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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

創(chuàng)業(yè),真的要會講故事!

管理運(yùn)營 140
我在 Greylock Partners 工作之時,經(jīng)常能和創(chuàng)業(yè)者緊密活動,并幫助他們策劃自己公司宣傳戰(zhàn)略。我發(fā)現(xiàn),無論是什么行業(yè),那些能最動人講述自己公司目標(biāo)、愿景和期望的創(chuàng)業(yè)者,通常能最順利地招募到頂尖人才,拉到公司長期客戶,并且——他們也真的如自己所說,建立起優(yōu)秀的企業(yè)。

什么才是「好故事」

在說什么是好故事前,我想告訴你什么是 糟糕的故事 。

不要把你公司的歷史弄成流水賬講給別人聽——對,別人根本不在乎。尤其是你怎么和自己合伙人相遇一拍即合決定成立公司的破事,不僅無聊而且太煩人了。

這是 煩人故事 的樣本:

我和我的合伙人甲因?yàn)橄虢⒐疽易咴诹艘黄稹N覀円黄鸫蛟炝顺晒Φ漠a(chǎn)品 A、B 和 C,我們意氣相投,靈魂知己,相處得像兄弟一樣。對了,再說到產(chǎn)品 A、B 和 C,我認(rèn)為我們面對的是一個新市場等等等等。

關(guān)于你的公司,你只需要成功圍繞以下三點(diǎn)來演講就可以:

1、你能提供什么產(chǎn)品 
2、你的目標(biāo)顧客是誰 
3、你和你競爭對手的差別在哪里

這是基礎(chǔ)的三點(diǎn)。你不光在講故事里用到,你也要在今后的每項(xiàng)決策里,都體現(xiàn)他們?nèi)齻€的身影。那么如何闡述這三點(diǎn)呢,這里有一點(diǎn)訣竅:

第一個主題是:你能提供什么產(chǎn)品

這里要結(jié)合當(dāng)前市場,做一個簡短又清晰的描述。一定要簡短。

第二個主題是:你的目標(biāo)顧客是誰

你公司的存在,是因?yàn)槟愕哪繕?biāo)客戶。所以這才是你故事的高潮部分!你講述的時候可以在這里夸張并抒情一點(diǎn),表明你在地球上的存在都只是因?yàn)橄霝槟愕目蛻籼峁┓?wù)。這里,可以學(xué)習(xí)下馬云和老羅的戰(zhàn)術(shù),什么中小企業(yè)的民族使命和各種花式情懷,怎么說都不為過。

想象如果你在拍電影,顧客永遠(yuǎn)是你故事里的超級英雄。

第三個主題是:你和你競爭對手的差別在哪里

記住,這種差別最好先不要從產(chǎn)品講起,因?yàn)楫a(chǎn)品是最終的結(jié)果。

你應(yīng)該講述自己的團(tuán)隊(duì),自己公司的價值觀,以及你自己的價值觀。這里有幾個切入點(diǎn)可以供你參考:

你是如何影響你公司的文化?

你是如何招聘并留住一個大牛員工?

你團(tuán)隊(duì)都創(chuàng)造了什么樣的服務(wù)和產(chǎn)品?

你團(tuán)隊(duì)的長期風(fēng)氣是什么樣的?

記住,你所講故事的亮點(diǎn)都會讓人記住你。人們喜歡聽你當(dāng)面講這些傳奇故事,至于你的人際關(guān)系、客戶、合作伙伴和投資者,他們更喜歡你不在場的時候偷偷議論。

很好,根據(jù)以上的要點(diǎn),你已經(jīng)有了一個故事了。那么你應(yīng)該最先把你的故事告訴誰?

你故事的傾聽者是誰?

大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者選擇在第一次接受采訪時,才想到告訴別人自己的故事。但你要掌握其中的主動權(quán),是你主動告訴記者你的故事,而不是把筆被動地交給他們讓他們來寫你。

但成功的創(chuàng)業(yè)者會對講故事更主動一點(diǎn)。

你應(yīng)該去向自己的雇員、自己潛在的雇員、自己的客戶、自己的合作人,甚至是你的競爭對手去講述故事。對,把你故事到達(dá)的里程數(shù)無限擴(kuò)大。

我們的人才合伙人 Dan·Portillo 經(jīng)常告訴公司創(chuàng)始人:如果你想招聘到業(yè)界、甚至是世界強(qiáng)級團(tuán)隊(duì)時候,一定要講一個偉大(對,是偉大,不是精彩)的故事。

你的團(tuán)隊(duì)里至少要有一個會講故事的人。Chris·Kang 在 LinkedIn 的專欄就是個很好的例子。Chris·Kang 在博客里記錄她在 LinkedIn 工作時解決的所有困難和挑戰(zhàn),她的工作都是在干什么,以及她為什么熱愛自己這份工作。

Chris·Kang 本人并不隸屬 LinedIn 的公關(guān)部,她也只是一名普通的雇員。但任何讀過她文章的人,都感覺自己和 LinkedIn 之間建立了一種羈絆感,會忍不住關(guān)心公司的近況。

這件事和這件事產(chǎn)生意義的本身,就是你該夢寐已久的好故事。

「講故事」的真正秘訣是:你只是講述,并不是虛構(gòu)或捏造

你要保證故事的真實(shí)性。我們之所以定義為故事,不代表它是虛構(gòu)的。你要百分百保證故事本身就應(yīng)該是你企業(yè)內(nèi)部的常態(tài),不是公關(guān)用詞。那些真實(shí)故事不過經(jīng)過言語加工,但它是真實(shí)發(fā)生的,就是你的員工在下班之余,在和他或她的父母朋友聊天時,也會自然說到公司里的真實(shí)事情。

而關(guān)于言語的加工,我可以提供一個很好的例子。 在我加入 Greylock Partners 前,曾經(jīng)為一個 Hulu 的初創(chuàng)公司工作。當(dāng)時,正是他們宣傳自己公司價值觀的方式和故事吸引了我。

我們眼高于頂,我們也自我約束。我們什么臟活累活都肯接,但公司也不指望我們以此為活。如果你看過 1992 年那部 Tequila & Bonetti 電影,就知道我們追求的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。

Hulu 現(xiàn)在沒有很多東西。比方說,炫目的頭銜,時髦的辦公家具,健康綠色午餐等等。大部分人說不在乎這些,有些人只是嘴上說不在乎這些。說實(shí)話,這兩種人都不適合來葫蘆。

這文案里的每一個字,都可以說被精心改正過。而 Hulu 這個團(tuán)隊(duì)至今依舊保持著強(qiáng)勁的企業(yè)文化,并依舊吸引大量的優(yōu)秀員工加入。

而到現(xiàn)在,我都鼓勵 Greylock 的創(chuàng)業(yè)公司寫出有自己風(fēng)格的文案和故事。相信我,故事從來不是威尼斯假面,故事是你前進(jìn)路上的北斗星!學(xué)會講故事,也是梳理你思路的方式,也是企業(yè)家必須掌握的重要能力。

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