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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

改進服務削減成本優(yōu)化決策 “實時”企業(yè)六原則

生產管理 72

   實時企業(yè)不是夢想,因為改進服務并削減成本、制定更好的決策就是中國企業(yè)現(xiàn)在的事情。更有效地利用工廠與設備、庫存量更少、現(xiàn)金需求量更低、人員需求量更少、對外部環(huán)境的認識更深、更快地響應……實時企業(yè)以交易自動化和業(yè)務流程優(yōu)化為基礎,實時企業(yè)的IT基礎結構已經完全就緒,“實時企業(yè)需要ERP”,實時企業(yè)可以從ERP開始。

   1、標準———管理與業(yè)務的最佳實踐  優(yōu)化的管理與業(yè)務流程是企業(yè)降低成本、提高效率、改進服務的關鍵。中國 企業(yè)管理 與業(yè)務的最佳實踐是所有企業(yè)持續(xù)改進流程的“標準”。

   2、集成———流程優(yōu)化,信息整合  標準是企業(yè)業(yè)務集成的基礎,集成是實時企業(yè)的基礎?!皼]有死角,消滅邊界,減少重復,壓縮延遲梗實時企業(yè)的業(yè)務流程從頭到腳被整合起來,這樣才能動態(tài)地響應客戶需求、市場機會和外在威脅。

   3、協(xié)同———協(xié)同商務,實時響應  “更快、更高、更好”———企業(yè)正遵循著古老的奧林匹克精神。為了不浪費每一分鐘并滿足客戶所需,你的客戶、供應商、合作伙伴以及企業(yè)內部的各部門將要在關鍵流程更緊密地協(xié)同,向他們傳遞關鍵信息,給他們帶來好處,讓他們更快做出決策。業(yè)務及時處理、信息及時反饋、市場及時響應。

  4、集中———集中管理, 績效 掌控  集中管理、信息有效、績效監(jiān)控是實時企業(yè)的關鍵。企業(yè)迫切希望能實時了解發(fā)生的事件,希望在每個時段,企業(yè)的管理者都可以在事件發(fā)生的同時看到潛在的危機和出現(xiàn)的機遇。實時企業(yè)能夠“實時”地評測、監(jiān)控、管理及預測企業(yè)的能力。

   5、敏捷———隨需應變  你的客戶會要求你比以前反應更快、更靈活。“以客戶為中心”、“精益生產”、“批量定制”,那些希望具備這種快速反應能力的企業(yè)需要實時維護客戶與生產或者服務流程之間的密切聯(lián)系,對客戶請求及時響應,及時了解客戶需求的變化以及對市場變化快速反應。實時企業(yè)將從簡單地整合各種流程發(fā)展到一個需要他們能夠“實時地感覺和反應”市場變化的世界。“靈活而高度集中”是企業(yè)發(fā)展的方向。

   6、平臺———技術就緒,統(tǒng)一應用平臺  B/S架構、組件化、平臺化、W eb Se rv ice s、商業(yè)智能、移動商務這些關鍵技術已經就緒。實時企業(yè)的真正焦點在于業(yè)務,同時也依賴于技術,而目標是一樣的:讓企業(yè)運作更快更好。實時企業(yè)需要一個能使業(yè)務和技術同步推進的應用平臺。

   實時企業(yè)其實是企業(yè)的經營能力。它雖然不能代表企業(yè)的全部業(yè)務策略,但毫無疑問,在全球化和信息化競爭環(huán)境下,中國企業(yè)應該把實時企業(yè)策略作為“眼下的大事”。實時企業(yè)成功與否將很可能成為成功者和失敗者的分水嶺。

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