[課時(shí)：13學(xué)時(shí)]

有人分析銷(xiāo)售經(jīng)理為什么會(huì)失敗呢？得出的結(jié)論是20%是銷(xiāo)售經(jīng)理自己錯(cuò)了，因?yàn)樗膽?zhàn)略錯(cuò)了！80%還是銷(xiāo)售經(jīng)理錯(cuò)了，因?yàn)樗匿N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)錯(cuò)了！

為什么有那么多的銷(xiāo)售經(jīng)理眼睜睜地看著“種下龍種，收獲跳蚤”的結(jié)局？眼睜睜地看著銷(xiāo)售目標(biāo)與銷(xiāo)售結(jié)果的落差？

是什么在影響著銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)？在目標(biāo)與策略正確的情況下，影響業(yè)績(jī)的因素其實(shí)只有三個(gè)：管理銷(xiāo)售隊(duì)伍的技能、構(gòu)成銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的人員的能力與構(gòu)成銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的人員的意愿！

打造高績(jī)效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)需要銷(xiāo)售經(jīng)理必須掌握高級(jí)的管理技能，并關(guān)注銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員的能力與意愿！

課程收益：

１．幫助學(xué)員提高個(gè)人管理能力。

２．指導(dǎo)學(xué)員以恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、激勵(lì)能力更有效地影響團(tuán)隊(duì)。

３．獲得專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售隊(duì)伍管理技能、知識(shí)和工具。

４．專(zhuān)門(mén)的測(cè)試工具可以幫您獲得改進(jìn)（或提升）思路。

５．學(xué)會(huì)診斷和管理自己銷(xiāo)售隊(duì)伍的發(fā)展階段所面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。

課程特色：

 適合參加人員：銷(xiāo)售經(jīng)理/總監(jiān)、客戶(hù)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理；資深銷(xiāo)售人員、即將升任主管或經(jīng)理的銷(xiāo)售人員

 授課方式：講師講解、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、評(píng)述等

課程內(nèi)容：

第一單元：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

1. 高效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的金字塔模型

2. 三種銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)類(lèi)型

3. 測(cè)試：銷(xiāo)售經(jīng)理的能力和素質(zhì)

4. 優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的品質(zhì)

第二單元，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的溝通與沖突管理

1. 如何與銷(xiāo)售精英溝通

2. 銷(xiāo)售冠軍與管理者

3. 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)的消極作用

4.  “三種技能”成為有效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)沖突管理者

第三單元，軟硬兼施與授權(quán)銷(xiāo)售隊(duì)伍

1. 如何獲得管理的權(quán)力和影響力

2. 為什么需要授權(quán)？

3. 哪些事情需要授權(quán)？

4. 授權(quán)的六個(gè)步驟

5. 討論練習(xí)：如何授權(quán)才有效

第四單元，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與激勵(lì)

1. 測(cè)試：診斷低績(jī)效并增強(qiáng)動(dòng)機(jī)

2. 銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估常見(jiàn)問(wèn)題

3. 三緯度評(píng)價(jià)法

4. 解決能力問(wèn)題的五步驟

5. 綜合激勵(lì)方法的六個(gè)要素

6. 練習(xí)：如何面對(duì)部屬消極、不合作的工作態(tài)度？

第五單元：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展

1. 銷(xiāo)售隊(duì)伍發(fā)展的四個(gè)階段

2. 發(fā)展曲線(xiàn)

3. 驅(qū)動(dòng)模型

4. 練習(xí)：你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)處在哪個(gè)階段？

5. 中小企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的三個(gè)層次的管理瓶頸