春秋戰(zhàn)國(guó),是一個(gè)充滿矛盾的年代,黎民百姓的池魚(yú)之禍與波譎云詭中的爭(zhēng)鳴百家兼而有之。亂而求治,危而思安,治國(guó)安邦的道與術(shù)就成為了這個(gè)時(shí)代百家爭(zhēng)鳴的重要主題,這份于矛盾中激發(fā)出的智慧果實(shí),始終以豐碩的姿態(tài)等待著后人的采摘——無(wú)論是歷代帝王將相,還是今天同樣置身硝煙四起商場(chǎng)中的企業(yè)管理者。
【道家:為與無(wú)為?】
道家思想主張清凈無(wú)為,與具有強(qiáng)烈實(shí)踐性的管理思想看似格格不入,卻為管理提供了一個(gè)全新的視角。
《道德經(jīng)》作為先秦道學(xué)思想的代表,“無(wú)為而治”常被管理學(xué)界推崇為管理實(shí)踐的最高境界。它強(qiáng)調(diào)順應(yīng)管理對(duì)象的本質(zhì),遵從規(guī)律與自然之道。耗時(shí)三年用象牙雕楮葉,縱使以假亂真,終究是人為雕楮,難以成樹(shù)。老子借這個(gè)故事揭示自然無(wú)為的第一個(gè)層面——“恃道化而不恃智巧”。趙襄子向王良學(xué)習(xí)駕車,獲技傍身、良馬匹敵卻依然無(wú)法贏過(guò)王良,究其原因,在于趙襄子太過(guò)執(zhí)念于成敗,懂得駕車卻忘了御馬。這是自然無(wú)為強(qiáng)調(diào)的另一層面——“為者敗之,執(zhí)者失之。是以,圣人無(wú)為,故無(wú)?。粺o(wú)執(zhí),故無(wú)失?!背纱笫抡邞?yīng)立足當(dāng)下,注目未來(lái),但在奮進(jìn)的過(guò)程中不能總關(guān)注成敗得失,而應(yīng)達(dá)到忘我的境界。郭橐駝栽樹(shù)無(wú)不存茂,秘訣在于順應(yīng)樹(shù)木的本性,輔其自然的生長(zhǎng)。它帶給管理者是自然無(wú)為的又一啟發(fā)——企業(yè)管理應(yīng)當(dāng)力求簡(jiǎn)單明了,摸清事物發(fā)展規(guī)律了解員工的特性與需求,掌握“碩茂以蕃”之法,無(wú)論種樹(shù)或治民,都要“順天致性”。
“弱之勝?gòu)?qiáng),柔之勝剛,天下莫不知,莫能行?!崩献右匀鮿?gòu)?qiáng)的觀念對(duì)當(dāng)今企業(yè)管理者是重要警示,在強(qiáng)與弱的斗爭(zhēng)中,尤在商場(chǎng),強(qiáng)者并非永遠(yuǎn)的勝者?!氨鴱?qiáng)則滅”在于恃強(qiáng)而驕,而“柔之勝剛”則因伺其良機(jī),運(yùn)其有道方得轉(zhuǎn)換自然,傅教授不忘強(qiáng)調(diào)這種柔弱與剛強(qiáng)的之間的轉(zhuǎn)換前提——柔弱要代表正當(dāng)?shù)臋?quán)益。道家給予當(dāng)前管理者的另一警示,在于要學(xué)會(huì)“知足為足”。懂得知足,往往獲得的更多,而且能幫你避開(kāi)禍端?!暗溎笥诓恢悖棠獞K于欲得”。
【孔孟:王與不王?】
身處禮崩樂(lè)壞的時(shí)代,孔子所期冀的是天下如何從亂而治,恢復(fù)舊的秩序。后人也因此冠之以:“明知不可為而為之。”在孔子短暫的仕途中我們能夠看到他所踐行的治民理念——社會(huì)教化?!笆篃o(wú)訟乎”是孔子擔(dān)任大司寇期間的職業(yè)堅(jiān)守,在孔子眼中,“不教其民而聽(tīng)其獄,殺不辜也?!边@對(duì)當(dāng)今的管理者而言,是一個(gè)很好的啟示:管理員工應(yīng)當(dāng)以教化當(dāng)先,而不是員工犯錯(cuò)就一味處罰。管理者要去反思的是,自己的管理工作是不是做的到位,在培養(yǎng)與教化員工上做的是否夠細(xì)夠全面。
