華為：客戶關系的最高境界是成就客戶
有些人把客戶關系片面的理解為請客吃飯，糖衣炮彈，這是對客戶關系極大的誤解，客戶關系的最高境界是成就客戶?？蛻魹槭裁催x我們？要構建客
阿里研究院崔瀚文：新零售的上下左右前后
新零售走過一年，新物種、新業(yè)態(tài)如盒馬鮮生、無人貨架、天貓小店等不斷涌現(xiàn)，層出不窮。無論是最初的“線上線下+物流”，還是阿里研究院報
高競：眼睛里有用戶，口袋里才有錢
畫流程圖，畫產(chǎn)品原型圖，是產(chǎn)品經(jīng)理逃不過的基本功。但其實用戶視角才是成為產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力。這就需要對用戶需求有感知力，保持敏銳度。也需要工具——下面這張圖有助于我們識別市場和訓練商業(yè)能力：
產(chǎn)品不知道怎么做？從用戶畫像開始？
—1—用戶畫像如何生成？我給大家總結了用戶畫像的六個步驟。第一步是確定用戶的屬性。把用戶的信息按照人口學、行為學和心理學，三個層面
崔瀚文：“單身經(jīng)濟”背后的“新家園”
正是新的社會協(xié)作網(wǎng)絡能夠讓人與人之間可以建立起新的信任標準，從而讓“單身”作為“經(jīng)濟動物”能夠有更大的經(jīng)濟安全感。“單身經(jīng)濟”正在
崔瀚文：從電商二十年看中國零售消費創(chuàng)新
12月18日，由品途集團主辦的“未來之秩?2018 NBI Awards年度影響力評選暨頒獎盛典”在北京舉行，品途集團創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官曲飛宇、中
韓澤：短視頻掘金，線上線下都要強
現(xiàn)在很多人在做短視頻，我相信大家有一個普適性的思路——能不能掘到金，能不能在里面找到機會。這是一個巨大的餅，我們到底能分到這餅里的
蘇寧內(nèi)容電商中心總經(jīng)理武建偉：通過SWOT分析模型，把素人打造成網(wǎng)紅
【獵云網(wǎng)北京】12月20日報道12月18日，在中國首屆電商新媒體峰會上，蘇寧內(nèi)容電商中心總經(jīng)理武建偉以《內(nèi)容電商的“新通路系統(tǒng)”》為主題發(fā)
中國需要國家營銷戰(zhàn)略
如今，多數(shù)產(chǎn)品已經(jīng)在全球范圍內(nèi)過剩，稀缺的是顧客。市場營銷已經(jīng)逐漸成為了中國經(jīng)濟的一大核心。中國必須開始國家營銷戰(zhàn)略，以提升中
鄭毓煌：“理性人”假設是如何失效的？
大家知道，企業(yè)中最重要的工作之一就是營銷，而營銷工作的重點就是要了解顧客。也就是說，任何企業(yè)都需要了解顧客，如果我們不能了解顧客在
