春秋戰(zhàn)國,是一個充滿矛盾的年代,黎民百姓的池魚之禍與波譎云詭中的爭鳴百家兼而有之。亂而求治,危而思安,治國安邦的道與術就成為了這個時代百家爭鳴的重要主題,這份于矛盾中激發(fā)出的智慧果實,始終以豐碩的姿態(tài)等待著后人的采摘——無論是歷代帝王將相,還是今天同樣置身硝煙四起商場中的企業(yè)管理者。
【道家:為與無為?】
道家思想主張清凈無為,與具有強烈實踐性的管理思想看似格格不入,卻為管理提供了一個全新的視角。
《道德經》作為先秦道學思想的代表,“無為而治”常被管理學界推崇為管理實踐的最高境界。它強調順應管理對象的本質,遵從規(guī)律與自然之道。耗時三年用象牙雕楮葉,縱使以假亂真,終究是人為雕楮,難以成樹。老子借這個故事揭示自然無為的第一個層面——“恃道化而不恃智巧”。趙襄子向王良學習駕車,獲技傍身、良馬匹敵卻依然無法贏過王良,究其原因,在于趙襄子太過執(zhí)念于成敗,懂得駕車卻忘了御馬。這是自然無為強調的另一層面——“為者敗之,執(zhí)者失之。是以,圣人無為,故無?。粺o執(zhí),故無失?!背纱笫抡邞⒆惝斚?,注目未來,但在奮進的過程中不能總關注成敗得失,而應達到忘我的境界。郭橐駝栽樹無不存茂,秘訣在于順應樹木的本性,輔其自然的生長。它帶給管理者是自然無為的又一啟發(fā)——企業(yè)管理應當力求簡單明了,摸清事物發(fā)展規(guī)律了解員工的特性與需求,掌握“碩茂以蕃”之法,無論種樹或治民,都要“順天致性”。
“弱之勝強,柔之勝剛,天下莫不知,莫能行?!崩献右匀鮿購姷挠^念對當今企業(yè)管理者是重要警示,在強與弱的斗爭中,尤在商場,強者并非永遠的勝者。“兵強則滅”在于恃強而驕,而“柔之勝剛”則因伺其良機,運其有道方得轉換自然,傅教授不忘強調這種柔弱與剛強的之間的轉換前提——柔弱要代表正當?shù)臋嘁?。道家給予當前管理者的另一警示,在于要學會“知足為足”。懂得知足,往往獲得的更多,而且能幫你避開禍端?!暗溎笥诓恢悖棠獞K于欲得”。
【孔孟:王與不王?】
身處禮崩樂壞的時代,孔子所期冀的是天下如何從亂而治,恢復舊的秩序。后人也因此冠之以:“明知不可為而為之。”在孔子短暫的仕途中我們能夠看到他所踐行的治民理念——社會教化?!笆篃o訟乎”是孔子擔任大司寇期間的職業(yè)堅守,在孔子眼中,“不教其民而聽其獄,殺不辜也?!边@對當今的管理者而言,是一個很好的啟示:管理員工應當以教化當先,而不是員工犯錯就一味處罰。管理者要去反思的是,自己的管理工作是不是做的到位,在培養(yǎng)與教化員工上做的是否夠細夠全面。
在傅教授的眼中,相比孔子,孟子對于后世管理者的影響更為深遠。他強調面對現(xiàn)實,而不是囿于“克己復禮”的主題。為“王者師”的孟子,給為政者授課核心在于告知:“如何愛百姓”,在其眾多精妙絕倫的論辯中,仁政愛民是永恒辯題。
然而,對仁政是否可能的質疑自古有之。在孟子看來:“王之不王,不為也,非不能也。”在勸解齊宣王質疑時,孟子給出了很多有益的建議。“老吾老,以及人之老;幼吾幼,以及人之幼?!边@句話闡釋出一個重要的政治哲學命題,也是管理哲學——道德推理能力。它告誡管理者在做道德評價與決策的時候要懂得換位思考,站在決策結果承擔人的角度思考問題,看其是否能夠承受決策的影響力,這能很大程度上避免決策帶來的巨大反彈。在傅教授看來,“經權之辨”對今天的管理意義重大,它所討論的是堅持原則與特殊情況下方法靈活性之間的關系?!耙烈尽苯沂咀h題——權變不能離開基本原則和高尚人格,否則就是機會主義。當企業(yè)面臨決策難題,頂頭上司不在,中高層如何當即力斷?這種時候,需銘記一點,詰問自己出了事是否擔得起風險?是否絕對處于公心?
