如何利用賒銷(xiāo)去完成更大的銷(xiāo)售并留住客戶(hù)。
如何在銷(xiāo)售最大化和風(fēng)險(xiǎn)最小化之間取得平衡。
如何改變（面對(duì)）績(jī)效考核中銷(xiāo)售額與回款額的矛盾。
如何降低賒銷(xiāo)的成本、通過(guò)發(fā)放信用增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
| 第一單元 中國(guó)的信用環(huán)境 | 第二單元 信用決策——信用雙刃劍 |
| 1.案例分享了解信用現(xiàn)狀 2.信用管理的戰(zhàn)略意義 3.信用管理流程 4.信用管理是公司的下一個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn) |
1.信用的定義 2.賒銷(xiāo)的成本與收益分析 3.你真的給公司賺到錢(qián)了嗎?-壞賬需要額外銷(xiāo)售額彌補(bǔ) 4.愛(ài)德華法則：我們都是在給銀行打工嗎?-貨款拖延對(duì)利潤(rùn)的吞噬 5.若干分析工具演練 6.客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)因素分析 7.評(píng)分卡案例研討：制定客戶(hù)信用評(píng)估模型 |
| 第三單元 營(yíng)銷(xiāo)思維在全程信用管理中的運(yùn)用 | 第四單元 專(zhuān)題研討：應(yīng)收賬款管理與呆壞賬催收技巧 |
| 1.各部門(mén)職責(zé)如何劃分 2.討論：如何設(shè)置與組建信用管理部門(mén) 3.攘外必先安內(nèi)：公司內(nèi)部談判對(duì)銷(xiāo)售人員回款的重要性 4.內(nèi)部談判的兩個(gè)障礙 5.協(xié)作性問(wèn)題解決-跨部門(mén)談判的好方法 6.練習(xí) |
1.收款人種類(lèi)細(xì)解與忠告 2.4種債務(wù)人與應(yīng)對(duì)方法 3.知己知彼——深入了解債務(wù)人怎么想？ 4.常見(jiàn)客戶(hù)拖延借口及建議解決辦法 5.客戶(hù)拖延的征兆 6.聆聽(tīng)客戶(hù)反饋 7.收款中的POWER法則 8.若干收款案例分析 9.角色演練：收款過(guò)程綜合練習(xí) |
