)隊(duì)的打造,彭小東老師認(rèn)為以下六點(diǎn)非常關(guān)鍵:

    一.企業(yè)共同的愿景

    在所有的精英銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中,有一個(gè)成功的模式,就是先設(shè)立偉大的愿景,偉大的夢(mèng)想。因?yàn)橛辛嗽妇?,所以你就有了方向,你就有了成功的彼岸。你就?huì)讓員工看到希望。同時(shí),你的員工到了團(tuán)隊(duì)以后,讓他看到現(xiàn)在在哪里,公司的未來(lái)在哪里,以及公司以前是怎么做的,下一步我們要走多遠(yuǎn),飛多高,飛多遠(yuǎn),飛向哪里,要把員工的個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的愿景目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。愿景一定要能實(shí)現(xiàn),不要空談,一年,三年,五年和十年以及未來(lái)的愿景要清晰要是可以實(shí)現(xiàn)的,

    二、企業(yè)共同的信念:

    所有的結(jié)果都是行為構(gòu)成的,行為是態(tài)度決定的,什么決定了態(tài)度,是信念或者說(shuō)信仰決定的:“就像打土豪分田地,農(nóng)民當(dāng)家作主,建設(shè)一個(gè)新中國(guó)等;”所以我們的企業(yè)在團(tuán)隊(duì)管理中,覺(jué)得有人的行為不好,方法不好,往往是針對(duì)行為來(lái)管理,其實(shí)針對(duì)行為管理永遠(yuǎn)也無(wú)法達(dá)到最終的結(jié)果,所以要從信念上來(lái)管理,有什么樣的信念就會(huì)有什么樣的態(tài)度,什么樣的態(tài)度導(dǎo)致什么樣的行為,行為會(huì)導(dǎo)致結(jié)果。

    彭小東老師經(jīng)典語(yǔ)錄:“行為大于語(yǔ)言,視覺(jué)大于聽(tīng)覺(jué)!”大家要有共同的信念:世界上沒(méi)有做不成的事,只有做不成事的人:團(tuán)隊(duì)里面永遠(yuǎn)不能說(shuō)三個(gè)字,這是做事的一個(gè)工作承諾,這三個(gè)字就是“不可能”,永遠(yuǎn)也不要說(shuō)這三個(gè)字,什么事都有可能性,生命本身就是一個(gè)奇跡,所有的事情只要你去嘗試,做你害怕做的事情,這是我們團(tuán)隊(duì)的口號(hào),你所有的害怕都是來(lái)自你心底的害怕、恐懼、懦弱而產(chǎn)生的,做你害怕的事情,你就不會(huì)害怕,我們堅(jiān)信一切都有可能性,所以一個(gè)人在否定一件事情的時(shí)候,請(qǐng)你打住,一切都有可能性,永遠(yuǎn)都從正面去看事情,世上無(wú)事不可為。

    在團(tuán)隊(duì)里,不看學(xué)歷,學(xué)歷不代表能力,我們不去選擇你的過(guò)去是成功還是失敗,我們最終是看你現(xiàn)在什么樣子,我們堅(jiān)信,過(guò)去不等于未來(lái),過(guò)去成功了,不等于未來(lái)還會(huì)成功,過(guò)去失敗了,不等于未來(lái)還會(huì)失敗,因?yàn)槟愕奈磥?lái)不是你的過(guò)去決定的,未來(lái)是現(xiàn)在決定的,現(xiàn)在你做什么,現(xiàn)在你是什么樣子的,所以在這個(gè)世界上沒(méi)有永遠(yuǎn)成功的人,沒(méi)有永遠(yuǎn)失敗的人,所有的人都是三個(gè)階段,昨天、今天和明天,昨天的事情永遠(yuǎn)不會(huì)改變,接受現(xiàn)實(shí),把精力和時(shí)間花在現(xiàn)在,不管發(fā)生什么事情,我們都會(huì)問(wèn)下一步怎么辦,永遠(yuǎn)都是問(wèn)下一步怎么辦,明天怎么辦。

    團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)全身心付出,做事情講求效率,快速。認(rèn)真、快速、堅(jiān)守承諾。只有客戶(hù)的成功,才有我們的成功。

    三、成功的團(tuán)隊(duì)要有成功的共同行為規(guī)范

    1.找志同道合的。找到喜歡企業(yè)的,而不是企業(yè)喜歡的:

    2、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn):頂尖的企業(yè)有頂尖的標(biāo)準(zhǔn)

    3、嚴(yán)格訓(xùn)練:項(xiàng)尖的學(xué)習(xí) ,學(xué)習(xí) 無(wú)外不在

    4、每日 誓言激勵(lì):要有非常清晰的價(jià)值觀

    5、每周分享驗(yàn)證

    6、清除消極員工

    7.言行一致。

    8.末尾淘汰。

    ①學(xué)習(xí) 引導(dǎo);

    ②制度推行;

    ③評(píng)估檢討;

