企業(yè)應(yīng)對危機(jī)事件時(shí)的傳播技巧
重大的危機(jī)事件往往是良好的新聞?lì)}材,在傳媒發(fā)達(dá)的今天,企業(yè)的危機(jī)隨時(shí)會成為人人關(guān)注的事件,應(yīng)對是否得當(dāng),對企業(yè)的聲譽(yù)乃至生存將產(chǎn)生重要影響。
重大的危機(jī)事件往往是良好的新聞?lì)}材,在傳媒發(fā)達(dá)的今天,企業(yè)的危機(jī)隨時(shí)會成為人人關(guān)注的事件,應(yīng)對是否得當(dāng),對企業(yè)的聲譽(yù)乃至生存將產(chǎn)生重要影響。
麥當(dāng)勞將加盟費(fèi)從800萬降到了200萬,其中的含義不言而喻,麥當(dāng)勞也要追隨肯德基的腳步開始跑馬圈地的行為,后者在最瘋狂的時(shí)候曾宣稱“一天新開一家店”,而其他行業(yè)也早已經(jīng)開始了跑馬圈地的行為。
告和公關(guān)是企業(yè)進(jìn)行品牌營銷的兩種不同風(fēng)格的傳播方式,公關(guān)更是經(jīng)受著成長的洗禮,承載著更多的責(zé)任。更多的企業(yè)正在把廣告的職責(zé)轉(zhuǎn)嫁給公關(guān),公關(guān)一方面維護(hù)著自身品牌傳播的特點(diǎn),一方面無可耐何地完成著廣告的任務(wù)......
米高梅成立的第二年,作為總經(jīng)理的梅耶就大手筆推出了片長為2小時(shí)24分鐘的《賓虛》,當(dāng)時(shí)的票價(jià)大概是50美分,票房卻高達(dá)400萬美元,成為當(dāng)時(shí)最熱門的電影。
劍拔弩張的聲明都站在“用戶大義”的道德高度指責(zé)對方,看似不可調(diào)和的360騰訊絞殺戰(zhàn)在昨晚達(dá)到了高潮??雌饋?,死磕似乎是唯一結(jié)局。
在《史瑞克快樂4神仙》中,史瑞克這只在美國家喻戶曉的綠妖怪,為了重新過一天無拘無束的妖怪生活,愿意拿過去的一天作為交換,但最后他后悔了。
與十二個(gè)月前的低谷相比,各類時(shí)尚店鋪的銷售額現(xiàn)在正在穩(wěn)步回升,各個(gè)公司上層均樂觀的認(rèn)為增長會持續(xù)到明年。美國商務(wù)部表示,在今年第一個(gè)季度中,消費(fèi)者們增長了3.6%的開支,為2007年初以來的最強(qiáng)態(tài)勢。
剛剛實(shí)現(xiàn)了季度扭虧的松下電器最近很“煩”,先是日本大阪國稅局指其與中國子公司交易中漏報(bào)瞞報(bào)220億日元應(yīng)稅收入,8月4日一則冰箱召回門又讓松下中國公司陷入困境。
當(dāng)一家大公司身陷危機(jī)時(shí),不僅局面難堪,而且員工士氣受到重創(chuàng),很難再繼續(xù) 致力于實(shí)現(xiàn)公司的承諾。正因?yàn)檫@樣,越來越多的公司把召回產(chǎn)品、捍衛(wèi)公司品牌這樣的棘手事外包給經(jīng)驗(yàn)豐富的專家——危機(jī)公關(guān)公司。
因?yàn)槭秤昧藡雰耗谭郏?個(gè)月大的女嬰,乳房竟然開始發(fā)育,雌激素水平竟已達(dá)到成年女性的水平!這個(gè)足以讓所有家有嬰兒的年輕父母們,一定會心驚肉跳的消息,。就這樣在毫無征兆下的到來!