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百戰(zhàn)歸來(lái),清大EMBA再啟程

攤位展售的7大技巧

銷(xiāo)售管理 88
    

設(shè)攤位展售可以注意的幾大技巧,包括有:
1. 準(zhǔn)備更簡(jiǎn)潔有力的銷(xiāo)售對(duì)話(huà)
    時(shí)間對(duì)于守在攤位上的你來(lái)說(shuō)相當(dāng)重要,因此,你必須準(zhǔn)備一段比你在客戶(hù)家里做介紹時(shí)還要簡(jiǎn)短的產(chǎn)品說(shuō)明。
2. 接受較低的成交率,但卻有較高的收益
    相較于在客戶(hù)家里進(jìn)行的銷(xiāo)售,你要有心理準(zhǔn)備接受較低的成交率,因?yàn)槟銢](méi)有那么多時(shí)間和每位潛在客戶(hù)做詳細(xì)說(shuō)明,更何況,他可能不是適當(dāng)?shù)娜诉x。但換個(gè)角度來(lái)看,一個(gè)好攤位可以讓你在一天當(dāng)中獲得較高的收益,因?yàn)槟憧赡軙?huì)有較多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),并且可以借機(jī)收集到較多的線(xiàn)索和銷(xiāo)售約會(huì)。
3. 快速檢視資格
   
在談話(huà)的前幾分鐘就判斷對(duì)方是否為符合資格的潛在客戶(hù),銷(xiāo)售專(zhuān)家懂得迅速結(jié)束成交希望不大的對(duì)話(huà),好盡快回到攤位上重新搜尋可能的人選。
4. 新進(jìn)人員的好起點(diǎn)
   
如果是在銷(xiāo)售攤位上進(jìn)行訂約訓(xùn)練,新進(jìn)人員通??梢栽谝坏絻商靸?nèi)有效地達(dá)成目標(biāo)。你可以把你的新人帶到銷(xiāo)售攤位上,相信就算他們還不懂得怎么做一場(chǎng)有效的產(chǎn)品簡(jiǎn)報(bào),也可以預(yù)約到質(zhì)量很不錯(cuò)的銷(xiāo)售約會(huì)。
5. 現(xiàn)場(chǎng)商品展示秀
   
你可以把全部的產(chǎn)品帶到攤位展示。如果是在客戶(hù)家中進(jìn)行,通常只能做部分商品的介紹,你不太可能隨身帶著運(yùn)動(dòng)器材、家庭美化的所有工具,或是一整組家庭自修套書(shū)與錄音帶。攤位上的現(xiàn)場(chǎng)商品展示如果做得夠吸引人,就可以更容易地把潛在客戶(hù)變成公司顧客。
6. 增加可信度
   
有些潛在客戶(hù)覺(jué)得在開(kāi)放空間購(gòu)物比較安心自在,他們常常會(huì)認(rèn)為,如果你是有問(wèn)題的廠商,應(yīng)該不可能繼續(xù)在購(gòu)物中心擺攤位。
7. 享受三口蘋(píng)果的好滋味
   
所謂三口蘋(píng)果,就是提供潛在客戶(hù)三種選擇,可以依照當(dāng)時(shí)的環(huán)境、業(yè)務(wù)員的性格及潛在客戶(hù)的時(shí)間彈性計(jì)劃 。
(1) 填寫(xiě)顧客數(shù)據(jù)卡,日后再做進(jìn)一步的聯(lián)系。
(2) 立即訂下明確的銷(xiāo)售約會(huì)日期與時(shí)間。
(3) 立即成交。
    不管你的攤位是為了銷(xiāo)售或訂約,攤位營(yíng)銷(xiāo)的第一步都是要求潛在客戶(hù)填寫(xiě)一張可以換取小禮物的個(gè)人數(shù)據(jù)表,只要禮物和你的產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān),你就可以合理地假設(shè)這一名愿意填寫(xiě)數(shù)據(jù)的人就是潛在客戶(hù)。
    大約有 25 %到 50 %的攤位訂單來(lái)自于往后幾周根據(jù)客戶(hù)資料卡進(jìn)行的銷(xiāo)售活動(dòng),這些客戶(hù)數(shù)據(jù)卡訂單常常是攤位有無(wú)獲利的關(guān)鍵所在。
    另外,還有一個(gè)可以學(xué)習(xí)的方法就是「三禮成交法」,它可以幫助你獲得最佳的展示銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。運(yùn)作方式如下:
    禮物一:對(duì)于在攤位上首度嘗試就立刻成交的客戶(hù),給予一份價(jià)格合理的禮物。顧客過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)告訴他們,在展示會(huì)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)商品應(yīng)該會(huì)有額外的贈(zèng)品。
    禮物二:保留價(jià)值高一點(diǎn)的禮物,提供給第二次或第三次嘗試才成交的客戶(hù),以答謝他們?cè)讵q豫及考慮后,愿意當(dāng)天寫(xiě)下訂單。同樣地,顧客們都會(huì)期待獲得購(gòu)買(mǎi)商品之外的贈(zèng)品,因此第二份禮物出現(xiàn)有助提高成交機(jī)率。
    禮物三:這是一份超級(jí)好禮。時(shí)間就等同于禮物的價(jià)值,假如潛在客戶(hù)依舊不肯當(dāng)天下單,但他顯然很想要你的產(chǎn)品,或者他離開(kāi)攤位后卻又回頭找你,那么價(jià)格絕對(duì)是他所能負(fù)擔(dān)的。
    這時(shí)候,唯一的問(wèn)題就是他還在猶豫:「我現(xiàn)在買(mǎi)對(duì)嗎?或許我應(yīng)該繼續(xù)等?!沟谌荻Y物必須是在你已經(jīng)用盡所有的促進(jìn)成交辦法之后仍未成功,但感覺(jué)成交機(jī)會(huì)相當(dāng)大的時(shí)候,才能把它拿出來(lái)。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,潛在客戶(hù)可能會(huì)說(shuō):「我真的需要好好考慮一下??梢越o我一張你的名片嗎?」這時(shí)候,就是第三份禮物派上用場(chǎng)的時(shí)候。第三份禮物的力道要夠,其價(jià)值及現(xiàn)身的時(shí)間點(diǎn),關(guān)系著能否成功瓦解消費(fèi)者僅存的抵抗意志。

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