一、從整體面看國內 企業(yè)管理 現狀

 

    不少企業(yè)缺乏一個完善的工作體系，有些崗位缺位、職責界定不清；工作流程很多是自發(fā)形成，沒有標準規(guī)范，細節(jié)處理不夠完整和嚴謹。再加上缺乏開放、高效的組織溝通協(xié)調系統(tǒng)搭建，導致信息傳遞不對稱、遇事互相推諉，引發(fā)內部矛盾沖突不斷，后果是工作混亂之后，管理者無法了解真實營運狀況，談不上有效的決策，除了企業(yè)內耗成本增加，還嚴重阻礙了市場的競爭優(yōu)勢。

 

    二、從執(zhí)行面看國內企業(yè)管理現狀

 

    企業(yè)的高層是戰(zhàn)略層、決策層；中層是管理層、運作層；基層是實踐層、操作層。中層管理者是企業(yè)經營的核心支撐，對上代表員工，對下代表公司，主要關注工作細節(jié)并管好過程。但往往因為對管理的認識上缺乏全面而系統(tǒng)的了解，以及未能充分掌握上級的真實意圖，導致任務的執(zhí)行結果與實際有較大的落差。再加上作業(yè)過程中缺乏好方法、科學監(jiān)督考核機制、對“人”的問題缺乏敏感度與激勵技巧，過多地插手基層的工作，凡事親力親為、瑣事纏身，難以發(fā)揮承上啟下的功能，許多決策需要高層協(xié)助拍板，如此一來導致了企業(yè)層層錯位的現象，增加團隊建設與規(guī)范化制度建立的難度。

 

    三、從創(chuàng)新面看國內企業(yè)管理現狀

 

    面對外部的劇烈環(huán)境變化，仍然固守舊的思維與管理模式，缺乏以市場為導向、以服務為前提的快速應變與轉化能力。當環(huán)境變化時，企業(yè)內部普遍存在“浮躁”、“急功近利”的思想，員工常常抱怨“錢少事多離家遠”，以價格衡量工作的價值，不高興就成為“跳早族”（入職不到半年就跳槽）。另一方面，面對不如職場的85后、90后所展現出的“新新人類”的特性，缺乏變通。企業(yè)花在招人、育人、用人、留人的成本日益升高，卻效果不佳，管理者除了感嘆“人才留不住”外，更多的是拿過去的刻骨耐勞來對比現在的貪圖享受。殊不知，這些問題都是“歷史遺留”，國內無論是家庭、學校、社會還是企業(yè)的各項知識訓練與教育中，多是以單項命令式的信息傳遞為主，而且過度強調“ 績效 、指標”的外在技能訓練，缺乏雙向互動、思考啟發(fā)、人格培養(yǎng)、信念建設等內在素質培養(yǎng)。所以企業(yè)需要加強創(chuàng)新思維與管理模式，在服務升級、流程優(yōu)化、制度建立、管理變革方面加以提升，創(chuàng)造一個充滿正面激勵、便于雙向交流、富于學習創(chuàng)新的工作環(huán)境，使員工內外兼修、培養(yǎng)責任擔當與使命感，通過一定的努力可以在企業(yè)中實現工作理想。當管理者以正面積極的態(tài)度營造好的工作環(huán)境時，員工才會真的把公司當成自己的公司來努力。要知道，時代日益變化，信息瞬息萬變，人也在不斷的成長，管理者的創(chuàng)新就是與時俱進。

 

    國內企業(yè)的管理面臨嚴峻考驗及諸多困難，深究下去，原因主要可以歸納如下：

 

    一、外部因素

 

    （一）國際金融危機持續(xù)沖擊，全球消費市場低迷；

 

    （二）市場出現明顯的波動，導致消費習慣的改變；

 

    （三）某些負面事件的沖擊，影響品牌生存與經營；

 

    （四）競品削價競爭打亂市場，企業(yè)獲利空間有限；

 

