“我不懂技術(shù)，但我知道怎么讓公司盈利。”徐龍江說，他是個(gè)IT門外漢，這絲毫不是謙虛。
2005年，他創(chuàng)辦丁丁地圖，干的事兒主要是地圖查詢、為人指路，但是免費(fèi)。隨后的三年里，他一度陷入盈利的瓶頸。2008年，這個(gè)“知道讓公司盈利”的家伙終于琢磨出了一個(gè)盈利的商業(yè)模式，技術(shù)+本地生活信息服務(wù)，向商家收錢！
擺脫“地圖”標(biāo)簽
2005年，徐龍江在上海創(chuàng)辦丁丁網(wǎng)(最初叫丁丁地圖)，公司名字以他新生的兒子“丁丁”命名。那時(shí)的丁丁地圖主要覆蓋地域是上海，主要就是當(dāng)你想知道一個(gè)地方在哪里、坐什么車能去時(shí)，它告訴你。
雖然是項(xiàng)實(shí)用的指路服務(wù)，但徐龍江卻以一個(gè)有趣的“丁丁機(jī)器人”來(lái)圈人。
這個(gè)叫“丁丁機(jī)器人”的家伙其實(shí)是個(gè)M SN好友，只要你加它為好友，它就能免費(fèi)為你的出行提供精確的交通路線以及換乘等信息。在上線僅半年，就有15萬(wàn)人加它為好友。
“前幾年，我們的確不賺錢。”徐龍江說，為人們提供指路服務(wù)，不收費(fèi)，網(wǎng)站不僅不賺錢，相反在技術(shù)完善上投入巨大，“是燒錢的狀態(tài)”。
不過，這個(gè)“燒錢”的機(jī)器人最大的功勞是帶來(lái)了用戶，讓丁丁地圖開始走入上海人甚至是上海外地人的生活。
2008年，手握大量用戶的丁丁地圖開始轉(zhuǎn)型，更名為丁丁網(wǎng)，擺脫地圖標(biāo)簽。
有什么不一樣？
“Location base，local Life，即定位技術(shù)+本地生活平臺(tái)。”在徐龍江看來(lái)，此時(shí)丁丁網(wǎng)的商業(yè)框架開始清晰起來(lái)，那就是脫離“地圖”的局限，開始向用戶提供更廣泛的本地生活信息結(jié)合位置搜索服務(wù)，把位置技術(shù)和本地生活信息集合起來(lái)，在地圖服務(wù)的基礎(chǔ)上，給網(wǎng)友提供衍生的生活服務(wù)。比如在哪里美容更便宜，下周哪家商場(chǎng)有打折等，成為人們本地生活的解決方案。
從更名起，丁丁網(wǎng)從一家純技術(shù)型的地圖服務(wù)商轉(zhuǎn)變?yōu)橐患业貓D 營(yíng)銷 公司。
“三不像”的盈利密碼
做地圖搜索，市面上有map bar、谷歌地圖；做本地信息分類，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、口碑網(wǎng)已打出品牌；做數(shù)據(jù)抓取、關(guān)鍵字排序，百度地圖等都在大展拳腳。盡管已經(jīng)轉(zhuǎn)型，但丁丁網(wǎng)在不少人看來(lái)“身份”似乎不太好識(shí)別，與這些地圖類、搜索類的網(wǎng)站大同小異。
“我們跟以上三類網(wǎng)站都‘長(zhǎng)得像’，卻不完全一致。”徐龍江說，目前國(guó)內(nèi)確實(shí)有很多大家認(rèn)為和丁丁網(wǎng)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的同類服務(wù)提供商，但只要仔細(xì)去分析，便會(huì)看到丁丁網(wǎng)和它們?cè)谏虡I(yè)模式上有一定的差別。比如在地圖服務(wù)上，丁丁網(wǎng)的核心是技術(shù)，可以讓用戶查詢到最精準(zhǔn)齊全的地方信息；在搜索上，網(wǎng)站有時(shí)在于搜索結(jié)果和用戶需要的信息匹配程度。他開玩笑說，“丁丁網(wǎng)其實(shí)兼容了它們的特點(diǎn)，是個(gè)‘三不像’。”
