將文化品牌建設作為企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的有效途徑,這既是公司謀求新發(fā)展、實現(xiàn)新跨越的必然選擇,也是科學發(fā)展觀對企業(yè)發(fā)展提出的切實要求。
中共中央總書記胡錦濤指出:要擁有我們自己的核心技術(shù),要擁有我們民族的世界品牌,創(chuàng)立和培育自主品牌是落實科學發(fā)展觀、建立創(chuàng)新型國家的一項重大戰(zhàn)略任務。
中鐵五局實施新的“135”戰(zhàn)略,確定了新的經(jīng)營思路,為公司的發(fā)展描繪了一幅充滿希望的前景,同時也為我們提出了新的課題,那就是我們將以什么樣的企業(yè)形象來迎接大市場?以什么樣的企業(yè)實力來承接工程?以什么樣的員工隊伍來服務業(yè)主?新的發(fā)展形勢對公司的品牌形象提出了新的要求,全面推進文化品牌建設已成為企業(yè)發(fā)展的當務之急。對此,我們要深刻理解科學發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵,以科學發(fā)展觀為指導,促進企業(yè)文化品牌建設,推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
充分認清品牌建設現(xiàn)狀
中鐵五局為打造特色文化、走品牌發(fā)展之路進行了有益探索,并取得了一定的成績。但是,我們必須清醒地看到企業(yè)還存在許多不適應市場要求的情況,企業(yè)文化品牌建設還存在很多不足,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是品牌建設的觀念還沒有深入人心。在我們的日常工作和員工隊伍中,人們的短期行為和應付思想還大有存在,如:在日常工作中,工作作風拖沓,積極性不高;施工現(xiàn)場管理得過且過、應付了事;在對外交流交際過程中不注重禮儀規(guī)范,等等。這些都說明,品牌建設的觀念還遠沒有深入人心。
二是對品牌建設的認識還存在誤區(qū)。說起文化品牌建設,許多人還會將文化品牌建設與企業(yè)形象建設(CIS)混為一談。企業(yè)形象建設以外在表現(xiàn)形式為主,而企業(yè)品牌建設則既包括形象建設,還包括企業(yè)管理、隊伍建設等工作;在形式與目的上,企業(yè)形象建設以視覺沖擊效果為主,從而擴展企業(yè)知名度,而品牌建設則以塑造經(jīng)典、在擴展知名度的同時提高企業(yè)美譽度。
三是企業(yè)品牌經(jīng)典缺乏推廣力度。多年來,企業(yè)管理出臺了一系列辦法,最近又出臺了“紅線”責任成本管理辦法,雖然創(chuàng)建了像魯班獎優(yōu)質(zhì)工程、全國文明施工樣板工地、白玉蘭杯優(yōu)質(zhì)工程、黃果樹杯優(yōu)質(zhì)工程等一批經(jīng)典,但企業(yè)管理新舉措的執(zhí)行和各項創(chuàng)建工作的推進還有待進一步加強,企業(yè)品牌經(jīng)典還應該進一步塑造和推廣。
四是員工隊伍還缺少品牌典型。品牌隊伍建設是靠一個個不同層面、不同側(cè)面的員工典型樹立起來的。目前,企業(yè)在項目管理、文明施工、保安全、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、工作業(yè)績等方面所推出的典型還不多。
對此,企業(yè)應以科學發(fā)展觀為指導,積極實施品牌戰(zhàn)略,將品牌建設作為轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展方式的有效途徑,這既是公司謀求新發(fā)展、實現(xiàn)新跨越的必然選擇,也是科學發(fā)展觀對公司發(fā)展提出的切實要求。
循序漸進鑄造品牌
品牌是一種無形資產(chǎn),打造具有知名度和美譽度的品牌是企業(yè)參與市場競爭的實力體現(xiàn)。
為了搞好品牌建設,企業(yè)必須建立起一個權(quán)威性的建設與管理平臺,具體的講就是要有企業(yè)主要負責人領(lǐng)導、具體職能部企劃的工作平臺,從品牌管理的戰(zhàn)略層面和品牌建設的戰(zhàn)術(shù)層面全面推進品牌建設。
在實施中,品牌建設可分為三個階段進行。
規(guī)劃階段。一個好的品牌規(guī)劃,等于完成了一半的品牌建設。在做規(guī)劃時要根據(jù)品牌的十大要素提出明確目標,然后制定實現(xiàn)目標的措施。對于中鐵五局建筑公司來說,要先對公司品牌進行診斷,找出品牌建設中的問題,總結(jié)出優(yōu)勢和缺陷。
建設階段。這個階段很重要。就是要圍繞中國中鐵“勇于跨越、追求卓越”的核心價值觀和公司“以人為本、誠信經(jīng)營、科學管理、持續(xù)發(fā)展”的企業(yè)方針,確立公司在品牌建設中的具體措施和作法,如:如何進行企業(yè)形象包裝?怎樣提升服務水平?如何進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量?等等。
形成影響力階段。企業(yè)要根據(jù)市場和企業(yè)自身發(fā)展的變化,對品牌進行不斷地自我維護和提升,使之達到新的高度,從而產(chǎn)生品牌影響力,使企業(yè)品牌真正成為公司的無形資產(chǎn),成為企業(yè)核心競爭力。
