學習 荊建林 教授 營銷 戰(zhàn)略 ，改變了我以往對營銷的認識，過去我看營銷，關注的是競爭對手的促銷手段，廣告渠道成本，很難系統(tǒng)的理解營銷，經過荊老師講VOVO寶馬汽車市場定位和產品訴求廣告，強調同類產品有不同的產品訴求，廣告創(chuàng)意藝術性沖擊力強，反復強化產品訴求，讓顧客認知區(qū)別產品特性，產品市場定位是經過科學的深度市場分析，根據(jù)不同的客戶需求偏好，市場競爭環(huán)境文化定位。
對新老客戶的開發(fā)，維護成本分析，使我們更加珍惜老顧客，因為老顧客帶給我們的重復消費，利潤大于新顧客的N倍，包括老顧客的口碑效益的價值等用數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析結果，使我們收獲巨大。
劉凡老師則在市場與競爭中，教會我們規(guī)則，分析工具，通過深入了解競爭對手，使我們不僅能夠了解競者的手段意圖，還能預測競爭對手的營銷戰(zhàn)略意圖，不僅僅站在 銷售 角度看 市場營銷 ，大客戶還必須從客戶購買心理，從客戶角度看營銷，有效判定銷售商機。
肖陽老師詮釋營銷，營銷 心理學 實戰(zhàn)技巧，在營銷渠道、消費心理學、營銷應用、品牌占據(jù)的市場份額，讓我們理解品牌價值，顧客之所以信任品牌，追求的是安全感和品味差異，品牌分強弱勢定位，研究我們的企業(yè)特點，如何轉化成消費者的利益，海底撈的服務案例和120法則使我們掌握顧客滿意的成本和顧客心動的成本差異，清晰的服務定位所要支付的服務成本之間的關聯(lián)性，并對顧客未來的期望值預測將要支付的未來成本。
李勇霖老師的簡易管理，工具環(huán)環(huán)相扣，案例樸實易懂，將很多營銷理論解釋成工具，通俗易懂，最后感謝清華大學給予的機會、知識和服務。