亞馬遜的客戶原教旨主義
在亞馬遜的高層中已是共識。貝索斯在2009年年報(bào)致股東的信中這樣說：“新加入亞馬遜的高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常感到吃驚的是，我們花在討論實(shí)際財(cái)務(wù)業(yè)績或辯論預(yù)期財(cái)務(wù)業(yè)績上的時間是那么少。需要說明的是，我們對待這些財(cái)務(wù)業(yè)績是很認(rèn)真的，但我們認(rèn)為，將精力集中在對業(yè)務(wù)可控制
亞馬遜開放傳奇
像亞馬遜這樣的公司可以將自身服務(wù)與其合作伙伴連接起來，改變合作伙伴開發(fā)、制造和分銷產(chǎn)品的方式。亞馬遜的平臺開放分為三個層面：第一，開放平臺和信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)；第二，在電子商務(wù)行業(yè)中扮演孵化器角色；第三，在認(rèn)證開發(fā)者的幫助下，擴(kuò)大平臺使用范圍。
企業(yè)管理經(jīng)典成功案例分析
管理一詞有許多定義,這些定義都是從不同的角度提出來的,也僅僅反映了管理性質(zhì)的某個側(cè)面。企業(yè)管理是企業(yè)通過計(jì)劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源,以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過程,當(dāng)然還要有一定的眼光對市場的觀察。企業(yè)管理要點(diǎn)：需建立企業(yè)管理
呷哺呷哺迅速火爆之謎
小火鍋是相對于普通的火鍋而言的，是以小鍋取代大鍋，以吧臺取代桌椅，一人一鍋，圍坐于吧臺周圍。最早流行于日本，后傳入臺灣，這種時尚的小火鍋餐廳內(nèi)地也逐漸出現(xiàn)?！ ∵炔高炔阜路饳M空出世一樣!每人一鍋，方
愛馬仕的平民太極：把顧客當(dāng)游客
2011年伊始，愛馬仕(Hermès)再次成為關(guān)注焦點(diǎn)，因?yàn)榉▏矫窠ㄖ煻爬っ⑻?Denis Montel)為其設(shè)計(jì)的巴黎新店。這間全名為“巴黎愛馬仕路特提亞游泳池精品店”(Hermès Boutique at the Lutetia S
沃爾瑪：世界第一的秘密
一個是全球零售巨頭，一個是內(nèi)地人均收入最高的省份，沃爾瑪“握手”浙江，是國際資本追逐中國內(nèi)需市場的一個縮影，其間的碰撞與融合，有著許多值得浙江本土企業(yè)去思考、去借鑒。帶著這樣的觀察視角，近日，本報(bào)記者與杭州惠泰電器有限公司總經(jīng)理李棟一道走進(jìn)沃爾瑪浙江公司
3M的離散式創(chuàng)新
“陶瓷纖維與電力導(dǎo)線兩個看似不搭界的產(chǎn)品，它們在15年后相遇，產(chǎn)生了真正商業(yè)化的用途。這便是3M公司離散式創(chuàng)新的力量?！?M亞太區(qū)研發(fā)副總裁兼3M中國有限公司研發(fā)中心總經(jīng)理劉堯奇博士說。
IBM百年之訓(xùn)
IBM創(chuàng)建于1911年，從最初生產(chǎn)打孔卡、制表機(jī)、鐘表、秤和奶酪切片機(jī)的制造企業(yè)轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)在全球最大的信息技術(shù)與服務(wù)公司，曾引領(lǐng)業(yè)界進(jìn)入主機(jī)時代、PC時代、電子商務(wù)時代，以及今天的軟件服務(wù)和“智慧的地球”時代。
陳引榷：學(xué)海底撈只要派一個人去就夠了
吃火鍋的人都知道，服務(wù)好的餐廳，一般都會安排服務(wù)員為你不時地盛湯、除沫。這已成為眾多火鍋連鎖前廳服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容之一。一些餐廳甚至?xí)己朔?wù)員為顧客除沫的次數(shù)，以提高顧客滿意度。出發(fā)點(diǎn)當(dāng)然沒錯。但如
老字號五芳齋的產(chǎn)業(yè)鏈
五芳齋實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理魏榮明說：“在粽子產(chǎn)業(yè)，我們不僅做到了淡季不淡，旺季更旺，讓人們一年四季都可以品嘗到嘉興粽子，還探索出了快餐連鎖模式?！痹谶@個成功模式下，五芳齋在2010年10月開始啟動籌備上市。
