很多人都會認為,領導=管理,領導者=管理者,實際上這兩者之間的差別很大。比方說經(jīng)常在媒體中分享管理心得的周鴻祎,他的諸多管理手段受到了廣泛的認可,但是相比馬云,我們總覺得周鴻祎欠缺些什么?
我們一起回想下工作時候的情形,如果一位經(jīng)理人員管理行為過多,而領導行為過少,就會發(fā)生:上下級的關系很緊張,而工作推進受阻,上級在與不在,下級的表現(xiàn)判若兩人。
如果一位經(jīng)理人員領導行為過多,而管理行為過少,就會發(fā)生:常常用個人魅力和組織關系去管理團隊,出現(xiàn)“你好我好大家”的局面產(chǎn)生,甚至還會山頭或幫派林立。
大多數(shù)企業(yè)頻于管理,而乏于領導。本文從五個方面區(qū)分一下管理與領導。
1.兩個身份
一位經(jīng)理人有兩個身份:一是管理者,二是領導者。
管理者注重效率,領導者注重效果。管理者把事情做正確,領導者做正確之事。管理者發(fā)揮作用的基礎是職位權力(強制、懲罰、獎賞),領導者發(fā)揮作用的基礎是個人權力(對下級的關照關愛、個人專長、智慧、人格魅力)。
2.兩個循環(huán)
管理循環(huán):計劃—實施—檢查—改善;
領導循環(huán):愿景—動員—展開—學習。
管理循環(huán)就是指PDCA,閉環(huán)管理。領導循環(huán)是通過愿景來感召人、激勵人、鼓舞人,使人們能夠自動自發(fā),并通過自主學習來推動工作進程。改善+學習,才是高質量完成任務的根本保障。
3.兩種行為
管理行為:關注計劃與預算,組織及配置人員,控制過程并解決問題;
領導行為:確定方向,整合利益相關者,激勵和鼓舞下級。
管理行為重在建立秩序,領導行為重在產(chǎn)生變革。
4.兩種認知
領導認知:外圓內(nèi)方,領導者的主導行為是激勵追隨者意愿、培養(yǎng)追隨者能力。領導者的變革邏輯是先有感受再推動變革。
管理認知:外方內(nèi)方,管理者的主導行為是強化職責、執(zhí)行制度。管理者的變革邏輯是先有理性分析再發(fā)動變革。
5.兩種實踐
管理行為,往往產(chǎn)生對立關系。管理行為組織化,是指在處理問題時,要依照企業(yè)標準而非個人好惡來做決策,避免下級把矛頭對準上級,認為是上級個人有意難為他。
領導行為,往往產(chǎn)生追隨關系。領導行為個性化,是指對下級的關心、愛護可以有自己的風格。管理行為都是相似的,而領導行為各有千秋。
清晰界定管理與領導,進而平衡好管理與領導的關系,經(jīng)理人的工作就會張弛有度、游刃有余。
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