主講：石真語(yǔ)

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)管理者都明白管理不暢會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一系列的危機(jī)。除了產(chǎn)品本身的問題以外，團(tuán)隊(duì)也十分關(guān)鍵。主管經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)管理中相當(dāng)于攪拌機(jī)的作用，組織會(huì)議、討論、學(xué)習(xí)、攻關(guān)和休閑等活動(dòng)，與成員之間形成良好的溝通，最終能形成明智的決策。然而，團(tuán)隊(duì)在工作中會(huì)不會(huì)遇到挑戰(zhàn)？又該如何處理這些挑戰(zhàn)從而成為合格的團(tuán)隊(duì)管理者呢？您會(huì)不會(huì)有這樣或那樣的困惑呢？

您是否真正明確您和您的團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的地位和作用？
您在團(tuán)隊(duì)管理中遇到了哪些困難與挑戰(zhàn)？

如何把合適人員放在合適的位置創(chuàng)造合適的價(jià)值？
如何有效地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)？

為什么在例會(huì)上，您講得嗓子冒煙，興奮處恨不得立刻披掛上陣，沖到一線拼殺一番，而團(tuán)隊(duì)成員卻個(gè)個(gè)表情木然？
… …

為什么銷售人員總是成批的來(lái)，成批的走？為什么總是找不到優(yōu)秀的銷售人才，不能穩(wěn)定銷售隊(duì)伍？為什么銷售人員工齡越長(zhǎng)，抱怨越多？為什么銷售人員的情緒，總是不能感染客戶？為什么企業(yè)不能擺脫鐵打的營(yíng)盤流水的兵的命運(yùn)？如何訓(xùn)練銷售人員，將新人的培育期縮短50%，并能迅速出業(yè)績(jī)？如何標(biāo)準(zhǔn)化的“打造”更多的銷售人員，擺脫“師傅帶徒弟”的簡(jiǎn)單模式？本門課程，將一一為您解惑。

課程目標(biāo)：                                                         

了解各部門及部門管理者的地位和職責(zé)；
明確隊(duì)員士氣低落的各種原因；
建立合理的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的雄心壯志，鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣；
理解并運(yùn)用團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵技巧，打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。

通過本課程，您可以系統(tǒng)的剖析個(gè)人銷售競(jìng)爭(zhēng)力的各組成部分，重塑銷售人員的從業(yè)激情。

通過本課程，您可以學(xué)習(xí)到如何訓(xùn)練銷售人員，使其成為銷售特種尖兵的方法和技巧。

通過本課程，您還可以學(xué)習(xí)到如何將“銷售”分解成流程，流程進(jìn)行一一的解析。

課程特色：                                                         

語(yǔ)言通俗、生動(dòng)、深入淺出地分析了團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理的各種問題；
課程互動(dòng)性強(qiáng)，從案例體驗(yàn)中獲取知識(shí)；
鼓動(dòng)性強(qiáng)，充分調(diào)動(dòng)個(gè)人積極參與課程；
充分把握和處理實(shí)際問題；
積極有效的反饋與指導(dǎo)。

培訓(xùn)對(duì)象：公司全員參加

課程大綱：                                                          

提升營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力的重要性

宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境要求

◆機(jī)會(huì)市場(chǎng)向素質(zhì)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型

◆國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)拐點(diǎn)時(shí)期戰(zhàn)略需要

◆中國(guó)是沒有高級(jí)銷售人才的國(guó)度

中觀產(chǎn)業(yè)環(huán)境要求

◆產(chǎn)能過剩導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加劇

◆產(chǎn)業(yè)升級(jí)需要銷售驅(qū)動(dòng)

◆產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新必須以銷售為導(dǎo)向

微觀企業(yè)環(huán)境要求

◆銷售隊(duì)伍的建設(shè)是公司的戰(zhàn)略問題

◆銷售人的素質(zhì)高低影響企業(yè)的存亡

◆對(duì)銷售人和銷售模式迅速而高效的復(fù)制是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一

認(rèn)識(shí)企業(yè)

