今年以來(lái),越來(lái)越多中國(guó)民營(yíng)企業(yè)老總與筆者接觸,共同傳達(dá)了一個(gè)信息:中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)到了一個(gè)天花板。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的下滑和全球經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)乏力,中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)家們?cè)絹?lái)越迷茫,不知道今后的路該怎么走??v觀中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展,可以說(shuō)最近的二十年成就了中國(guó)民營(yíng)企業(yè)這一龐大的群體,今天的中國(guó)已經(jīng)形成了國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)三足鼎立的局面。尤其是在競(jìng)爭(zhēng)性領(lǐng)域,民營(yíng)企業(yè)在市場(chǎng)中的地位已變得非常重要。
小民企老板需反省的五大問(wèn)題
這二十年的發(fā)展,筆者引用一位上市公司主席的話(huà)來(lái)說(shuō)“是野蠻生長(zhǎng)起來(lái)的”。三十年前的中國(guó)物質(zhì)極度匱乏,與國(guó)外差距非常大,只要你涉足實(shí)業(yè),基本上可以做到“投什么賺什么”。尤其是最近二十年,很多大型的民營(yíng)上市公司和集團(tuán)都是在這期間發(fā)展起來(lái)的?,F(xiàn)在麻煩了,在產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化基礎(chǔ)上的產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩,讓這些企業(yè)經(jīng)營(yíng)越來(lái)越艱難。過(guò)去幾年那種“盲目投資、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、靠經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo),偷技術(shù)等等”的招式越來(lái)越不管用了。
面對(duì)下一個(gè)十年,有民營(yíng)上市公司主席甚至說(shuō)“十年后我們的集團(tuán)能不能生存都是個(gè)問(wèn)題”。在一個(gè)越來(lái)越市場(chǎng)化的中國(guó),筆者個(gè)人不認(rèn)為中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)都會(huì)死掉,相反應(yīng)該會(huì)越來(lái)越活得有滋有味。但十年后的今天,你可能看到的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)比今天所見(jiàn)到的90%都不相同。也就是說(shuō)老的死去,新的出現(xiàn)。會(huì)這樣嗎?如果你告訴這些民營(yíng)企業(yè)的老板,他們都不甘心自己的企業(yè)成為死去的那一部分,他們正在想盡一切辦法尋找生存之路。
在筆者眼里,中國(guó)沒(méi)有產(chǎn)能過(guò)剩一說(shuō),只有生存一說(shuō)。因?yàn)楫a(chǎn)能過(guò)剩只是針對(duì)同質(zhì)化的產(chǎn)品和一成不變的產(chǎn)品而言。創(chuàng)新和技術(shù)的進(jìn)步,正在殘酷地淘汰一批又一批不思進(jìn)取的企業(yè)。作為產(chǎn)品本身,是不可能成為“老字號(hào)”的。因?yàn)榧夹g(shù)的進(jìn)步,讓你現(xiàn)有的產(chǎn)品會(huì)失去任何使用的價(jià)值,當(dāng)然就不會(huì)有人再去買(mǎi)它了。
中國(guó)民營(yíng)企業(yè)正在陷入迷茫?
1、以前的營(yíng)銷(xiāo)模式漸漸不管用了
在過(guò)去的二十年,因?yàn)槲镔|(zhì)的匱乏,生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品不愁銷(xiāo)路,尤其是大宗商品,基本上沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)一說(shuō),往往一個(gè)電話(huà)就能把價(jià)格談妥,然后就是出貨。但在日益同質(zhì)化、產(chǎn)能越來(lái)越過(guò)剩的今天,這一招根本不管用了。中國(guó)絕大部分的民營(yíng)企業(yè)都在采用老一套的營(yíng)銷(xiāo)模式,怎么面對(duì)未來(lái)?