【法家:何謂帝王之術?】
韓非作為法家思想的集大成者,他的思想是法、勢、術的結合,最終成為封建專制社會的“帝王之術”。這對于今天企業(yè)的管理者,同樣具有借鑒價值。
在韓非看來,法之所以不能推行,與體制中存在的兩類人密切相關:一為猛狗,二位社鼠。韓非借猛狗比喻朝中妒賢嫉能的大臣,因其如猛狗般對有道之士迎而龁之,使得有志有識的賢人不得進入體制內為國家效力——在一些企業(yè)中何嘗不是因存在將自身的位置看的比組織發(fā)展更重的中層干部而流失了納賢之機呢?相比猛狗,社鼠對體制的危害更甚,韓非指出,君主親信就如同土廟中的老鼠,隱患重重。在宮廷內對君主掩蓋是非真相,在宮廷外對百姓濫用職權。不除掉這類人,國家就混亂;要殺掉他們,卻往往被君主包庇下來,反而成為親信,這類人就是國家的社鼠。在現(xiàn)代組織中此類假公濟私的小人不乏有之。作為企業(yè)的高層,要時刻自省,小心被中層架空,采集信息時途徑要多樣,避免被信息控制。當然,作為企業(yè)的領導層,還應當具有“王子犯法,與庶民同罪”的決心,這是對法與制度權威性的最好維護。
韓非子講:“勢不足以化,則除之?!痹谝粋€組織的內部只可存在一個“勢”,作為企業(yè)最高領導人必須要形成這樣的態(tài)勢--擁有讓下屬不可抗拒的力量。當企業(yè)中出現(xiàn)與自己抗衡的管理層時,“賞之、譽之、罰之、毀之”,用自己的勢來解決問題。韓非子的術治,講的是帝王駕馭群臣的方法。他告誡君王處于高位,為群而環(huán)視,一舉一動都在群臣眼中。作為領導的人要懂得隱藏自己,保持捉摸不定的神秘感與難于討巧的威信。
【兵家:商家之勝可先傳乎?】
孫武在《孫子兵法》首篇開宗明義:“兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也?!睂O武首先暢言的不是去發(fā)起戰(zhàn)爭,而是告誡決策者必須對戰(zhàn)爭采取慎之又慎的態(tài)度,全面權衡利弊。他給對沙場與商場具野心之士的第一課就是:“自古知兵者非好戰(zhàn),懂得兵站之害而不可濫用,才真正懂得戰(zhàn)爭。同時,要避免戰(zhàn)爭,就必須居安思危,壯大自己的力量,才能消除戰(zhàn)爭的危險。”
《孫子兵法》的前十三章,都著墨于安全、如何夯實自己實力等主題,到最后一章才由道而術討論謀略——詭道。謀略對于當今企業(yè)管理者,意味著宏觀管理的決策指揮,商場如戰(zhàn)場,在市場的競爭中,管理現(xiàn)代企業(yè)同樣需要兵家智慧。孫武的詭道十二法:“能打裝作不能打、要打裝作不想打、近攻裝作打遠處、遠攻裝作攻近處、敵貪用利引誘之、敵亂乘機功取、敵實力雄厚要注意防備、敵兵勢強盛就避其鋒芒、敵易怒暴躁就折損其銳氣、敵卑怯設法使其驕橫、敵休整設法使之疲勞、敵內部團結卻設法離間之”——這些詭道在今天不時為企業(yè)管理者所用,在某種程度上的確能夠服務于決策與管理。然而當面臨傅教授拋給大家的問題:“商家之勝,可先傳乎?”我們聽見的是學員們心中矛盾的聲音:“商場中,就是要促成信息的不對稱才有商機啊。詭道教的就是造成雙方的信息不對稱?!薄斑@些詭道確實有它的效用,至少能幫我們見招拆招,但在市場主體很多的時候,經常去用詭道又會破壞公司的道義名聲,喪失公信力,這不一定是好事。”
在傅教授看來,正如孫武在詭道十二法之后提出:“此兵家之勝,不可先傳也?!薄抑幍酪恐笓]者在戰(zhàn)場上的靈活運用,而不是按圖索驥能成之事。做企業(yè)亦如此,在市場中摸爬滾打,可以事先傳授的東西少之甚少,在商場中自己的經驗都很難重復,更何況別人?在商場中立足,還當不忘秉持《孫子兵法》的道——避免戰(zhàn)爭,居安思危,把自身做大做強。