在傅教授的眼中,相比孔子,孟子對(duì)于后世管理者的影響更為深遠(yuǎn)。他強(qiáng)調(diào)面對(duì)現(xiàn)實(shí),而不是囿于“克己復(fù)禮”的主題。為“王者師”的孟子,給為政者授課核心在于告知:“如何愛(ài)百姓”,在其眾多精妙絕倫的論辯中,仁政愛(ài)民是永恒辯題。
然而,對(duì)仁政是否可能的質(zhì)疑自古有之。在孟子看來(lái):“王之不王,不為也,非不能也。”在勸解齊宣王質(zhì)疑時(shí),孟子給出了很多有益的建議?!袄衔崂?,以及人之老;幼吾幼,以及人之幼。”這句話闡釋出一個(gè)重要的政治哲學(xué)命題,也是管理哲學(xué)——道德推理能力。它告誡管理者在做道德評(píng)價(jià)與決策的時(shí)候要懂得換位思考,站在決策結(jié)果承擔(dān)人的角度思考問(wèn)題,看其是否能夠承受決策的影響力,這能很大程度上避免決策帶來(lái)的巨大反彈。在傅教授看來(lái),“經(jīng)權(quán)之辨”對(duì)今天的管理意義重大,它所討論的是堅(jiān)持原則與特殊情況下方法靈活性之間的關(guān)系?!耙烈尽苯沂咀h題——權(quán)變不能離開(kāi)基本原則和高尚人格,否則就是機(jī)會(huì)主義。當(dāng)企業(yè)面臨決策難題,頂頭上司不在,中高層如何當(dāng)即力斷?這種時(shí)候,需銘記一點(diǎn),詰問(wèn)自己出了事是否擔(dān)得起風(fēng)險(xiǎn)?是否絕對(duì)處于公心?
【法家:何謂帝王之術(shù)?】
韓非作為法家思想的集大成者,他的思想是法、勢(shì)、術(shù)的結(jié)合,最終成為封建專制社會(huì)的“帝王之術(shù)”。這對(duì)于今天企業(yè)的管理者,同樣具有借鑒價(jià)值。
在韓非看來(lái),法之所以不能推行,與體制中存在的兩類人密切相關(guān):一為猛狗,二位社鼠。韓非借猛狗比喻朝中妒賢嫉能的大臣,因其如猛狗般對(duì)有道之士迎而龁之,使得有志有識(shí)的賢人不得進(jìn)入體制內(nèi)為國(guó)家效力——在一些企業(yè)中何嘗不是因存在將自身的位置看的比組織發(fā)展更重的中層干部而流失了納賢之機(jī)呢?相比猛狗,社鼠對(duì)體制的危害更甚,韓非指出,君主親信就如同土廟中的老鼠,隱患重重。在宮廷內(nèi)對(duì)君主掩蓋是非真相,在宮廷外對(duì)百姓濫用職權(quán)。不除掉這類人,國(guó)家就混亂;要?dú)⒌羲麄?,卻往往被君主包庇下來(lái),反而成為親信,這類人就是國(guó)家的社鼠。在現(xiàn)代組織中此類假公濟(jì)私的小人不乏有之。作為企業(yè)的高層,要時(shí)刻自省,小心被中層架空,采集信息時(shí)途徑要多樣,避免被信息控制。當(dāng)然,作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層,還應(yīng)當(dāng)具有“王子犯法,與庶民同罪”的決心,這是對(duì)法與制度權(quán)威性的最好維護(hù)。