? 企業(yè)的使命、夢(mèng)想、愿景

? 企業(yè)的價(jià)值觀

? 企業(yè)價(jià)值 

? 企業(yè)資源

? 企業(yè)與人

? 企業(yè)與事

? 企業(yè)與現(xiàn)金流

認(rèn)識(shí)管理

? 管理的最高境界

? 管理工作與人的關(guān)系

? 管理過程與管理結(jié)果

? 管理思想與管理行為

? 制度管理與人性管理

? 管理層次與管理常識(shí)

? 務(wù)虛管理與務(wù)實(shí)管理

? 管理彈性與管理魅力

團(tuán)隊(duì)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展

? 團(tuán)隊(duì)能力高度決定企業(yè)發(fā)展速度

? 企業(yè)的發(fā)展過程說到底就是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)治理發(fā)展過程

? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第一責(zé)任人

團(tuán)隊(duì)的含義

? 團(tuán)隊(duì)統(tǒng)領(lǐng)全員思維，統(tǒng)一全員行為

? 搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍

? 團(tuán)隊(duì)管理的核心是信念管理

? 團(tuán)隊(duì)結(jié)果：同一個(gè)夢(mèng)想、同一個(gè)世界

? 團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)：建設(shè)系統(tǒng)  經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)

                管理系統(tǒng)  訓(xùn)練系統(tǒng)

銷售智勝的四張王牌：

? 第一張王牌：銷售心理建設(shè)

 ? 內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的建設(shè)

 ? 人脈資源本能式經(jīng)營(yíng)心理

 ? 銷售目標(biāo)感、方向感、創(chuàng)業(yè)感、奮斗感強(qiáng)化

 ? 銷售逆商建設(shè)

 ? 銷售思想——正向轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)換心理

 ? 銷售意志——強(qiáng)者心理

(一)銷售人心理三重境界

個(gè)體：強(qiáng)者心理

團(tuán)隊(duì)：王者心理

分公司：贏者心理

（二）銷售人心理打造三個(gè)層次

塑造富貴人格

建造團(tuán)隊(duì)人格

鍛造獨(dú)立人格

（三）鍛造銷售人獨(dú)立人格

內(nèi)核：商業(yè)本性

本質(zhì)：舍我其誰(shuí)

法則：優(yōu)勝劣汰

境界：合作共贏

? 第二張王牌：銷售溝通技巧

 ? 溝通過程就是說服別人同意自己想法過程

 ? 溝通過程就是信息傳遞的過程

 ? 溝通過程就是不斷教育客戶的過程

 ? 溝通過程就是與客戶間的心理博弈過程

 ? 溝通過程就是與客戶間的感情升華過程

? 第三張王牌：銷售專業(yè)技術(shù)

 ? 傳遞溝通信息的附加價(jià)值

 ? 以無(wú)謂有，以有達(dá)無(wú)

 ? 信任經(jīng)營(yíng)

 ? 展示計(jì)劃細(xì)節(jié)

 ? 情感經(jīng)營(yíng)

 ? 視覺、聽覺、觸覺

 ? 極端處理

 ? 演繹能力訓(xùn)練

 ? 顧問式銷售話術(shù)境界

流程“八分法”解析：

破冰——探索需求——產(chǎn)品陳述——建立客戶價(jià)值等式（銷售主張）

——鎖定成交——異議處理——破解殘局——服務(wù)問題處理

? 第四張王牌：銷售規(guī)律管理

 ? 建設(shè)屬于自己的最有效的工作模式

 ? 客戶心理變化規(guī)律（快樂與痛苦）

 ? 生活規(guī)律節(jié)奏管理

 ? 情緒管理

 ? 時(shí)間管理+客戶類型+行動(dòng)效率

 ? 學(xué)習(xí)力+思考力+行動(dòng)力

? 比學(xué)趕幫超

 ? 比——比心態(tài)，比業(yè)務(wù)能力，比業(yè)績(jī)；

 ? 學(xué)——學(xué)做人，學(xué)做事，學(xué)原理；

 ? 趕——趕先進(jìn)，趕目標(biāo)，趕晉升；

 ? 幫——幫自己成長(zhǎng)，幫別人成長(zhǎng)，共同成長(zhǎng)

 ? 超——超越自我，蛻變。