筆者與很多上市公司老總和管理層交流,發(fā)現(xiàn)一個(gè)令人恐懼的現(xiàn)象,他們?nèi)巳硕荚谕嫖⑿牛暇W(wǎng)聊天,但是幾乎沒(méi)有一個(gè)民營(yíng)企業(yè)的網(wǎng)站令筆者滿(mǎn)意,上市公司也不例外。筆者覺(jué)得一個(gè)企業(yè)所建立的網(wǎng)站,應(yīng)該能夠真實(shí)地反映這個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷史、目前現(xiàn)狀,并且告訴市場(chǎng)這個(gè)企業(yè)發(fā)展的方向在哪里。
當(dāng)然最新鮮的產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)的資訊包括營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系方式、客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系方式都應(yīng)該展現(xiàn)在網(wǎng)站上。有幾個(gè)做到了呢?幾乎沒(méi)有!這些民營(yíng)企業(yè)家們可以很熟練地利用微信發(fā)段子、聊天,卻不知道怎么利用這一獨(dú)特的工具建立自己的營(yíng)銷(xiāo)圈,建立能夠幫助企業(yè)發(fā)展的朋友圈。通過(guò)微信為自己的供應(yīng)商、自己的客戶(hù)提供有價(jià)值的服務(wù),讓他們對(duì)自己產(chǎn)生黏性,幫助自己的成長(zhǎng)。
要知道中國(guó)每天在玩微信的人已經(jīng)超過(guò)五億,如果減掉70歲以上的老人和15歲以下的小孩,中國(guó)勞動(dòng)人口中用微信的比例相當(dāng)相當(dāng)高。利用無(wú)處不在的互聯(lián)網(wǎng),尤其是人手一部的手機(jī)也就是移動(dòng)互聯(lián)來(lái)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),是中國(guó)所有民營(yíng)企業(yè)所欠缺的。
2、管理模式的迷茫
中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)之所以能夠發(fā)展壯大,一定有他所形成的獨(dú)特的文化和管理模式。這種模式在過(guò)去二十年非常管用,因?yàn)樗浞掷昧酥袊?guó)人性的特點(diǎn)。然而面對(duì)未來(lái),筆者不認(rèn)為這樣的管理模式有太多價(jià)值。民營(yíng)企業(yè)家們也意識(shí)到這一點(diǎn),所以他們的核心管理層甚至老板不停地參加各類(lèi)培訓(xùn)班,EMBA班,為的是想學(xué)到先進(jìn)的管理模式和經(jīng)驗(yàn)。有用嗎?筆者個(gè)人認(rèn)為有參考價(jià)值,但真的沒(méi)有用。
人家過(guò)去的成功,是在特定環(huán)境下做出來(lái)的,就像你的成功也是特定環(huán)境下做出來(lái)的,很難被復(fù)制。尤其是小的民企老板,你做不到一定有你的內(nèi)在因素。你一個(gè)一年銷(xiāo)售量才一個(gè)億的公司,去“復(fù)制”一個(gè)一年銷(xiāo)售量三百億的公司的管理模式?jīng)]有太多價(jià)值。筆者個(gè)人不認(rèn)為管理的模式可以照搬,對(duì)企業(yè)而言是沒(méi)有定式的,因?yàn)槟愕年?duì)伍、你的人員素質(zhì)是獨(dú)一無(wú)二的,沒(méi)有共性。所以形成自己的獨(dú)特文化,不一定是壞事。這也可能是你得以成功的關(guān)鍵要素之一。
3、創(chuàng)新還是創(chuàng)新
不少的董事長(zhǎng)談到“迷茫”兩個(gè)字,都承認(rèn),但是都不約而同地告訴筆者,只要有好產(chǎn)品好技術(shù),他們“很快可以翻身”。也有的大企業(yè)招了一批博士,讓他們自己“天馬行空”的去干,每年企業(yè)燒幾千萬(wàn)甚至上億。有價(jià)值嗎?筆者覺(jué)得沒(méi)有價(jià)值。作為企業(yè),技術(shù)團(tuán)隊(duì)目的必須很明確:1、了解市場(chǎng),開(kāi)發(fā)你的客戶(hù)想要的產(chǎn)品。2、還是瞄準(zhǔn)市場(chǎng),努力地開(kāi)發(fā)引進(jìn)方向性的產(chǎn)品。至于“天馬行空式”的研究,應(yīng)該是專(zhuān)業(yè)研究所和大學(xué)去干的事情。企業(yè)更多的是“引進(jìn)、消化、吸收、優(yōu)化”。怎么研究將企業(yè)做大做強(qiáng),從產(chǎn)品線(xiàn)和產(chǎn)品上進(jìn)行支持,也就是說(shuō)確保生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品,比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品質(zhì)更穩(wěn)定、更好或者成本更低,或者生產(chǎn)一些差異化產(chǎn)品,以增強(qiáng)你和核心客戶(hù)之間的黏性。
