企業(yè)文化的本質(zhì)——東施效顰不會(huì)增添美
盡管很多人都認(rèn)同文化管理是最高層次的管理的觀點(diǎn),但在現(xiàn)實(shí)中,企業(yè)文化所起的作用更多的仍停留在裝飾階段,而不是用以達(dá)成管理目的。我們只要在各個(gè)企業(yè)的網(wǎng)站上瀏覽一下它們企業(yè)文化欄的內(nèi)容,就不難得出這一結(jié)
盡管很多人都認(rèn)同文化管理是最高層次的管理的觀點(diǎn),但在現(xiàn)實(shí)中,企業(yè)文化所起的作用更多的仍停留在裝飾階段,而不是用以達(dá)成管理目的。我們只要在各個(gè)企業(yè)的網(wǎng)站上瀏覽一下它們企業(yè)文化欄的內(nèi)容,就不難得出這一結(jié)
表在管理,本在人心。身還在,但認(rèn)同已不再,所以漸行漸遠(yuǎn)。那么,有沒(méi)有一種方法可以解決這種多因素變量導(dǎo)致的企業(yè)現(xiàn)象呢?有。捋順管理靠“法術(shù)”,齊心合力靠“道法”,就是讓企業(yè)和員工能形成共同的心理契約。
人有性格,企業(yè)也有性格。人們?cè)谕髽I(yè)打交道時(shí)往往有這樣的經(jīng)驗(yàn):除了可以算計(jì)的利益得失外,還有一種無(wú)形的氣氛影響著顧客和投資者。有時(shí)候,與不同的企業(yè)打交道雖然利益得失的差別不大,但愉快或煩惱的感受差異很
重點(diǎn)關(guān)注在職發(fā)展培訓(xùn)。明智的公司會(huì)為新經(jīng)理提供可以獲得咨詢意見(jiàn)的導(dǎo)師。作為經(jīng)驗(yàn)豐富的老手,他們可以幫助新經(jīng)理適應(yīng)工作變化,并就員工關(guān)注問(wèn)題、項(xiàng)目和沖突的處理提出合理有效的建議。因此,一位老練經(jīng)理的寥寥數(shù)語(yǔ)往往就可以化解掉問(wèn)題,并幫助新經(jīng)理更快地適應(yīng)環(huán)境。
企業(yè)文化是一種亞文化,更多粘附于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中,美國(guó)學(xué)者特倫斯和阿倫在《企業(yè)文化》中給企業(yè)文化下的定義是“用以規(guī)范企業(yè)人多數(shù)情況下行為的一個(gè)強(qiáng)有力的不成文規(guī)則體系。”
企業(yè)文化建設(shè)的設(shè)計(jì)就是要從外部需求、內(nèi)部要求及歷史經(jīng)驗(yàn)三個(gè)方面的分析入手,確定企業(yè)的核心價(jià)值觀和組織行為準(zhǔn)則,也就是企業(yè)內(nèi)部做事的規(guī)矩,或者說(shuō)是企業(yè)內(nèi)部的游戲規(guī)則,并輔導(dǎo)幫助企業(yè)的核心決策層身體力行并實(shí)施推廣,并內(nèi)化成為員工的行為準(zhǔn)則和企業(yè)的風(fēng)氣
企業(yè)文化建設(shè)就是要最終在企業(yè)組織內(nèi)部,價(jià)值觀念、思維方式和行事習(xí)慣上達(dá)成統(tǒng)一后,在為達(dá)成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)上,讓全體成員形成一種“流水下灘非有意,白云出岫本無(wú)心”的狀態(tài)。
“不恰當(dāng)?shù)木植靠己耸菍?dǎo)致類似現(xiàn)象的重要原因之一,而且考核差距過(guò)大也強(qiáng)化了這種沖動(dòng)。不恰當(dāng)?shù)目己瞬粌H會(huì)傷害整體,也容易導(dǎo)致過(guò)度關(guān)注短期利益。比如大家都不關(guān)注項(xiàng)目或組織最終是否成功,只關(guān)注短期內(nèi)能看得見(jiàn)的收益,只要眼下不出問(wèn)題,以后就沒(méi)人管了?!?/p>
從理智的角度出發(fā),我明白我必須把自己的經(jīng)驗(yàn)形成文檔,并且教會(huì)其他人,但是我自己的一小部分內(nèi)心仍然喜歡這種自我膨脹的感覺(jué),當(dāng)別人救世主的感覺(jué)真是太好了——哪怕只當(dāng)上一兩分鐘都好。
隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大,當(dāng)企業(yè)擺脫最初的起步階段,業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)開(kāi)始不斷擴(kuò)張時(shí),這樣粗放式的管理方式就跟不上企業(yè)發(fā)展的正常需求了。恒信也是如此。隨著品牌不斷細(xì)分、業(yè)務(wù)不斷在全國(guó)擴(kuò)張,當(dāng)越來(lái)越多的專業(yè)人才加入恒信。當(dāng)團(tuán)隊(duì)規(guī)模越來(lái)越大時(shí),作為企業(yè)的創(chuàng)始人我意識(shí)到