華為：客戶關(guān)系的最高境界是成就客戶
有些人把客戶關(guān)系片面的理解為請(qǐng)客吃飯，糖衣炮彈，這是對(duì)客戶關(guān)系極大的誤解，客戶關(guān)系的最高境界是成就客戶?？蛻魹槭裁催x我們？要構(gòu)建客
阿里研究院崔瀚文：新零售的上下左右前后
新零售走過(guò)一年，新物種、新業(yè)態(tài)如盒馬鮮生、無(wú)人貨架、天貓小店等不斷涌現(xiàn)，層出不窮。無(wú)論是最初的“線上線下+物流”，還是阿里研究院報(bào)
高競(jìng)：眼睛里有用戶，口袋里才有錢(qián)
畫(huà)流程圖，畫(huà)產(chǎn)品原型圖，是產(chǎn)品經(jīng)理逃不過(guò)的基本功。但其實(shí)用戶視角才是成為產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力。這就需要對(duì)用戶需求有感知力，保持敏銳度。也需要工具——下面這張圖有助于我們識(shí)別市場(chǎng)和訓(xùn)練商業(yè)能力：
產(chǎn)品不知道怎么做？從用戶畫(huà)像開(kāi)始？
—1—用戶畫(huà)像如何生成？我給大家總結(jié)了用戶畫(huà)像的六個(gè)步驟。第一步是確定用戶的屬性。把用戶的信息按照人口學(xué)、行為學(xué)和心理學(xué)，三個(gè)層面
崔瀚文：“單身經(jīng)濟(jì)”背后的“新家園”
正是新的社會(huì)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)能夠讓人與人之間可以建立起新的信任標(biāo)準(zhǔn)，從而讓“單身”作為“經(jīng)濟(jì)動(dòng)物”能夠有更大的經(jīng)濟(jì)安全感。“單身經(jīng)濟(jì)”正在
崔瀚文：從電商二十年看中國(guó)零售消費(fèi)創(chuàng)新
12月18日，由品途集團(tuán)主辦的“未來(lái)之秩?2018 NBI Awards年度影響力評(píng)選暨頒獎(jiǎng)盛典”在北京舉行，品途集團(tuán)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官曲飛宇、中
韓澤：短視頻掘金，線上線下都要強(qiáng)
現(xiàn)在很多人在做短視頻，我相信大家有一個(gè)普適性的思路——能不能掘到金，能不能在里面找到機(jī)會(huì)。這是一個(gè)巨大的餅，我們到底能分到這餅里的
蘇寧內(nèi)容電商中心總經(jīng)理武建偉：通過(guò)SWOT分析模型，把素人打造成網(wǎng)紅
【獵云網(wǎng)北京】12月20日?qǐng)?bào)道12月18日，在中國(guó)首屆電商新媒體峰會(huì)上，蘇寧內(nèi)容電商中心總經(jīng)理武建偉以《內(nèi)容電商的“新通路系統(tǒng)”》為主題發(fā)
中國(guó)需要國(guó)家營(yíng)銷戰(zhàn)略
如今，多數(shù)產(chǎn)品已經(jīng)在全球范圍內(nèi)過(guò)剩，稀缺的是顧客。市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)逐漸成為了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的一大核心。中國(guó)必須開(kāi)始國(guó)家營(yíng)銷戰(zhàn)略，以提升中
鄭毓煌：“理性人”假設(shè)是如何失效的？
大家知道，企業(yè)中最重要的工作之一就是營(yíng)銷，而營(yíng)銷工作的重點(diǎn)就是要了解顧客。也就是說(shuō)，任何企業(yè)都需要了解顧客，如果我們不能了解顧客在