4、企業(yè)不斷優(yōu)化
很多的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)過(guò)這幾年的高速發(fā)展,明顯感受到力不從心了。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)有一個(gè)特點(diǎn),員工的忠誠(chéng)度大于能力,尤其是企業(yè)的核心崗位,對(duì)員工的可信度要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)能力的要求。目前中國(guó)最大的問(wèn)題之一就是誠(chéng)信問(wèn)題。一個(gè)員工好不容易被培養(yǎng)起來(lái),一夜之間不辭而別,加入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,甚至還帶跑整個(gè)團(tuán)隊(duì),這種事在中國(guó)比比皆是。
所以民營(yíng)企業(yè)特別講究員工的忠誠(chéng)度,這就倒逼民營(yíng)企業(yè)整個(gè)的、全方位的員工素質(zhì)都高不起來(lái)。忠誠(chéng)度的問(wèn)題始終困擾著中國(guó)的民營(yíng)企業(yè),也阻礙著民營(yíng)企業(yè)的迅速發(fā)展。有人開(kāi)玩笑說(shuō),中國(guó)民營(yíng)企業(yè)老板就干兩件事情,一件是怎樣挖人,一件是怎樣防止自己的核心員工被挖走。
由于民營(yíng)企業(yè)過(guò)度講究忠誠(chéng)度,導(dǎo)致核心管理團(tuán)隊(duì)能力不怎么高,在野蠻生長(zhǎng)的年代,這一點(diǎn)基本看不出來(lái)。但面對(duì)新的形勢(shì)和新的挑戰(zhàn),他們已經(jīng)深感力不從心。情急之下,這些骨干們被送去參加各類(lèi)培訓(xùn)班,在中國(guó)接地氣能實(shí)實(shí)在在幫助企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)班和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)少之又少。參加完各類(lèi)MBA和培訓(xùn)班的管理人員回來(lái)后,感到更加迷茫,甚至連原來(lái)的工作都不知道怎么干了。
5、中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)越來(lái)越不敢投資
過(guò)去十年基本屬于投什么賺什么的階段,而過(guò)去三年演變成投什么不賺什么甚至虧什么。交了巨額學(xué)費(fèi)的這些民營(yíng)企業(yè)家們,現(xiàn)在變得“無(wú)比”的膽小。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)有一個(gè)很大的特點(diǎn),老板說(shuō)了算。整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)以老板為中心展開(kāi),老板就是企業(yè)的靈魂。早幾年上什么項(xiàng)目,企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)投其所好,在論證的時(shí)候盡量讓項(xiàng)目看起來(lái)比較舒服(因?yàn)槔习逑肷希?,結(jié)果投巨資建設(shè)的設(shè)施要么不賺錢(qián),要么巨額虧損。吃過(guò)大虧的老板們?cè)谕顿Y方面基本上不相信自己人。
老板們渴望企業(yè)轉(zhuǎn)型,也渴望企業(yè)創(chuàng)新,還渴望企業(yè)上新項(xiàng)目,但有兩個(gè)觀念他們不愿意改:1、他們從骨子里還是希望對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化,最多延伸到產(chǎn)業(yè)鏈,他們希望花錢(qián)不多的改進(jìn)就能大幅降低生產(chǎn)成本,提高產(chǎn)品品質(zhì)和穩(wěn)定性。
這一招對(duì)于仍然具有生命力的產(chǎn)品當(dāng)然是不錯(cuò),但如果生產(chǎn)的產(chǎn)品市場(chǎng)嚴(yán)重同質(zhì)化,產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩,而且正在被市場(chǎng)所拋棄,這一招基本不管用。2、不可能相信自己的人了。所以請(qǐng)大量專(zhuān)家對(duì)新的項(xiàng)目進(jìn)行反覆的論證,但公司內(nèi)部又往往采取民主的方式進(jìn)行投票表決,而參加投票表決的管理層也同樣被前幾年的亂投資弄怕了。