從丁丁地圖到“地圖搜索+本地生活信息”的丁丁網(wǎng)，最大變化是在盈利模式的構(gòu)設(shè)上，付費(fèi)用戶是商家。按照徐龍江的話說，“丁丁地圖是建了一個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)，丁丁網(wǎng)的出現(xiàn)是為了收取攤位費(fèi)。”而商家之所以愿意買單，則是相中了丁丁網(wǎng)手握的550萬(wàn)(上海地區(qū))黏性極高的用戶。
比如企業(yè)商戶成為會(huì)員后，它們能出現(xiàn)在丁丁地圖的搜索引擎中，當(dāng)用戶搜索出行方案時(shí)，它們的信息就能被檢索到。最初時(shí)，丁丁網(wǎng)收取的會(huì)員費(fèi)只有500元一年，一路升至目前的5600元一年。
不僅如此，徐龍江將這些“圈”進(jìn)來(lái)的商家再次細(xì)分其盈利空間，先后推出了七八個(gè)付費(fèi)產(chǎn)品，如競(jìng)價(jià)排序、網(wǎng)上地標(biāo)展示、精推廣、傭金返利等，每項(xiàng)細(xì)分都有對(duì)應(yīng)的收費(fèi)。“僅是會(huì)員費(fèi)難以滿足商戶自身的需求，需要多元化。”他舉例說，比如有用戶查詢?nèi)?huì)展中心附近的一家酒店，而恰好這段時(shí)間會(huì)展中心有一場(chǎng)拍賣會(huì)，因?yàn)橄氆@得廣泛關(guān)注，拍賣會(huì)的商家可能選擇讓更多用戶接收到相關(guān)信息。丁丁網(wǎng)則能通過用戶的地圖搜索數(shù)據(jù)，幫助商家找到會(huì)展中心附近的用戶，以短信形式告知拍賣會(huì)的信息，吸引潛在競(jìng)買者。
據(jù)他透露，目前上海已積累了近萬(wàn)個(gè)付費(fèi)商家，而多元的付費(fèi)項(xiàng)目解決了困擾丁丁網(wǎng)幾年的“燒錢”煩惱。去年9月，網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)營(yíng)收平衡。
資本助力復(fù)制擴(kuò)張
不管是地圖還是本地生活信息服務(wù)，這類網(wǎng)站的最大特色是以實(shí)用性吸住用戶。不過，當(dāng)它們開啟擴(kuò)張之路時(shí)，往往遇到不少攔路虎。
比如如何處理好各地特性和網(wǎng)站總體一致性就是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。“技術(shù)類的東西變化不大，最大的改變可能來(lái)自商家。”徐龍江說，不同地區(qū)的商家特色比較明顯，網(wǎng)站的營(yíng)銷手法也會(huì)相應(yīng)調(diào)整，來(lái)應(yīng)對(duì)跨區(qū)域運(yùn)營(yíng)的瓶頸。
建立在本地地圖上的生活信息定位，丁丁網(wǎng)還吸引來(lái)風(fēng)投機(jī)構(gòu)，幫助它向外擴(kuò)張。
2007年底，丁丁網(wǎng)獲得了1000萬(wàn)美元融資，那時(shí)徐龍江就將資金用于人員擴(kuò)張、技術(shù)升級(jí)上，為丁丁網(wǎng)的模式復(fù)制到其他城市做準(zhǔn)備，南京便是其除上海以外運(yùn)營(yíng)得頗為成功的一個(gè)城市。
前段時(shí)間，丁丁網(wǎng)再次獲得宏達(dá)電領(lǐng)投的900萬(wàn)美元融資。“這次融資不是資金上需求，而是戰(zhàn)略合作。”徐龍江說，之所以與宏達(dá)合作，主要是看中其在智能手機(jī)上的優(yōu)勢(shì)，可將丁丁網(wǎng)的本地生活應(yīng)用擴(kuò)展到無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)。“這筆資金將用于向無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)以及上海以外的地區(qū)擴(kuò)張。”未來(lái)，丁丁網(wǎng)會(huì)向杭州、蘇州、廣州和深圳地區(qū)發(fā)展，提供長(zhǎng)三角+廣深的深度地方性服務(wù)。
