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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

經(jīng)銷商如何防止被“架空”——廠商職能無法完全互相代替

市場營銷 158
孟志強

孟志強 北京時代興邦企業(yè)管理顧問有限公司創(chuàng)始人、首席咨詢師、培訓(xùn)師。

常駐地:北京
邀請老師:13439064501 陳助理
主講課程:《企業(yè)管理之運營突破》
廠家大力推進渠道扁平化,經(jīng)銷商面對廠家的渠道管控茫然無措。對于企業(yè)的深度分銷,經(jīng)銷商到底應(yīng)該持有一種什么樣的態(tài)度呢?

  首先,經(jīng)銷商應(yīng)該認識到這是渠道變革的潮流,要以平和的心態(tài)去面對,既不要氣急敗壞,也不要消極等待,而應(yīng)該主動變革營銷模式,積極與廠家溝通,并在變革中找到自己的位置和發(fā)展方向。渠道管控是大勢所趨,今后隨著競爭的不斷加劇,會有更多廠家(特別是有實力的企業(yè))對經(jīng)銷商的下游二批渠道進行控制。

  其次,是分清職責,主動爭取。如果廠家要直接管理經(jīng)銷商的二批或下游分銷商,作為經(jīng)銷商,必須與廠家把各自的職責劃分清楚,哪些是經(jīng)銷商管理的范疇,哪些是廠家可以介入的范疇。同時,廠家介入管理的深度與廣度都應(yīng)有一個明確的界定。經(jīng)銷商可以主動與廠家進行溝通:首先對廠家希望加強渠道管控表示理解,同時可以告知廠家,由于自己與下游分銷商合作多年,無論從感情上還是配合上,以及對分銷商的了解上都具有深厚積累的優(yōu)勢,現(xiàn)在一下子全由廠家接手會有較大風險,同時可能會影響銷售,最后事與愿違。因此,對于經(jīng)銷商下游分銷商的管理應(yīng)該以經(jīng)銷商為主、廠家為輔。經(jīng)銷商主要承擔送貨、結(jié)款、助銷和平時拜訪溝通,廠家則可以協(xié)同拜訪,并主要在相關(guān)促銷方面提供支持。在分清主次、職責后,經(jīng)銷商還要利用廠家?guī)椭龇咒N、促銷等工作,有效加快產(chǎn)品銷售。這樣,既幫助分銷商增進了銷售,又讓廠家有機會接觸下游分銷商,使廠家并不完全只孤立于經(jīng)銷商渠道本身。這樣就能做到廠家放心、分銷商高興、經(jīng)銷商安心的三贏局面。

  再次,做專業(yè)的經(jīng)銷商。專業(yè)公司只會有人搶,而不會讓別人舍棄你。代理商認真考察一下自己真正的核心競爭力在哪里,將自己進行分解,自己的優(yōu)勢找到后,再極度地發(fā)揮出來。如車輛足,何嘗不能只做配送商,拿簡單易得的配送費?如資金足又有信心收回貨款,那就賒銷,企業(yè)肯定沒有這個優(yōu)勢!如自己做超市是強項,有基礎(chǔ),那就干脆舍棄掉二批那一塊市場,將企業(yè)的KA全攬下來好了!或者專心做一個配送商。如果做某一個產(chǎn)品或者某個渠道有非常好的經(jīng)驗與資源,那就要求做某一產(chǎn)品或渠道的獨家經(jīng)銷,在企業(yè)直控二批的同時,自己已經(jīng)拓展成功,金蟬脫殼,取得了更長遠的發(fā)展。

  當然,這個時候,很多代理商往往心有不甘。但有時以退為進,割舍掉不是優(yōu)勢的方面,突出自己的特長,可能贏得更徹底!

    事實上,無論渠道如何扁平化,廠家與經(jīng)銷商相互的職能是無法完全取代的,廠家最終還是需要依賴經(jīng)銷商的幫助來銷售產(chǎn)品。筆者作為可口可樂在中國的第一代業(yè)務(wù)人員,對此深有感觸:可口可樂早在90年代初就進行了深度分銷,但直到今天,可口可樂的經(jīng)銷商依然是可口可樂不可缺少的重要銷售力量。

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