四招教你快速拉近客戶距離
有的人會(huì)認(rèn)為能說會(huì)道就能贏得客戶好感，其實(shí)這是非常錯(cuò)誤地，能說會(huì)道只是親和力強(qiáng)的表現(xiàn)，其實(shí)非常多的優(yōu)秀銷售，并不是油嘴滑舌的人。
如何處理客戶的不同意見或者投訴
銷售人員在溝通中經(jīng)常遇到客戶的不同意見和疑慮，這些不同意見、觀點(diǎn)和疑慮就是異議，如果異議升級為吵架的程度，或者在售后出現(xiàn)質(zhì)量問題，客戶非常惱火，這種情況我們稱之為爭議。有效處理異議和爭議是銷售必須
無回扣營銷
現(xiàn)在很多的銷售人員講起銷售，就是關(guān)系和回扣。其實(shí)關(guān)系非常重要，美國做生意一樣講關(guān)系，一樣有利益糾結(jié)，很多退役的將軍都會(huì)到軍工企業(yè)當(dāng)顧問，一方面是幫助這些企業(yè)做關(guān)系，另一方面是在職時(shí)幫忙的回報(bào)。但是
如何處理顧客不滿意
銷售過程中，我們經(jīng)常會(huì)聽到顧客的抱怨，價(jià)格高，服務(wù)差，質(zhì)量不可靠……顧客的抱怨就是顧客不滿意的一種表現(xiàn)，而企業(yè)只有重視顧客滿意、實(shí)施顧客滿意，才能創(chuàng)造更多的顧客價(jià)值，獲得立足市場的資本。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)
大客戶管理技巧 四要素篩選大客戶
什么樣的客戶才是我們需要的大客戶？在實(shí)際操作中,我們通過什么方法鑒定、篩選大客戶？ 我們很多經(jīng)理人都知道——滿意的顧客平均只會(huì)告訴三個(gè)人自己的美好經(jīng)驗(yàn);但不滿意的顧客平均會(huì)告訴十 個(gè)人這個(gè)不好的
銷售就是影響--領(lǐng)導(dǎo)力在銷售方面的運(yùn)用
曾經(jīng)看到過一句話:我們一生只做一件事情,銷售自己!其實(shí)在我們的生活中,我們總在做銷售的工作 我們向朋友們銷售我們的思想和個(gè)性,我們向招聘者銷售我們的能力和潛力,我們向領(lǐng)導(dǎo)銷售我們的方案和建議,我們向愛人
“說話”對我們職業(yè)是如此的重要！
各位有沒有到書店里去買幾本教你如何與人溝通的書籍？里面通常會(huì)有孫悟空七十二變一樣的各種招術(shù)，教你各種技巧，希望能對各位的工作有所幫助?？诓藕?？今天我要給各位的建議是相反的，話要說，不必說太多。請各
如何成為世界五百強(qiáng)的銷售總監(jiān)（二）
沒有個(gè)人能不透過自己的奮斗而成功，但是如果過度的自我膨脹，過度的自我肯定，忘掉了其實(shí)周遭還有許多人才是真正對自己有幫助的人，那您幾乎不可能成為下一個(gè)階段的成功者。永遠(yuǎn)相信團(tuán)隊(duì)這是我要告訴大家的第一
如何成為世界五百強(qiáng)的銷售總監(jiān)（一）
成為世界五百強(qiáng)的銷售總監(jiān)并不是一件很了不起的事情，并不是世界五百強(qiáng)全都是好企業(yè)，也并非不是世界五百強(qiáng)就是不好的企業(yè)；國內(nèi)有些看起來是民營企業(yè)，但是事實(shí)上是國家投資，甚至是依賴半壟斷性質(zhì)的產(chǎn)業(yè)而生存
張堅(jiān)：大客戶銷售與大客戶營銷
2017年5月21日，中國惠普政府事業(yè)部總經(jīng)理、區(qū)域業(yè)務(wù)總經(jīng)理張堅(jiān)在營銷論壇上演講，本文為整理內(nèi)容。一、大客戶銷售的4項(xiàng)基本功銷售絕對不是賣東西，而是一門科學(xué)，銷售人員一定要學(xué)以下必修課。1政治學(xué)現(xiàn)在不管什
