【課程大綱】

第一章、 VUCA時(shí)代團(tuán)隊(duì)原理

 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五大誤區(qū)

 團(tuán)隊(duì)定義

 VUCA時(shí)代的新特點(diǎn)

 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)階段

VUCA時(shí)代高效團(tuán)隊(duì)的六大特征

角色合理

信息對(duì)稱

自主管理

全人工作

快速?zèng)Q策

不斷進(jìn)化

案例研討：華為的新業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)例分享

案例研討：谷歌團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五大秘訣

案例研討：張經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理問題在哪？

實(shí)戰(zhàn)篇

第二章、 團(tuán)隊(duì)成立期的關(guān)鍵技能——目標(biāo)分解和角色組合

 團(tuán)隊(duì)成立期的特征

 把握企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)

 部門目標(biāo)的四個(gè)來(lái)源

1. 企業(yè)戰(zhàn)略

2. 企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

3. 內(nèi)外部客戶的需求

4. 部門存在的不足和問題

 目標(biāo)分解的方法和工具

 團(tuán)隊(duì)角色理論

 團(tuán)隊(duì)角色理論的應(yīng)用場(chǎng)景

1. 員工招聘

2. 團(tuán)隊(duì)組建

3. 人員培養(yǎng)

4. 團(tuán)隊(duì)重組

 確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模

 團(tuán)隊(duì)成立期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

案例研討：部門考核指標(biāo)如何分解到個(gè)人？

案例研討：貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測(cè)評(píng)量表

案例研討：華為四種類型團(tuán)隊(duì)角色組建實(shí)戰(zhàn)分享

第三章、 團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的關(guān)鍵技能——沖突管理

 團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的特征

 VUCA時(shí)代團(tuán)隊(duì)溝通模式的變化

 信任溝通的基礎(chǔ)

 沖突定義和來(lái)源

 理解并處理沖突

 五種沖突處理技巧和應(yīng)用場(chǎng)景

 團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

案例研討：華為跨部門協(xié)作沖突案例分享

案例研討：如何管理刺頭員工？

案例研討：某企業(yè)技術(shù)部和銷售部之間的沖突該如何處理？

第四章、 團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的關(guān)鍵技能——知人善任

 團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的特征

 優(yōu)勢(shì)理論

 四個(gè)維度發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)勢(shì)

 AGROW工具挖掘員工潛能

 團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

案例研討：蓋洛普的優(yōu)勢(shì)公式

案例研討：AGROW工具應(yīng)用實(shí)例

案例研討：勝任力素質(zhì)模型的實(shí)際應(yīng)用

第五章、 團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)期的關(guān)鍵技能——激勵(lì)人心

 團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)期的特征

 團(tuán)隊(duì)經(jīng)理在人員激勵(lì)中的定位

 激勵(lì)基本理論及應(yīng)用

1、馬斯洛層次需求理論

2、赫茲伯格的雙因素理論

3、亞當(dāng)斯的公平理論

4、福魯姆的期望理論

5、斯金納的強(qiáng)化理論

6、亞當(dāng)斯的挫折理論

 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的五大（愿景、領(lǐng)導(dǎo)、制度、文化、員工）系統(tǒng)

 差異化激勵(lì)法

 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下“三高”員工的激勵(lì)

案例研討：四種類型員工的激勵(lì)技巧

案例研討：沒錢如何激勵(lì)員工?

案例研討：?jiǎn)T工的五份工資

案例研討：刺頭員工的激勵(lì)方法

案例研討：為什么成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)是對(duì)知識(shí)型員工最好的激勵(lì)？