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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

英國(guó)CEO的懊悔

管理前沿 125

    經(jīng)過幾個(gè)月的多輪談判后,我放棄了,告訴對(duì)方,我非常厭惡你們的談判策略,并且不想和他們聯(lián)系了。幾天后,他們打來電話,說現(xiàn)在有個(gè)嚴(yán)肅的提議要告訴我,我拒絕了。

    一周之后,他們又打來電話,做出了許多讓步,而這些讓步他們先前說是絕對(duì)不可能的,而我重申沒有興趣再與他們做交易。

    事情過去以后,我其實(shí)很懊悔,整個(gè)事情實(shí)際上是我自己的錯(cuò)。

    后來我知道,在黎巴嫩,離開談判桌是非常普遍的一種方式,以顯示你的態(tài)度是嚴(yán)肅的。

    如果我退席兩個(gè)月,他們就會(huì)表現(xiàn)的更好,并且可能我們已經(jīng)達(dá)成了交易。”

    【案例分析】

    這位CEO似乎不太習(xí)慣談判,他不喜歡對(duì)方的談判行為。實(shí)戰(zhàn)談判學(xué)習(xí) 師高定基認(rèn)為,沒有誰(shuí)會(huì)喜歡對(duì)方討價(jià)還價(jià),談判本質(zhì)是一種討價(jià)還價(jià)的行為。只要是談判,我們就無法逃避,只能用策略應(yīng)對(duì)。在這個(gè)過程中,我們需要運(yùn)用策略和智慧,贏得談判的勝利,促成交易。

    該CEO每次讓步時(shí),對(duì)方的要求就進(jìn)一步升級(jí),可能他的策略不是很到位。一般來說,當(dāng)你讓步時(shí),應(yīng)該提出你的要求,這叫做條件交換。否則,對(duì)方很可能會(huì)使用升級(jí)策略,增加要求。

    當(dāng)這位CEO厭煩對(duì)方時(shí),他選擇了放棄。從形式上看,可以看作退出策略的運(yùn)用,但退出的目的不是放棄,而是為了談判的進(jìn)展。實(shí)戰(zhàn)談判學(xué)習(xí) 專家高定基認(rèn)為,事實(shí)上,如果他的放棄是一種退出策略的話,那么這種退出策略是成功的,因?yàn)閷?duì)方后來主動(dòng)打來電話,并開始讓步,并且有些讓步是對(duì)方開始談判時(shí)聲稱絕對(duì)不可能的事情。這說明,任何絕對(duì)不可能的事情在談判中都可能是不成立的。

    最后,這位CEO選擇了放棄,致使談判破裂,主要原因是他有點(diǎn)意氣用事,過于情緒化,不了解對(duì)方的文化,事先調(diào)查功課沒有做好,不知道離開談判桌其實(shí)很常見,并且是一種策略。

    【談判秘訣】

    如果同意對(duì)方的要求而讓步,那么最好在讓步的同時(shí),也提出你的條件和要求。當(dāng)然你提出的要求和條件未必是要求對(duì)方一定做到的,這樣做只是為了防止對(duì)方的要求進(jìn)一步升級(jí)。

    對(duì)方的要求實(shí)在有些過分,如果你實(shí)在很難忍受對(duì)方的談判方式,不妨選擇退出策略,但退出不是目的,只是策略。

    談判前要盡可能了解對(duì)方的風(fēng)格和當(dāng)?shù)氐奈幕?、風(fēng)俗、習(xí)慣、性格等。

    談判不需要意氣用事,要理智,理智是用來控制情緒的,不要因?yàn)樽约旱暮脨憾鴶嗨土苏勁?,影響合作?/p>

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