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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

管理的奢侈與貧瘠

銷售管理 85
  無論是作為新國企標桿的中海油發(fā)生的漏油事件,還是達芬奇家具類民營企業(yè)的虛假產(chǎn)地事件,或者如京滬高鐵的連續(xù)事故,當然,還可包括紅十字會這樣的信用危機,看來不相關(guān)的事件,在暴露了其各類不同問題的同時,其實還折射了一個共同的問題,那就是我們國家企業(yè)的管理、非營利組織的管理,都有著明顯的缺陷,展示了管理的極不成熟。這與目前蒸蒸日上的商業(yè)院高學費EMBA教育和極熱的管理學習 形勢形成強烈的反差。

  在我接觸的數(shù)百家大大小小企業(yè)中,我看到了部分大型央企和大型民營集團在管理上下的功夫,其管理理念可與世界最高水平相媲美,他們的高管已經(jīng)不滿足于國內(nèi)的各類管理課程,不惜重金紛紛到國外的一流商學院求學,甚至其很多高管都擁有國外名校的MBA甚至DBA學歷,學習履歷和學校背景都堪與世界級企業(yè)管理者相比,而且其所在的企業(yè)也連續(xù)進入了世界500強。

  從這個角度看,我們很大大企業(yè)的管理隊伍堪稱豪華,這些企業(yè)的管理理念堪稱先進,這些企業(yè)的管理制度堪稱一流。這樣一種狀態(tài)的企業(yè)管理可謂奢侈。

  但是令人不解的一個問題在于,這類的企業(yè)往往會經(jīng)常出現(xiàn)一些低級管理錯誤,其體現(xiàn)為:

  1.忽略管理的最基本理念,讓顧客滿意??墒?,我們的很多企業(yè)對社會公眾、消費者或顧客的公開漠然甚至挑釁,無論是在一些大型銀行、能源、交通或者行業(yè)龍頭中屢見不鮮。

  2.忽視企業(yè)制度的真實作用,陶醉于管理理念的先進和理論的高超,讓很多具體的制度形同虛設(shè)。

  3.忽視了企業(yè)管理中經(jīng)理人的具體作用,很多經(jīng)理人成為企業(yè)內(nèi)部的官員,甚至與政府官員無異。

  4.忽視了管理中最基本的要求-人的職業(yè)化和過程的專業(yè)化,往往強調(diào)了人的專業(yè)化,過程則要不就留給了信息化系統(tǒng)要不就留給了人治。

  如此局面導致了中國很多大企業(yè)的管理就像這樣一副圖畫:披上了科學管理的外衣,而在內(nèi)在的管理過程中展示的則是貧瘠的土壤。

  請回歸管理的原點吧,不要再追求管理的“大躍進”了,千萬不能讓管理教育成為目前高等院校里的文憑熱。

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