韓非子講:“勢(shì)不足以化,則除之?!痹谝粋€(gè)組織的內(nèi)部只可存在一個(gè)“勢(shì)”,作為企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人必須要形成這樣的態(tài)勢(shì)--擁有讓下屬不可抗拒的力量。當(dāng)企業(yè)中出現(xiàn)與自己抗衡的管理層時(shí),“賞之、譽(yù)之、罰之、毀之”,用自己的勢(shì)來(lái)解決問(wèn)題。韓非子的術(shù)治,講的是帝王駕馭群臣的方法。他告誡君王處于高位,為群而環(huán)視,一舉一動(dòng)都在群臣眼中。作為領(lǐng)導(dǎo)的人要懂得隱藏自己,保持捉摸不定的神秘感與難于討巧的威信。
【兵家:商家之勝可先傳乎?】
孫武在《孫子兵法》首篇開(kāi)宗明義:“兵者,國(guó)之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也?!睂O武首先暢言的不是去發(fā)起戰(zhàn)爭(zhēng),而是告誡決策者必須對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)采取慎之又慎的態(tài)度,全面權(quán)衡利弊。他給對(duì)沙場(chǎng)與商場(chǎng)具野心之士的第一課就是:“自古知兵者非好戰(zhàn),懂得兵站之害而不可濫用,才真正懂得戰(zhàn)爭(zhēng)。同時(shí),要避免戰(zhàn)爭(zhēng),就必須居安思危,壯大自己的力量,才能消除戰(zhàn)爭(zhēng)的危險(xiǎn)。”
《孫子兵法》的前十三章,都著墨于安全、如何夯實(shí)自己實(shí)力等主題,到最后一章才由道而術(shù)討論謀略——詭道。謀略對(duì)于當(dāng)今企業(yè)管理者,意味著宏觀管理的決策指揮,商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,管理現(xiàn)代企業(yè)同樣需要兵家智慧。孫武的詭道十二法:“能打裝作不能打、要打裝作不想打、近攻裝作打遠(yuǎn)處、遠(yuǎn)攻裝作攻近處、敵貪用利引誘之、敵亂乘機(jī)功取、敵實(shí)力雄厚要注意防備、敵兵勢(shì)強(qiáng)盛就避其鋒芒、敵易怒暴躁就折損其銳氣、敵卑怯設(shè)法使其驕橫、敵休整設(shè)法使之疲勞、敵內(nèi)部團(tuán)結(jié)卻設(shè)法離間之”——這些詭道在今天不時(shí)為企業(yè)管理者所用,在某種程度上的確能夠服務(wù)于決策與管理。然而當(dāng)面臨傅教授拋給大家的問(wèn)題:“商家之勝,可先傳乎?”我們聽(tīng)見(jiàn)的是學(xué)員們心中矛盾的聲音:“商場(chǎng)中,就是要促成信息的不對(duì)稱才有商機(jī)啊。詭道教的就是造成雙方的信息不對(duì)稱?!薄斑@些詭道確實(shí)有它的效用,至少能幫我們見(jiàn)招拆招,但在市場(chǎng)主體很多的時(shí)候,經(jīng)常去用詭道又會(huì)破壞公司的道義名聲,喪失公信力,這不一定是好事?!?/span>
在傅教授看來(lái),正如孫武在詭道十二法之后提出:“此兵家之勝,不可先傳也。”——兵家之詭道要靠指揮者在戰(zhàn)場(chǎng)上的靈活運(yùn)用,而不是按圖索驥能成之事。做企業(yè)亦如此,在市場(chǎng)中摸爬滾打,可以事先傳授的東西少之甚少,在商場(chǎng)中自己的經(jīng)驗(yàn)都很難重復(fù),更何況別人?在商場(chǎng)中立足,還當(dāng)不忘秉持《孫子兵法》的道——避免戰(zhàn)爭(zhēng),居安思危,把自身做大做強(qiáng)。