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百戰(zhàn)歸來(lái),清大EMBA再啟程

銷(xiāo)售就是找理由

銷(xiāo)售管理 78
     一對(duì)青年夫妻逛商場(chǎng),看中了一套高檔餐具。女的十分喜歡要買(mǎi),男的嫌貴不舍得掏錢(qián)。導(dǎo)購(gòu)員一看,悄悄對(duì)男的說(shuō)了一句話(huà),男的一聽(tīng)馬上掏錢(qián)。大家猜猜導(dǎo)購(gòu)員對(duì)男的說(shuō)了些什么?
 
    原來(lái),導(dǎo)購(gòu)員對(duì)男的說(shuō),這么貴的餐具,你老婆是不舍得讓你涮碗的。
 
    許多人把 銷(xiāo)售 理解成賣(mài)產(chǎn)品,因此,把產(chǎn)品賣(mài)出去的關(guān)鍵就是向顧客講我們產(chǎn)品多么好。其實(shí),這是一種誤解。
 
    美國(guó)一位銷(xiāo)售專(zhuān)家對(duì)“銷(xiāo)售”做了一個(gè)精彩的定義:銷(xiāo)售是管理顧客購(gòu)買(mǎi)的行為。我們的老祖宗認(rèn)識(shí)更是深刻,把銷(xiāo)售俗稱(chēng)為“做買(mǎi)賣(mài)”。買(mǎi)賣(mài)買(mǎi)賣(mài),先買(mǎi)后賣(mài)。要把產(chǎn)品賣(mài)出去的關(guān)鍵,不是你如何去叫賣(mài),而是如何刺激顧客來(lái)買(mǎi)。每一位顧客在掏錢(qián)之前,都想弄明清一個(gè)問(wèn)題:我為什么要買(mǎi)?銷(xiāo)售人員就必須給顧客一個(gè)買(mǎi)的理由來(lái)。銷(xiāo)售就是找理由。只要你找到的理由充分,富有誘惑力,垃圾也會(huì)賣(mài)個(gè)高價(jià)。
 
    腦白金主要成分是治失眠的褪黑素,如果告訴顧客,吃腦白金可以治失眠,許多顧客不會(huì)買(mǎi)的。而腦白金告訴你,購(gòu)買(mǎi)腦白金的理由就是送過(guò)禮,所以,當(dāng)人們串親訪(fǎng)友時(shí),就會(huì)想到買(mǎi)腦白金。
 
    法蘭琳卡隔離防曬霜給顧客一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由是:“一白,再白,不怕陽(yáng)光不怕曬。”
 
    姍拉娜給顧客的一個(gè)購(gòu)買(mǎi)理由是:用了姍拉娜后,你臉上的“小痘痘不見(jiàn)了。”
 
    中國(guó) 營(yíng)銷(xiāo) 傳播網(wǎng)上有一個(gè)精彩的案例,值得與大家分享:
 
    蘇南某商超一化妝品導(dǎo)購(gòu)員是位四五十歲的中年婦女,在幾乎都是年輕靚麗的化妝品導(dǎo)購(gòu)員中實(shí)屬罕見(jiàn),她本人不姓牛,因?yàn)闃I(yè)績(jī)太牛了,所以大家都叫她牛大姐,每月工資加提成達(dá)8、9千元。
 
    每當(dāng)中年女顧客對(duì)產(chǎn)品心動(dòng)卻又覺(jué)得花幾百元錢(qián)不舍得買(mǎi)時(shí),牛大姐給她們一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由是:
 
    “妹妹,別傻了,幾百元,我們女人能夠年輕好幾歲,可這點(diǎn)錢(qián)還不夠男人們吃頓飯呢,你知道他們洗澡要花多少錢(qián),按摩會(huì)花多少,給別的女人隨便賣(mài)的東西,哪樣不得千把塊啊,你省來(lái)省去的為了誰(shuí)啊,我是過(guò)來(lái)人,女人千萬(wàn)要對(duì)自己好一點(diǎn),省來(lái)省去可能都是給別人省的。”
 
    “我們女人就知道節(jié)儉持家,就知道受苦,你知道嗎?就你花這幾百元,還不夠男人們點(diǎn)幾個(gè)菜、買(mǎi)幾條煙的呢,抽煙對(duì)身體那么不好,男人都舍得,化妝品對(duì)我們來(lái)說(shuō)是必不可少的,這幾個(gè)錢(qián)是最應(yīng)當(dāng)?shù)?,比起男人抽煙?lái)你說(shuō)好不好?還有些花心的男人包二奶、找小姐的錢(qián),萬(wàn)兒八千的都不算啥,再看看我們女人,累死了,成了黃臉婆,沒(méi)有人可憐你,不能吸引男人了,男人就更有理由花天酒地,尋花問(wèn)柳了,再說(shuō)就是好男人誰(shuí)不希望自己的老婆漂亮年輕,帶出去有面子啊,你這樣不注意保養(yǎng)自己,就是在給別的女人留空子啊,不小心讓壞女人就把自己的家庭給毀了,后悔也來(lái)不及了,還不如把自己打扮的漂亮些,能把老公留住,讓家庭幸福美滿(mǎn),這幾個(gè)錢(qián)又算的了什么啊?”
 
    “你沒(méi)聽(tīng)人家說(shuō)嘛,我們要是累死了,就會(huì)有別的女人花咱們的錢(qián),吃咱們的糧,打咱們的孩子,住咱們的房,睡咱們的老公,泡咱們的男朋友……”

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