    （五）知識產權容易被抄襲，自主創(chuàng)新的難度增加；

 

    （六）市場產品更趨同化，消費者品牌忠誠度偏低；

 

    （七）政策法令的調整控制，影響企業(yè)的布局發(fā)展。

 

    二、內部因素

 

    （一）企業(yè)資源有限，本位主義團隊協(xié)作困難；

 

    （二）區(qū)域特性差異， 營銷 規(guī)劃不易滿足需求；

 

    （三）組織人事精簡，需獨立完成繁瑣工作量；

 

    （四）流程制度嚴格，體制規(guī)范固化變革 不易；

 

    （五）決策權限過小，需經簽核流程影響時效；

 

    （六）員工管理不易，人才復制培育工作艱辛；

 

    （七）創(chuàng)新思維欠缺，面對壓力熱情持久不易；

 

    面對內外部環(huán)境如此劇烈的變化，如何對管理現狀進行積極改善，是企業(yè)立于市場不敗、永續(xù)經營的首要課題。而管理者的價值發(fā)揮，就是擔負起承上啟下的責任使命，創(chuàng)建有利于組織與個人發(fā)展的工作環(huán)境，從管理的角度做到“先方向---被需要”、“后方法---被喜歡”。

 

    以下筆者針對企業(yè)前進的兩個重要管理方向：團隊動能打造、員工培育系統(tǒng)搭建，進行一些執(zhí)行要點的闡述。

 

    一、打造高效團隊動能

 

    造成團隊士氣與動能低落，較常見的原因主要有 薪酬 與付出不相符、工作量加大工休少、同事間溝通合作困難、領導言行態(tài)度不當、沒有收到公平對待、不受重視缺乏歸屬感、工作動機模糊前途無望、職業(yè)倦怠意志消沉等方面。因此，管理者必須針對團隊的不同發(fā)展階段，因人、因事、因地調整領導方式、管理手段，營造互相信任、真誠溝通、正面反饋的工作氛圍，在士氣還沒有低落前就進行激勵，能有效鞏固并提升團隊凝聚力。

 

    首先，管理者要掌握團隊成員的特點及其工作成熟度，從員工“能夠且愿意”完成任務的程度，加上清晰的職責模塊界定，合理分配工作任務。而職責搭配必須充分考慮下屬所具備的條件、工作應具備的條件、團隊目前所處狀態(tài)、消除成見全面看人、選才以德為先等原則，在團隊領導中讓各種人才的才能、知識、性格、年齡、綜合條件形成互補，實現人才群體的最優(yōu)化。

 

    其次，用重要的工作來激勵員工，在大庭廣眾之下制造隆重的氛圍，將困難、有挑戰(zhàn)性的工作分配給員工，使他感受到領導的重視。交待工作任務時要施加一定的壓力、給予支持鼓舞，強調任務完成的重要性、沒有完成的后果與責任承擔，并授予一定權限，在關懷中激發(fā)員工完成任務的決心與熱情。

 

    最后，通過定期總結、雙向互動，對員工的工作能力與態(tài)度，進行評估與啟發(fā)性反饋、創(chuàng)造性激勵，使員工更好地了解自身的工作表現、不足之處，針對問題的核心進行調整與改善。當然，適當進行工作獎勵和懲罰、恰當利用痛苦和失敗進行刺激、協(xié)助員工克服壓力勇于接受挑戰(zhàn)、突破工作困難的指導與技巧傳授，能夠鍛煉出員工的意志力及更好的潛能發(fā)揮。

 

    管理是一門科學、領導是一門藝術，將科學與藝術有機結合在團隊打造的系統(tǒng)工程中，才能夠最大化調動員工的工作積極性、組織凝聚力、文化認同度，使員工將自身的價值做出來，而不僅僅只看眼前的價格是否合理，共同為企業(yè)與個人目標努力奮斗，這樣才能打造出“我們”是一個整體的高績效團隊。