今天圍繞三個(gè)方面講《組織的力量》：
一、什么是組織？
二、組織的要素。
三、組織的運(yùn)行。
一、什么是組織
荀子在《王制》這篇文章中講了組織的重要性。他先講“水火有氣而無(wú)生”，火要燃燒、水要流動(dòng)，必須有空氣，但它們沒(méi)有生命力。“草木有生而無(wú)知”，樹(shù)木綠草是有生命的，但沒(méi)有知覺(jué)，當(dāng)然也可能有知覺(jué)，但這種知覺(jué)不像人和動(dòng)物那樣的知覺(jué)。
繼而講“禽獸有知而無(wú)義”，禽獸有知覺(jué)，也有情緒，但它們沒(méi)有精神的東西，只有純粹的物質(zhì)感受。而人和它們不一樣，“有氣、有生、有知，亦且有義，故最為天下貴也”。人有生命力，人要講仁義道德，要有精神追求，所以人是天下最珍貴的。
但是，人的力量不如牛，走路不如馬快，為什么牛和馬要聽(tīng)人的使喚？而人能駕馭它們？原因在于什么？就是“人能群，彼不能群也?！边@個(gè)群就是組織。人能組織起來(lái)形成強(qiáng)大的合力，有目的地去做事，去完成任務(wù)。組織也是人區(qū)別于禽獸的重要標(biāo)志，更是人能夠馴服或戰(zhàn)勝各類(lèi)禽獸的力量所在。
組織的定義很多，一般認(rèn)為，組織是人們按照一定的目的、任務(wù)和方式而形成的一個(gè)社會(huì)集團(tuán)，或者叫社會(huì)團(tuán)隊(duì)。這里面有三層含義很重要：
1、要有目的。成立一個(gè)組織或企業(yè)，是干什么的？這是組織首先必須明確的問(wèn)題。無(wú)論何種組織，都是要為社會(huì)提供某種服務(wù)或產(chǎn)品，或者為他人提供幫助。
2、要做點(diǎn)事。每個(gè)組織都有具體的任務(wù)，生產(chǎn)服裝的企業(yè)，就要提供服裝；從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的組織，就要提供農(nóng)產(chǎn)品。
3、要有一定的方式。譬如，成立企業(yè)，就要到工商部門(mén)登記，要到稅務(wù)部門(mén)納稅，等等。
由此而形成了一個(gè)組織。我們每個(gè)人每時(shí)每刻都生活在組織中，無(wú)非是生活在這個(gè)組織中還是生活在那個(gè)組織中。
組織有多種類(lèi)型，不同的分類(lèi)有不同的組織。政治型的組織，主要從事政治活動(dòng)；經(jīng)濟(jì)型的組織，從事生產(chǎn)、流通、消費(fèi)、服務(wù)；還有文化型組織，像文化館、圖書(shū)館、博物館，等等。
在我們國(guó)家現(xiàn)有組織中，大概有四種類(lèi)型的組織，即黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、企業(yè)和社會(huì)團(tuán)體。
大家會(huì)問(wèn)，組織有什么用呢？在我看來(lái)有三個(gè)方面的用處：
用處之一，人與社會(huì)的中介。我們是通過(guò)組織和社會(huì)各方面聯(lián)系起來(lái)的。如果要從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，你就要通過(guò)企業(yè)這一組織和其它的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織聯(lián)系起來(lái)。
用處之二，人力的匯集。組織真正的作用在哪里？就是人力的匯集。如果你要成立一個(gè)企業(yè)，就要招聘員工，其中有一般的工人、有技術(shù)人員、有管理人員，組織就是這些人力資源的集聚和匯總。
用處之三，人力的放大。組織更重要的作用，就是人力的放大。正如荀子說(shuō)的，為什么人能駕馭牛與馬？就因?yàn)槲覀兺ㄟ^(guò)組織把人的力量放大了，能夠去做分散的個(gè)體無(wú)法完成的事情。
人力的匯集是組織的基礎(chǔ)，人力的放大是組織的作用。我們成立一個(gè)組織起碼要1+1等于2，最好是1+1大于2。
二、組織的要素
組織有哪些要素？這里引用《論語(yǔ)》中孔子的故事加以說(shuō)明。他的弟子子路問(wèn)老師，如果衛(wèi)國(guó)的國(guó)君讓你去從政當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，你首先要做什么事情？孔子講“必也正名乎”。所謂正名，就是要把組織的各種因素進(jìn)行有機(jī)的排列組合。簡(jiǎn)言之，組織要有規(guī)則、有規(guī)矩、有規(guī)范。
組織一般具有七個(gè)要素：
要素1，職責(zé)使命。職責(zé)使命就是做什么、干什么。如果沒(méi)有職責(zé)使命，那組織就沒(méi)有必要存在，因而組織的第一要素是職責(zé)使命，我們一定要把組織干什么的問(wèn)題想清楚。
要素2，文化價(jià)值。企業(yè)要為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，優(yōu)質(zhì)就是企業(yè)的基本文化價(jià)值。
要素3，機(jī)構(gòu)設(shè)置。每個(gè)組織都要設(shè)立若干內(nèi)部機(jī)構(gòu)，分工負(fù)責(zé)某一方面事務(wù)。企業(yè)一般設(shè)有財(cái)務(wù)部、人事部，生產(chǎn)科、銷(xiāo)售科，這就是機(jī)構(gòu)設(shè)置。為什么要設(shè)置這些機(jī)構(gòu)？因?yàn)橐呀M織的職責(zé)任務(wù)分解開(kāi)來(lái)，由不同的機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)。
