離職客服臥底對(duì)手竊密:58同城系公司遭索賠兩千萬(wàn)
臥底陳小梅與上線匯報(bào)公司相關(guān)數(shù)據(jù)的對(duì)話截圖 康金良提供老用戶不斷接到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手試用邀約車鑒定與查博士，均為二手車信息服務(wù)公司，通過(guò)收集網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)信息，為車商提供二手車履歷。車鑒定上線于2015年5月份，注冊(cè)
產(chǎn)品沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，你給一線員工授權(quán)了么？
針對(duì)中國(guó)企業(yè)在服務(wù)轉(zhuǎn)型中的種種誤區(qū)，我們需要強(qiáng)化對(duì)于行動(dòng)的理解而不是對(duì)于理念的理解，而行動(dòng)最為直接的體現(xiàn)就是一線隊(duì)伍的建設(shè)。讓一線員工能夠調(diào)動(dòng)資源我在很多場(chǎng)合都講過(guò)一個(gè)案例，青島有一家五星級(jí)酒店叫
谷歌從弱控到嚴(yán)控、GE卻由嚴(yán)控變?nèi)蹩?管理該嚴(yán)還是該松？
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有大量的創(chuàng)業(yè)企業(yè)、社群型企業(yè)和生態(tài)型企業(yè)，通過(guò)自主管理、自主經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，釋放著活力和激情。強(qiáng)調(diào)自我管理和自驅(qū)動(dòng)的組織要不要管控？組織管控，控到什么程度，怎樣控制？是不是像許多學(xué)者和管理
成為一流CEO有哪些特別技巧 ？
CEO到底是干嘛的？他們可能同時(shí)充當(dāng)著家長(zhǎng)和保姆，時(shí)不時(shí)還要扮演救火隊(duì)長(zhǎng)的角色，似乎公司中的各種事務(wù)都必須面面俱到。但貝恩公司根據(jù)幾十年的觀察發(fā)現(xiàn)，一流CEO其實(shí)只需著力于四個(gè)任務(wù)：溝通、溝通、溝通，以
為什么我要做脾氣壞的領(lǐng)導(dǎo)？
畢業(yè)那年，好不容易進(jìn)到一家臺(tái)資企業(yè)。雖然碰到了一個(gè)不好侍候的上級(jí)，但往日不同今日，工作可不好找，自然格外地珍惜。這位上級(jí)是公司的副總，平日總板著一副臉，罵起人來(lái)著實(shí)厲害。大家都很怕他，每天工作都是
這七種性格的領(lǐng)導(dǎo)者，正在摧毀你的組織
性格是把雙刃劍，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言，更是如此。領(lǐng)導(dǎo)者身上的某些性格特質(zhì)，可能在職業(yè)發(fā)展道路上助其一臂之力，也可能推其走向另一個(gè)極端。管理界的弗洛伊德——曼弗雷德·凱茨·德·弗里斯教授被評(píng)價(jià)為管理思想家
史玉柱：我24年來(lái)帶隊(duì)伍的10條心得
無(wú)論投資還是創(chuàng)業(yè)，核心因素都是人，建立團(tuán)隊(duì)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是辦企業(yè)第一重要的因素。史玉柱24年來(lái)的 10條帶隊(duì)伍的心得，條條經(jīng)典，以饗讀者。創(chuàng)業(yè)初期，股權(quán)不能分散民營(yíng)企業(yè)，創(chuàng)業(yè)初期，股權(quán)一定不能
所謂最牛的管理：關(guān)注表現(xiàn)最差和最優(yōu)的兩類員工
不升職就離職？這種管理模式其實(shí)并不一定能幫助企業(yè)降低成本。對(duì)于一個(gè)成熟的領(lǐng)導(dǎo)者而言，除了關(guān)注優(yōu)秀員工，向優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)，更要關(guān)注最差的員工，反思自己是不是幫助他們發(fā)掘更優(yōu)秀的自己。試想一下，如果所有
也許你不知道，你的公司是被“管理”死的
去年12月份，朋友入職了一家融完A輪的公司。制度也比較健全，文化理念先進(jìn)，好多同事都是海歸，但年后回來(lái)就倒閉了。我并不吃驚，舉個(gè)細(xì)節(jié)：在他們公司，公款報(bào)銷吃喝成了公開(kāi)的秘密，領(lǐng)導(dǎo)也知道，但解決方法就是
領(lǐng)導(dǎo)者們注意了，你的溝通力對(duì)公司很重要
企業(yè)的情況雖然千差萬(wàn)別，但導(dǎo)致溝通不良的關(guān)鍵還是在于觀念與體制。當(dāng)企業(yè)開(kāi)始為溝通不良所苦惱時(shí)，就應(yīng)該采取不同于以往的溝通方式進(jìn)行改良。通用電氣公司要求經(jīng)理人參加一門(mén)被稱為有效的表達(dá)能力的課程，克萊