用6S助攻品牌建設
在推進文化品牌戰(zhàn)略中,公司以推進“6S”管理《整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)、安全(SELF-CRITICISM )》為手段,將各項工作模式化、工具化、數(shù)字化,并按規(guī)定動作執(zhí)行,以確保企業(yè)各項工作和工程施工如同流水線上的產(chǎn)品一樣個個都成為精品。為此,企業(yè)要準確把握不同層面的工作要求和市場訴求,有重點地開展工作。
公司領(lǐng)導層:企業(yè)領(lǐng)導首先要做企業(yè)文化建設的帶頭人,加強對品牌規(guī)劃實施的組織領(lǐng)導,進一步完善領(lǐng)導牽頭、部門企劃、全員參與的品牌建設工作機制,要引進“6S”管理辦法,健全品牌建設聯(lián)席會議制度,定期或不定期地調(diào)度品牌規(guī)劃建設。要加大對品牌建設的宣傳力度,擴大品牌知名度,營造全公司爭創(chuàng)品牌、熱愛品牌、保護品牌、受益品牌的濃厚氛圍。
公司管理層:要設置(指定)相關(guān)部門加以推進,統(tǒng)籌規(guī)劃,分類指導。要建立公司、分公司(項目)兩級品牌創(chuàng)建梯隊,分類別、分層次、有重點地推進企業(yè)品牌經(jīng)營和創(chuàng)牌活動,并把員工放在企業(yè)管理的主體地位,注重文化傳承,建立明確的價值理念、行為規(guī)范和視覺識別系統(tǒng),把企業(yè)發(fā)展愿景融入員工的發(fā)展目標。在這方面,中鐵五局建筑公司以“作風年”建設為契機,大力推進機關(guān)“6S”管理,進一步完善了激勵政策,調(diào)動了全公司爭創(chuàng)品牌的積極性。公司還加大創(chuàng)建工作投入,鼓勵各分公司(項目)進行技術(shù)改造、加大新產(chǎn)品新工藝應用、提升產(chǎn)品檔次、改進產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平,樹立起一批品牌建設的典型。
公司操作層:由于建筑企業(yè)有著與普通企業(yè)的不同之處,如:企業(yè)的生產(chǎn)一線是在工地,流動性大,因此,要加強富有成效的企業(yè)文化建設,必須通過文化內(nèi)聚人心、外塑形象。公司以持續(xù)推進“三標體系”工作為重點,將“6S管理”溶入安全、質(zhì)量、技術(shù)、裝備、信用、員工素質(zhì)、項目文化建設中,使各項創(chuàng)建工作不再是一種臨時行為,而成為了一種常態(tài),進一步提升了公司產(chǎn)品的附加值和市場競爭力。
統(tǒng)籌兼顧促品牌發(fā)展
從企業(yè)的長遠發(fā)展來看,抓品牌建設和抓企業(yè)發(fā)展不矛盾,但是,考慮到投資和收益問題,企業(yè)要生存,就必須要有一定收益作支撐。品牌建設是一種投資行為,需要花費一定的人力、物力。同時,品牌利益的取得卻是相對滯后的。所以,在一定時間內(nèi),對品牌投資的增加,實質(zhì)上就意味著總體收益的減少。然而,現(xiàn)實的市場化進程和企業(yè)的發(fā)展需要,品牌建設步伐又不能太慢,這就要求必須正確處理好企業(yè)效益與品牌收益滯后性之間的矛盾。
擺正位置。企業(yè)以發(fā)展為第一要務,而品牌建設則是助推企業(yè)發(fā)展的,二者相輔相成。因此,品牌建設要以發(fā)展為需要、以發(fā)展為中心開展工作;相反,具有美譽度的品牌是為廣大客戶接受、為社會推崇的真善美,因而,品牌建設必須根據(jù)其社會性、功能性、服務性、美觀性等為前提,打造馳名品牌,助推企業(yè)發(fā)展。因此,品牌建設必須以科學發(fā)展觀為指導,以企業(yè)為主體,以市場為導向,以質(zhì)量為核心,建立健全促進品牌發(fā)展的各種機制,推動公司又好又快發(fā)展。
確立原則。一是主體原則。要積極引導所屬各單位增強品牌意識,夯實基礎(chǔ)工作,不斷擴大中鐵五局品牌的影響力。二是引導原則。公司領(lǐng)導要切實加強對品牌建設工作的組織領(lǐng)導,進一步完善鼓勵實施品牌戰(zhàn)略的政策措施,改進培育和推進模式,為中鐵五局品牌成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。
同頻共振。公司經(jīng)過幾年的努力,在全公司已形成品牌建設與施工生產(chǎn)共同推進、企業(yè)文化建設與企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展“同頻共振”的協(xié)調(diào)發(fā)展格局。時下,公司應著力加大推進步伐,努力在推動企業(yè)質(zhì)量管理和標準化建設、加快企業(yè)技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新步伐、有利于企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、有利于提升企業(yè)市場競爭力等方面尋找薄弱環(huán)節(jié),突破制約瓶頸,抓住發(fā)展時機,用發(fā)展強化品牌,用品牌促進發(fā)展,讓中鐵五局品牌飲譽業(yè)界、飲譽國內(nèi)外。