要素4，人員編制。任何組織都是人的匯集，要因崗擇人，而不要因人設(shè)崗，精兵簡(jiǎn)政，以降低管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。
要素5，領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)。組織是科層制結(jié)構(gòu)，既要有員工，又要有管理人員，定下人員編制后，就要明確領(lǐng)導(dǎo)的職數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)要精簡(jiǎn)，不能官多兵少。
要素6，制度規(guī)范。這個(gè)很重要，是保證組織正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。企業(yè)也要靠制度，才能運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。
要素7，經(jīng)費(fèi)保障。組織不僅要有人力和物力，而且還需要財(cái)力，需要投入資金。
任何組織都必須具備以上七個(gè)要素；只有具備七個(gè)要素，才是一個(gè)完整的組織。
三、組織的運(yùn)行
有了組織以后，怎么保證它運(yùn)行？老子有一段話講了組織的運(yùn)行，實(shí)質(zhì)是要“無(wú)為而治”。在老子看來(lái)，組織運(yùn)行水平分為四個(gè)檔次：
最高檔次是“太上，不知有之”，意指一個(gè)組織好像沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)又感到領(lǐng)導(dǎo)無(wú)處不在。領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有直接發(fā)號(hào)施令，組織卻運(yùn)轉(zhuǎn)和諧而有效。這說(shuō)明組織的運(yùn)行不能靠人治，而要靠法治?？恳惶字贫龋抗芾韺蛹?jí)，以保證組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
“其次，親而譽(yù)之”，就是大家都贊揚(yáng)領(lǐng)導(dǎo)有水平，大家都說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)好。這當(dāng)然是一個(gè)好的組織，但時(shí)刻感到領(lǐng)導(dǎo)存在的組織，只能屬于第二檔次的組織管理和運(yùn)行水平。
“其次，畏之”，意指員工因?yàn)楹ε骂I(lǐng)導(dǎo)才勉強(qiáng)遵守組織的紀(jì)律和規(guī)章制度，而不是主動(dòng)自覺(jué)地遵守。
“其次，侮之”，侮辱的“侮”。最差的組織就是員工背后罵領(lǐng)導(dǎo)，或者自行辭職不干了。
組織的運(yùn)行應(yīng)該追求無(wú)為而治，猶如立交橋的設(shè)置，那里沒(méi)有警察指揮，車(chē)輛卻能順暢通行。無(wú)為而治，就是要靠制度管理組織，組織依靠制度開(kāi)展工作。
一個(gè)組織或企業(yè)的正常運(yùn)行，需要做好七件事情：
1、明確目標(biāo)。組織的設(shè)置要有大目標(biāo)，組織的運(yùn)行則需要小目標(biāo)，就像每一年、每半年、每季度、每個(gè)月的計(jì)劃和工作安排。
2、選好人員。目標(biāo)任務(wù)明確后，就要選配合適的人員去執(zhí)行和完成任務(wù)。
3、分清職責(zé)。每個(gè)機(jī)構(gòu)、每個(gè)員工的職責(zé)要清楚，分工要科學(xué)。相同性質(zhì)的事務(wù)要讓一個(gè)部門(mén)、一個(gè)人去辦，不要職責(zé)交叉，以免推諉扯皮。
4、貫徹執(zhí)行。這是組織運(yùn)行的主要環(huán)節(jié)，沒(méi)有貫徹執(zhí)行，組織就不能實(shí)現(xiàn)職責(zé)和使命。選好人員和分清職責(zé)都是為了更好地貫徹執(zhí)行任務(wù)。
5、加強(qiáng)監(jiān)督。監(jiān)督也是組織運(yùn)行的必要環(huán)節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)可以不直接去干事，但必須時(shí)時(shí)關(guān)注組織運(yùn)行的整個(gè)過(guò)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
6、反饋調(diào)整。組織運(yùn)行過(guò)程中會(huì)遇到新情況新問(wèn)題，這就是需要調(diào)整原來(lái)確定的目標(biāo)任務(wù)；在貫徹執(zhí)行的過(guò)程中有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)原定的目標(biāo)任務(wù)不切實(shí)際，也需要反饋調(diào)整。
7、塑造品牌。組織尤其是企業(yè)，不僅要生產(chǎn)產(chǎn)品，而且要打造品牌，形成無(wú)形資產(chǎn)，增加附加值，這也是文化價(jià)值的體現(xiàn)。
總之，組織運(yùn)行的關(guān)鍵就是兩句話：一是作為領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)家要做好三件事，即決策、用人和制度建設(shè)。二是在推動(dòng)組織運(yùn)行和管理中，一定要抓住決策、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋這四個(gè)環(huán)節(jié)，確保組織或企業(yè)的科學(xué)而高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。