    ④獎(jiǎng)罰分明(彭小東老師觀點(diǎn):“獎(jiǎng)要獎(jiǎng)的心花怒放,罰要罰得痛哭流涕!”雙管齊下)。

    四、領(lǐng)導(dǎo)帶頭領(lǐng)導(dǎo)就是典范就是榜樣

    領(lǐng)導(dǎo)的高度決定了企業(yè)的高度;尤其是民營(yíng)企業(yè);兵弱一個(gè),將弱一群;一流的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)一流的團(tuán)隊(duì),二流的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)二流的團(tuán)隊(duì),三流的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)三流的團(tuán)隊(duì),什么樣的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)什么樣的團(tuán)隊(duì)。

    1、團(tuán)隊(duì)的核心障礙;

    領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有設(shè)定遠(yuǎn)景,團(tuán)隊(duì)沒(méi)有方向與希望;領(lǐng)導(dǎo)信念不堅(jiān)定,團(tuán)隊(duì)心智就混亂;領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人才不重視,團(tuán)隊(duì)難以組建;領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)不明確,團(tuán)隊(duì)東漂西蕩;領(lǐng)導(dǎo)缺乏制度與系統(tǒng),團(tuán)隊(duì)效率低,缺少保障。

    2.如何做頂尖領(lǐng)導(dǎo):領(lǐng)導(dǎo)是設(shè)計(jì)師,更是總教練

    首先,設(shè)定頂尖目標(biāo):我要做一個(gè)什么樣的人?

    ②人生的使命是什么?生命的目的?

    ②設(shè)定人生目標(biāo);

    ③對(duì)自己SWO下分析;

    ④制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略與計(jì)劃。

    其次,加倍學(xué)習(xí):

   ②時(shí)刻保持危機(jī)感;

    ②每日 不低于2小時(shí)學(xué)習(xí),做讀書(shū)筆記:

    ③請(qǐng)教行家。專(zhuān)家,復(fù)制成功;

    ④每周3小時(shí)以上組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) ;

    ⑤每周3小時(shí)以上學(xué)習(xí) 團(tuán)隊(duì);

    ⑥每一次接觸都在學(xué)習(xí) 。

    3,自我管理:嚴(yán)格要求自己:管理團(tuán)隊(duì)之前,先管理好自己。管理別人是從管理自己開(kāi)始的:

    成功人士的五大原則:

    一、心態(tài)積極;

    二、目標(biāo)明確;

    三、時(shí)間管理;

    四、行動(dòng)力很強(qiáng);

    五、持續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)新。

    帶頭示范:要求員工做到,首先要自己做到。

    承擔(dān)責(zé)任:在團(tuán)隊(duì)有兩句話,第一句話是不準(zhǔn)說(shuō)不可能,第二句話是說(shuō)不準(zhǔn)找借口。埋怨和找借口就是不想承擔(dān)責(zé)任,失敗的人永遠(yuǎn)是在找借口,成功的人始終都在找方法,下一步承擔(dān)什么責(zé)任。

    團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)檢測(cè):

    ①你今天有沒(méi)有任何貢獻(xiàn)?

    ②你今天接觸了多少客戶(hù)?

    ③你今天有沒(méi)有教導(dǎo)、輔助或是激勵(lì)某個(gè)人,使他更具競(jìng)爭(zhēng)力?

    ④你的屬下是否集中專(zhuān)注?你如何得知?

    ⑤你今天是否確保大家執(zhí)行你設(shè)立的流程?如果“是”,是什么動(dòng)作?

    ⑥今天有沒(méi)有想過(guò)明天要做些什么使你的團(tuán)隊(duì)更好?

    ⑦你今天是否及時(shí)“授權(quán)”?

    五、招兵買(mǎi)馬,人才儲(chǔ)備

    賺大錢(qián)比賺小錢(qián)容易;賺大錢(qián)是*別人;賺小錢(qián)是*自己。

    1、招兵買(mǎi)馬:①專(zhuān)人、專(zhuān)款;②領(lǐng)導(dǎo)重視;③廣開(kāi)大門(mén),大學(xué)招聘演講,招聘大會(huì),多種廣告(報(bào)紙、公告、網(wǎng)絡(luò),中介);④激勵(lì)機(jī)制;⑤制度吸引;⑥嚴(yán)格挑選。

    2、建立磁場(chǎng):滿足需求,高績(jī)效酬賞;尊重認(rèn)可,人人都是企業(yè)家;激發(fā)潛能,賽馬不相馬。

    六、學(xué)習(xí)創(chuàng)造價(jià)值人人都是企業(yè)家。

    企業(yè)不僅是一個(gè)企業(yè),更是一所學(xué)校,而且這所學(xué)校還是培養(yǎng)“企業(yè)家”的。

    1.建立學(xué)習(xí)學(xué)習(xí) 制度:專(zhuān)人。專(zhuān)款,總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理學(xué)習(xí) ,每周3小時(shí)以上;部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí) ,每周2小時(shí)以上;責(zé)任者與獎(jiǎng)金掛鉤,月評(píng)估,日獎(jiǎng)罰;走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái),互教學(xué),學(xué)必用;不學(xué)習(xí),必滅亡,清除不學(xué)習(xí)的員工。
 

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