因?yàn)橥顿Y的失誤而導(dǎo)致這些管理層的核心員工天天被老板罵,所以即使是經(jīng)過(guò)專(zhuān)家論證的好的產(chǎn)品,也往往被公司內(nèi)部的管理層用投票的方式否決掉。因?yàn)閰⑴c投票的人,對(duì)新的市場(chǎng)和新產(chǎn)品基本上沒(méi)有什么認(rèn)識(shí)。他們不敢貿(mào)然投上新產(chǎn)品的贊成票,這是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的悲劇。
為了改變這種狀況,不少的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)拚命找權(quán)威的研究所、大學(xué)尋求幫助,但同樣不怎么接地氣的大學(xué)和研究所幾乎幫不上太多的忙。因?yàn)橹袊?guó)的大學(xué)和研究所絕大部分是被國(guó)家養(yǎng)著的(事業(yè)單位),他們理解不了中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的處境和困境。
國(guó)家政策導(dǎo)向影響民營(yíng)企業(yè),筆者個(gè)人認(rèn)為,中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展到了一個(gè)轉(zhuǎn)捩點(diǎn)。首先,中國(guó)不可能需要這么多的企業(yè)。所以隨著工業(yè)4.0的推進(jìn),隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的普及,大量的擁有落后產(chǎn)能、過(guò)剩產(chǎn)品、落后技術(shù)的中小民營(yíng)企業(yè)一定會(huì)倒閉。當(dāng)然大并不代表著能活得更長(zhǎng)。
筆者見(jiàn)過(guò)太多大型民營(yíng)企業(yè)倒閉的案例了。中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)必須靜下心來(lái)與專(zhuān)業(yè)的諮詢(xún)機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通,尋求他們的幫助,迅速地對(duì)自己企業(yè)和自己企業(yè)所處的行業(yè)進(jìn)行診斷,尋找出自己企業(yè)將來(lái)要走和可以走的路,這樣才能迅速擺脫所謂的迷茫。任何民營(yíng)企業(yè)如果依然迷茫的話(huà),其結(jié)果一定是倒閉。因?yàn)槭袌?chǎng)不相信眼淚。
6、中國(guó)民營(yíng)企業(yè)須懂政策
中國(guó)的市場(chǎng)非常有特點(diǎn),是一個(gè)政府主導(dǎo)下的市場(chǎng)。這也是為什么每五年政府會(huì)制定今后五年發(fā)展規(guī)劃的原因。而這個(gè)發(fā)展規(guī)劃名義上是面對(duì)全國(guó)的發(fā)展,實(shí)際上是由一群國(guó)企參與制定的。
例如即將要實(shí)施的“十三五”規(guī)劃,如果你所從事的產(chǎn)業(yè)和生產(chǎn)的產(chǎn)品是屬于鼓勵(lì)類(lèi)的,你會(huì)得到各級(jí)政府大力的支持和幫助,讓你的企業(yè)運(yùn)行得更順利更愉快。如果你所生產(chǎn)的產(chǎn)品和從事的領(lǐng)域是屬于限制類(lèi)或者說(shuō)要關(guān)閉類(lèi)的,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的經(jīng)營(yíng)會(huì)越來(lái)越寸步難行。所以讀懂國(guó)家政策對(duì)民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
中國(guó)民營(yíng)企業(yè)不能迷茫,因?yàn)橹挥兴麄兪窃谡嬲氖袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)中游泳。沒(méi)有人希望回到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代。強(qiáng)大的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的存在,是老百姓所期望的。因?yàn)樗麄儠?huì)促使國(guó)企不斷自我改進(jìn),讓外企感到在中國(guó)錢(qián)不是那么好賺的。筆者個(gè)人認(rèn)為政府也要大力支持中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展。這當(dāng)然與擁有落后產(chǎn)能、落后技術(shù)的民營(yíng)企業(yè)沒(méi)有任何關(guān)系。世界就是這么殘酷,只有強(qiáng)者才能得到最好的照顧和支持。什么叫適者生存,道理就在這里。