我們的確看到，今天的中國社會還真的沒有多少企業(yè)是質(zhì)量效益型；大多是規(guī)模效益型，更有不少企業(yè)實際是假冒偽劣效益型。這不是個別現(xiàn)象，而是我們社會的普遍規(guī)律；任何商品一旦效益明顯，則一夜之間假冒偽劣盛行；最后是連這商品的原單位也只能造假，因為只有假的才有競爭力。這從我們當初的三鹿奶粉到現(xiàn)在的毒膠囊，全部是用假冒偽劣的新技術(shù)進步來造假；從而贏得新的經(jīng)濟效益。在這樣的假冒偽劣效益型的刺激下，我們?nèi)鐣娜硕加弥R與智力來造假；所以說現(xiàn)實教育所有的管理者，質(zhì)量效益型實際是質(zhì)量管理的偽科學；因為假冒偽劣才是效益的源泉。

 

    其實當初確定質(zhì)量效益型時就見仁見智，因為在市場化下品牌比質(zhì)量的效益明顯；這在成熟的市場化社會已經(jīng)得到證實。正因為如此，所以當年在對企業(yè)咨詢中我對質(zhì)量效益型的定位是內(nèi)部無缺陷的效益與外部接口的質(zhì)量改進帶來的效益；而不是強調(diào)質(zhì)量管理就真的是效益的源泉，因為這兩條途徑都有一個極限與階段性的概念。然而即使我強調(diào)的這兩個途徑，也被規(guī)模效益與假冒偽劣效益沖擊得無影無蹤。正是在全社會的規(guī)模效益與假冒偽劣效益的沖擊下，我這想用質(zhì)量管理贏得效益的人最后失業(yè)了；因為我們?nèi)鐣阗|(zhì)量管理的人也是假冒偽劣之人，從而使質(zhì)量管理真的走上了假冒偽劣的效益型之路。

 

    在一些企業(yè)的座談中，我才知道原來2013年是全面貫徹落實十八大精神的開局之年；首先中國企業(yè)并不是完全市場化的產(chǎn)物，所以開局之年的經(jīng)濟政策直接影響著企業(yè)的效益方向；根據(jù)中央經(jīng)濟工作會議傳遞出的許多重要信息表明，規(guī)?；男б鎽?yīng)該是難堅持下去了。為了保證繼續(xù)穩(wěn)定經(jīng)濟增長和物價水平，上級領(lǐng)導又提出了‘提高經(jīng)濟增長質(zhì)量和效益為中心’的問題；于是這些單位負責人就急忙找我，重新翻出當年‘質(zhì)量效益型’的話題。

 

    其實‘質(zhì)量效益型’雖然不是質(zhì)量管理的偽科學，但同樣也不是企業(yè)效益源泉的靈丹妙藥；因為質(zhì)量只有與品牌結(jié)合在一起，企業(yè)才能有質(zhì)量效益。如果企業(yè)本來就沒有品牌，那么質(zhì)量效益實際就是自己的想象。因為顧客即使功能得到改善，也需要自己的實踐檢驗才能相信；正因為如此，只有品牌才能令顧客感覺到貨真價實。所以說企業(yè)沒有效益就搞質(zhì)量效益型，實際還是一個偽命題；你連自己的品牌都沒有，又哪里能產(chǎn)生立竿見影的效益呢？所以我在當初貫徹ISO9000標準的企業(yè)，要求企業(yè)用ISO9000來樹十年的品牌；通過內(nèi)部的無缺陷管理和外部的創(chuàng)新機制，保證企業(yè)的可持續(xù)穩(wěn)定地增長。

 

    我們的確看到中國經(jīng)濟的內(nèi)在問題，那就是GDP質(zhì)量不合格；也就是說我們的GDP用GDP質(zhì)量來檢驗，發(fā)現(xiàn)絕大部分都是垃圾GDP。